Pegasus ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Adem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Pegasus Bagajım Kayıp Ve Yetkili Yok!

645görüntüleme
Adem
Adem 07 Kasım 2020 22:55

7 Kasım 2020 Cumartesi günü saat 08:05 de PC 1133 Uçuş numarası ile İstanbul Sabiha Gökçen havaalanından Paris Orly havaalanına Pegasus havayolları ile uçtum. Bagaj hakkımın dışında 60 Euro ödeyerek (uçak biletinden daha pahalı) ek bagaj hakkı satın aldım. PC0419**28 numaralı bagajımı havayolları şirketi maalesef kaybetti. Bu konuyla ilgili başvuru yapmış olsam bile tarafıma henüz bir bilgi verilmedi. Açıkçası tam olarak ilgilenildiğini de düşünmüyorum. Ciddi bir ödeme yaparak satın almış olduğum bagajımın tüm sorumluluğu Pegasus hava yollarına aittir. Ve acil konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesi mağduriyetimin giderilmesini önemle rica ediyorum. Herkesin eşyası kendisi için özel ve kıymetlidir mutlaka, benim de içerisinde değer verdiğim eşyalarımın kaybolması mutlu ve moralli bir şekilde dönüyor olduğum tatilimi çok kötü bir şekilde sonlandırdı. Büyük bir havayolu şirketinin müşterilerine bunu yaşatması üzerine bu kadar ilgisizlik çok ciddi bir problem. Sizlerden yaşattığınız bu durumu bir an önce anlamanızı ve çözüm bulmanızı acilen bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

09 Kasım 2020 15:00

Konuyla ilgili havaalanına tekrar gidip başvuru yapmama rağmen hiçbir bilgi verilmedi, sistemlerinde sorun olduğunu ve dönüş yapacaklarını ilettiler fakat bir dönüş yok!

Adem
Adem07 Kasım 2020 23:22

Bagaj ağırlığı 16 kg ve beraber biletimi aldığım Ö** Ç** adına etiket çıkmış. PC0191628 bagaj takip numaram

Adem
Adem09 Kasım 2020 00:09

Konuyla ilgili halen bir dönüş olmadı...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler