SZJ7CK PNR numaralı 20 Eylül 2020 tarihli İzmir - Adana uçuşumda sırt çantamın fermuarı bozulduğu için almadılar. Haklısınız dedim yanıma alayım zaten küçük dedim pandemi yüzünden el bagajı yasak izin vermiyoruz dediler. Bir arkadaşıma çantayı eşyalarımı her şeyimi bırakıp uçağa bindim baktım ki her...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Ramazan
• 0 Yorum

Coronavirüs nedeniyle Amsterdam-İstanbul gidiş dönüş uçuş biletlerim iptal edildi. 5 Temmuz 2020 tarihinde Pegasus çağrı merkezini arayarak ücretsiz iade talebinde bulundum. Çağrı merkezi yetkilisinin yanlış yönlendirmesi sonucu iade tutarına ceza yansıtılacağı söylendi. Ceza kesilmesini kabul etmed...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

02812071 ve 02812187 numaralı talebim için verdikleri cevap: Talebinize istinaden, iç hat uçuşlarımızda Check-in işlemlerinizin tamamlanması için fotoğraflı ve Türkiye Cumhuriyeti kimlik numarası içeren bir resmi kimlik belgesinin aslıyla işlem yapılması gerekmektedir. Yani şu demek parayı iç ettik...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Pandemi sebebiyle iptal olan MWLQ65 numaralı uçuşun bilet iadesini talep ettik. 02325034 numaralı kayıt açıldı ve çağrı merkezi ile görüşüldü, bilet iadesi yapılırsa ücret kesintisine gidileceği, bu sebeple bileti açığa almamız gerektiği, uçuşlar açıldıktan 2 ay sonra tam iade alabileceğimiz sözlü v...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

LQ47BM PNR numaralı biletimi pandemi sebebiyle iptal etmek zorunda kaldım. Pegasus'u hava yollarına telefonla ulaşarak biletimi iptal ettim. Geri ödeme istedim. Kabul ettiler. Uçuşlar başlayınca 2 ay sonra ödemenin 7 iş günü içerisinde yapılacağı söylendi. Uçuşların başlamış olmasına rağmen ödeme ya...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

16.09.2020 tarihinde Ankara Esenboğa Havaalanından İzmir'e uçuş yapacak olan 65 yaş üzeri annem ve babam için online check-in yapılmış ve gerekli telefon aramalarında Seyahat izin belgesi gerekliliği belirtilmemiştir ve ellerinde cenaze sebebiyle gideceklerine dair ölüm belgesi olmasına rağmen Pegas...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Pandemi döneminde iptali olan nisan ayına ait, PNR: j4ven7 ve PNR: j515le numaralı uçuşların hala tarafıma ücret iadesi yapılmamıştır. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme ve şikayet kodu oluşturmama rağmen sürekli işlemlerim kapatılmış ve bankaya yansıyan herhangi bir durum olmamıştır. Bir çö...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Goksel
• 0 Yorum

Dün PC2093 numaralı Adana-SAW uçuşum vardı. Koltuk numaram 30 D-E-F eşim ve çocuğumla birlikte uçtuk. Adana'da check-in yapan hanımefendi bilet keserken 32 kilo olacak bavullar istersen ayrı ayrı diyerek üslupsuzca bir şekilde bavulu boşaltmamızı istedi. Daha önce böyle bir şeyle kesinlikle yaşamadı...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

20.08.2020 tarih, ry**gn rezervasyon kodlu ve 20:25 kalkış saatli PC2385 numaralı Diyarbakır -İstanbul Sabiha Gökçen uçağı ile yolculuk yaptım. Firmaya sağlam bir şekilde büyük boy bavulumu teslim etmiştim. Uçuştan sonra valiz teslim konveyoründe yaklaşık bir saat bekledim. Bavulum o kadar geç geldi...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

17.03.2020 tarihli Stuttgart - İstanbul PC 970 numaralı Sefer iptal olduğundan dolayı ve hemen ardından iade başvurusu yapmama rağmen halen Paramı geri alamadım. Bunun için gerekli işlemleri yaptım denildiği gibi örneğin; aradım, mail oluşturdum ve Pegasus'un Sayfasına form doldurdum ve bunlara rağm...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

02447774 numaralı başvuru numaramızdır. Erzurum İstanbul seferimiz Covid sebebi ile iptal oldu. Şubat ayından beri iademizi yapmıyorlar. En son ağustos ayında yapacağız demişlerdi. Tabii ki iademiz yapılmadı. İade edin artık paramızı. İadenin yapılacağına dair mailleriniz duruyor. Hakem Heyeti'nde g...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

L6N6R7 PNR numaralı 27 mart2020 de iptal edilen uçuşumun ücretini 6 ay geçmesine rağmen geri alamadım. Dönüş biletlerim ile aynı anda başvuru yapmama rağmen onlar yattı fakat gidiş biletlerim hala yatmadı artık telefon açmaktan sıkıldım... Acilen ücret iadesi istiyorum.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

06.09.2020 tarihinde Samsun'dan Antalya'ya uçması planlanan PC3631 numaralı uçak, 12:40'ta hareket etmek üzereyken teknik bir arızadan dolayı uçaktan geri indirildik. Uçak zamanından yaklaşık 5 saat sonra 17:30'da harekete geçti. Yaşanan mağduriyetle alakalı bırakın tazminat ödenmesini, ücret iadesi...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

28.07.2020 tarihinde ilettiğim 02677944 numaralı şikayet ile ilgili sürekli mail kutuma "başvurunuz değerlendirme aşamasında" denmesine rağmen 1 buçuk aydır hala netice alamadım. Bu süreç içerisinde mail kutum sürekli bahsettiğim postalarınızla doluyor ve bu artık ciddi manada psikolojimi bozuyor. ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Mart ayında iptal ettiğim biletimin geri ödemesi yapılmadı konu ile ilgili 0278***62 numaralı talebi 02.09 da oluşturdum ama dönüş olmadı. Call center ile görüşmemde sorduğumda 72 saatte bana dönüş yapılacağı söylenmişti. Bana ulaşılarak kısa zamanda kapatılması konusunda çözüm beklemekteyimDevamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Pandemi sürecinde iptal olan, Nisan ayında olan NA41EG rez. Numaralı gidiş-dönüş biletlerin iadesi halen yapılmadı. Uçuşların başlamasından 2 aydan fazla oldu. Sözünü tutamıyor ve kötüye kullanıyor. Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım. Uçuş tarihinin üzerinden yaklaşık 5 ay geçti yazık...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 1 Yorum