Yeni karşılaştırma
2 Yorum
Yeni karşılaştırma
Benzer Şikayetler
1 Mart 2021 tarihinde Pegasus havayolları web sitesinden Moskova - Antalya - Moskova güzergahında 1 Mayıs gidiş, 9 Mayıs dönüş olmak üzere 3 kişilik ailemize business Flex tarife ile uçak biletleri aldım. Medyadan takip edenlerin de bileceği üzere ülkemizdeki pandemi koşulları sebebiyle Rusya'dan Tü...
11-4-21 gününü 12-4-21 gününe bağlayan gece saat 05:35 te Abu Dhabi - s. Gökçen Pegasus havayolu firması ile biletim online olarak kesildi fakat havaalanına gittiğimde Pegasus'un uçağı olmadığı söylendi. Pegasus bileti iptal etmiş herhangi bir geri bildirim yapmamış tarafıma ve ben bu firma yüzünden...
Eşim için Ankara-Kiev gidiş dönüş uçak bileti aldık. Eşim evlenmeden önceki soyadını değiştirip, benim soyadımı aldı. Bu işlemi Türkiye'de yapamadığından, Ukrayna'da gerçekleştirdi. (Buradan giderken eski soy isim, dönüşte doğal olarak yeni soy isim ile dönmesi gerekiyor.) Ancak belgelerle destekl...
Pegasus havayollarından bilet aldım. HES kodu girdim her şey yolundaydı son 1 saat kala biletimi almaya geldiğimde 65 yaş üstü kişilerin seyahat izin belgesi olmadan binemeyeceğimi söyledi, uçağa alınmadım. Bu mağduriyetimizi önceden nasıl HES kodu olmadan binilmezse seyahat izin belgesi olmadan al...
Merhabalar, 26 Mart Cuma günü saat 16.00 uçuşumdan önce Adana havalimanında oldum. Check-in yapıp Uçuşum İstanbul'a olduğu için iç hatlar terminalinde hazır olarak uçuş saatini bekliyordum. Pegasus hava yollarına bağlı personel uçuşun dış hatlardan kalkacağını söylediği an dış hatlara yöneldim anc...
Pegasus havayolları kafasına göre uçuş saatlerinde değişiklik yapıyor. Bu ikinci mağduriyetim ailece. Gerçekten ayıp artık. 13.05.2021 Bodrum Adana uçağında saat 11'i değiştirip 18:45 yapmışlar. 16 Mayıs pazar dönüş uçuşunda saat 9 uçağını 16:45 yapmışlar. Ona göre araç kiralama yapmışız. Ona göre t...
Havayolları eziyeti Pegasus havayollarından (maalesef) İstanbul Konya bileti (PNR) no 1k5s6ca) aldım. Fakat annemin hastaneye yatması nedeniyle uçağı kaçırdım bilet iptali veya mazeret bildirmek için Pegasus havayollarına ulaşmak dahi imkansız. Bilet para iadem için başvuru dahi yaptırmadı sistemler...
Bugün uçuşumdan 4 saat önce Pegasus'tan bir mesaj alıyorum mesaj İngilizce ve şöyle yazıyor "uçuşunuz iptal edildi yarın şu saate ertelendi" başka bir telefon ya da başka bir Türkçe mesaj göndermek yok. Ne mail ne SMS ne de telefon aldım bu konuda. Üstelik İngilizce bilmeyen birisi de olabilirdim be...
Pegasus havayolları ile nffjfq PNR kodlu 19.02.2020 tarihinde aldığım bilet Konya – Cidde güzergahı olarak Pandemiden dolayı açık bilete çevirdim. 30.12.2020 tarihinde bileti Konya – Erbil’e çevirdim. Ertesi gün 31.12.2020 tarihinde bana herhangi bir bilgi vermeme kaydıyla Pegasus bileti iptal ediyo...
Pegasus havayolları iptal edilen uçuşun para iadesi seçeneği sunduğu halde iade talebime rağmen ücret iadesi yapılmadı Herhangi dönüş yapılmadı Müşteri ilişkilerine ulaşabilmek uçağı üreten firmaya ulaşmaktan daha zor Uçak detayı aşağıdaki gibidir 18.01.2021 İstanbul - Kahramanmaraş PC 2120 uçuşu...
14 Şubat 2021 tarihinde PC2551 sefer sayılı Erzurum - İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için uçuş saatinden 1.5 saat önce Erzurum havalimanında check-in işlemlerimi tamamladım ve beklemeye başladım. Saat 14.50'de yapılması gereken uçuş öncelikle hava İstanbul'daki hava muhalefetlerinden dolayı 2 saat ertelendi. Yeni uçuş saatine az bir süre kala boarding işlemlerinin tamamlanması için salona davet edildik. Bundan sonraki süreçte havalimanında görevli yer hizmetlerinden sorumlu çelebi şirketi personeli tek muhatabımız olarak bizimle iletişimde oldu ve Pegasus havayolları ekibinden hiçbir muhatabımız yoktu. Uçuşumuz defalarca kısa sürelerle ertelendi nedenini öğrenmek istediğimizde ilk etapta bize bir açıklama yapılmadı. Saat 18.56'da uçuşumuzun sati 22.30 olarak tekrar ertelendi. Bu ertelenmede Çelebi Yer Hizmetleri ® ekibi bize şu bilgiyi verdi. "PC2551 uçuşunu yapacak olan Airbus A321 ® tipi uçağınızda teknik bir arıza oluşmuştur. Bu arızanın giderilebilmesi için gerekli olan parça PC2554 İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı ® - Erzurum uçağı ile Erzurum'a gönderilecektir, sonrasında PC2551 seferini gerçekleştirecek olan uçağın tamiri ve uçuş gerçekleştirilecektir." Bu bilgilendirmeden yaklaşık 4 saat sonra şu şekilde yeni bir bilgilendirme mesajı paylaşıldı. "Uçuşumuz 03.30'da gecikmeli olarak yapılacaktır." Bu anonstan sonra havalimanında yaklaşık 10 saattir bekleyen yolcuların hem pandemi koşullarında sağlıklarının riske atılması hem de çocuklu ailelerin havalimanında daha fazla bekleyebilme şansı kalmadığı için yer havalimanında bulunan yetkililerden otel konaklama ve ulaşım talebimiz olmuştur. Kendisi Pegasus Hava Yolları ile iletişime geçtiğini belirterek bu talebimizin karşılanmayacağını ve sadece bilet iadesi yapılabileceğini söyledi. Bu bilgilendirmeden yaklaşık 4 saat sonra yeni bir bilgilendirme mesajı daha paylaşıldı. "Uçuşumuz 03.30 yerine 04.20'de gecikmeli olarak yapılacaktır." Bu bilgilendirme mesajından sonra Pegasus'un bu uçuşu gerçekleştiremeyeceğine kanaat getiren yolcular olarak kendi imkanlarımızla Erzurum havalimanından Erzurum merkeze giderek bulabildiğimiz otellerde konaklama gerçekleştirdik ve ertesi günü TK7401 sefer sayılı uçuşa bilet alarak İstanbul'a ulaşabildik. Bu sürünceme boyunca Pegasus Hava Yolları tüm yolcularına benzersiz bir mağduriyet yaşatmış pandemi koşullarında yaklaşık 300 yolcusunu Havalimanı gibi kapalı bir yerde yaklaşık 14 saat bekletmiştir. Konuyu adli makamlara taşıyacağımı yetkililere bildirir iyi günler dilerim.