Görünüm          
37 şikayet listeleniyor

Yurt dışı uçak biletimi iptal ettirdim. Biletimden 1100 TL iptal bedeli kestiler ve bana 550 TL gibi bir tutar iade edilmesi gerekiyordu fakat Pegasus müşteri ilişkilerinden gelen mailde paranın hesabıma yatırıldığını söylediler fakat bahsettikleri kart numarası benim değil bankamı aradım yatırılan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 kez üst üste hesabımızdan 110 - 110 - 113 euro para çekti ve biletleme yapmadı. Paranın ortalama 7-10 iş günü içerisinde yatacağını söyledi. 2 adet çekimin karşılığı yattı ve 110 euro'muzu yatırmadı.  En az 10 kez aradım ve kaç kez kayıt açtırdım dönüş yok. Sürekli incelendiğini söylüyor ve param...Devamını oku

flypgs.com aracılığı ile online olarak bilet almaya çalışırken 3 kere sayfa gitti ve alım işlemini tekrarladım. Bilet alamadım fakat hesabımdan 3 kere bilet parası kesilmiş. Pegasus 'u aradım ve bilet gözükmüyor dekontları mail atın dediler. Mail attım henüz bir cevap alamadım. Müşteri hizmetlerini ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün ben Pegasus'un kendi sitesinden Adana Antalya bileti almaya kalktım tam bütün iseler tamamlandı derken kart kodunu girdim bir ekran çıktı işleminiz tamamlanamadı diye ok dedim tekrar alalım dedim bileti baktık bankadan para çekilmiş e bilet adımıza yok Pegasus aradım nerede bilet yok bankayı ara...Devamını oku

29 09 2020 tarihinde aldığım T5GBPK PNR numaralı uçak biletimi aldıktan 20 dakika sonra iptal ettim,3 gün en geç 7 gün içinde paranız hesabınıza yatırılacak dediler, bugün itibari ile tam 21 gün oldu ne paramı yatırıyorlar ne de verdikleri 0888********12 numaralı telefona ulaşabiliyorum arıyorum dir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ben Ramazan Yilmaz 2 eylülde Kıbrıs gidiş dönüş bilet aldım 28 Eylül 30 Eylül bir hafta sonra iptal ettim 5ekimde aradım bir hafta içinde yatar dediler hala yatırmadılar bir an önce yatırın lütfen. Hakkımı aramak için Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım Anadolu jetten iptal yapıyorum 3 günde yat...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

2020 nisan ayında Muş'tan İstanbul'a bilet aldım fakat Covid-19 dan dolayı biletim iptal oldu. Pegasus'u para iadesi için aradığımda uçuş yasaklarının kalkmasından sonra 2 ay içinde iadenin olacağını söylediler fakat yaklaşık 4 ay oldu ne parayı yatırdılar ne de aradılar. Müşteri hizmetlerini arıyor...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm
profile-icon Erhan Şikayetini Yayından Kaldırdı.
24 Eylül 13:36
Pegasus Logo
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Pegasus'tan 1.5 ay önce bilet alırken, sistem hatası nedeniyle kredi kartımdan iki kere para çekildi. Benden istedikleri tüm bilgileri göndermeme rağmen 1.5 aydır paramı yatırmadılar. Bir sistem hatası yüzünden ben 1.5 aydır paramın iadesini bekliyorum. Başka minicik bir şirke bile olsa bu durumda ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Pandemi sürecinde aldığımız ayrı tarihlerdeki İstanbul ve Adana uçak biletlerimizi müşteri hizmetlerinin söylediği şekilde açığa aldık, uçuşlar açıldıktan 2 ay sonra kesintisiz iade dedi müşteri temsilcisi.  3 ay geçti aradık bizde öyle bir uygulama yok dendi. Tüm görüşme kayıtları incelendiğinde  ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Benim 2019 yılında almış olduğum 1131 TL'lik yurt dışı biletim bulunmaktaydı daha sonra bu bileti açığa aldım. 3.02.2020 tarihinde tekrardan açık biletime 107,80 TL ve 245 TL fark ödeyerek yeni bir bilet aldım. 20/08/2020 tarihinde 107,80 TL ve 245 TL yatırıldı. Yani asıl bilet ücretim olan 1131 TL ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Uçuş yasakları kalkalı 76 gün oldu halen paramı yatırmadınız. Ne hakla mağdurum. Dokuz iş günü geçti yasaklar kalkınca hemen ödeme beyanını kendiniz yaptınız. Biz ödemesek faiziyle isterdiniz siz ana parayı bile ödemiyorsunuz. Mağdurlar için elbet hukuki bir yol vardır.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pegasus mart ayında aldığım ve iade ettiğim uçak biletimin parasını hala yatırmadı. Müşteri hizmetleri aradığımda ağustos 6'sında yatırılacak dedi en son aradığımda ise ağustos ayının 14'ü dediler iptal güvencem olmasında rağmen bilet paramı yatırmıyorlar. Acilen yatırılmasını talep ediyorum!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pandemi döneminde iki adet bilet aldım. Ve biletler yasak nedeni ole iptal oldu. Bilet bayisini aradım ve bana iki ay sonra tekrar arayın paranızı yatıracağız denildi ve aradan iki ay geçti. Tekrar aradım bu sefer bana yasak kalktıktan iki ay sonra paranız yatırılacak. Gene bisi demedim ve yine iki ...Devamını oku

  • - Görüntüleme