Görünüm          
1.847 şikayet listeleniyor

Pegasus ne hakla bilmiyorum, lsqtf3 PNR numaralı iptal olan uçuşumun iadesini yapmıyor. Hem Corona salgını nedeniyle yurt dışı seyahatim iptal oluyor, vize masraflarım vs. Yanıyor hem de sırf ucuz diye tercih edilen, uçan otobüs kalitesinde uçakları olan firma benim iademi yapmıyor. En kısa sürede T...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık olarak 15 gündür 13 Mart Almanya çıkışlı 24 Mart Türkiye dönüşlü olan biletimizin iadesi hala tarafımıza iade edilmedi. Müşteri temsilcilerine de bir türlü ulaşamıyoruz ve ücretli hattınızı kullanmak zorunda bırakılıyoruz. PNR : z914w8 numaralı biletin tarafımıza artık iade edilmesini bekli...Devamını oku

20.03.2020 tarihinde iptal ettirmiş olduğum zfdemjpnr numaralı biletim iadesi 7 iş günü demişlerdi hala para iadem gerçekleşmedi. Pegasus gibi köklü bir firmanın 75 TL gibi paranın üstüne mi yatacak çok merak ediyorum. Bankadan kredi çekip mi verecekler paralarımızı nasıl ilgisizlik sorumsuzluk.Devamını oku

14 Mart tarihinde iptal ettiğim N8NGU8 ve N8N56D PNR numaralı uçuşlarımın bilet ücretleri 7 gün içinde iade edileceği belirtilmesine rağmen iade edilmemiş olup, 26 Mart tarihinde kayıt açılarak iadesi talep edilmiş ancak bugüne kadar iade sağlanmamıştır. İade edilmemesi ile ilgili 25 Mart tarihinde ...Devamını oku

Yukarıda belirtmiş olduğum uçuşun PNR (6UV2PP) 'dir. Ve aynı hava yolu üzerinden başka bir uçuşum daha vardır ve onunda PNR (6V19TZ) 'dir. Bu iki (2) PNR numaralı uçuşlar ile ilgili olarak küresel salgın (Covid-19) 'dan dolayı 11.03.2020 saat:02.33'de bir yıl süreli olarak 254.52 TL karşılığında uçu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

14 Mart günü 0888 228 1212 numaralı Pegasus müşteri hizmetlerini aradım. Telefonu açmaları için 26 dakika boyunca bekledim. Madem hat ücretli neden söylemiyorsunuz uyarıda da bulunmuyorsunuz! Şikayetimi dile getirince telefonu suratıma kapatıyorsunuz. Gerçekten siz dünyanın en  vasat  firmasısınız. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17.03.2020 tarihinde iptal ettiğim NXU9M4 PNR numaralı gidiş dönüş İstanbul Ankara uçuşumun iadesi müşteri hizmetlerini aradığımda 10 iş günü içinde yapılacak olarak söylendi ama bugün aradığımda yeni uçuş yasaklarından dolayı yasağın kalktığından 2 ay sonra iadeniz yapılacak denildi. Ben iptal işle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Zkw6x2 rezervasyon numaralı biletimi Pegasus mobil uygulama üzerinden iptal ettim ve tarafıma kesinti olmadan iade olacağı belirtildi. Zaten bileti yurt dışı kampanyası kapsamında almıştım. Ancak tarafıma herhangi bir iade olmadı. Geçen hafta talep açtım ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. İade ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İstanbul-Prag-İstanbul biletimi Virüs salgını çıktığında açığa almıştım. Açığa alma işlemini 07.03.2020 saat 10:23'de yapmıştım. Bu açığa alma işlemi için benden iki bilet için 240 TL ücret alındı. Aynı gün öğleden sonra Pegasus bir açıklama yaparak açığa alma işleminin ücretsiz olacağını açıkladı. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Malum korona sebebiyle pek çok uçuş iptali yapıldı ve Pegasus da sitesinde kesintisiz iptal yapacağını beyan etmişti. İnternet sitesinden yaptığım (ns2kbb PNR numaralı zürih-Ankara gidiş dönüş bileti) iadede 400 TL kesinti yapıldı. 02288696 numaralı Pegasus web sitesinden hava yoluna ulaştığımda iad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

21 Mart İstanbul'dan Mardin'e, 24 Mart Diyarbakır'dan İstanbul'a, AR2JEG ve AR4B73 numaralı PNR kodlu biletimizi açığa alma ve iptal değişiklik hakkımızın olmadığı için iptal ettik, bize 3 kişi için ödenen ücret 182 TL olmasına rağmen aynı seyahati paylaşacağımız arkadaşımıza 2 kişi için 350 TL bile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29 Mart Erzurum İstanbul ve 6 nisan İstanbul Erzurum uçuşum Covid 19 nedeni ile sefer iptali yapılmıştır. Müşteri hizmetlerini 0850 8402958 numarayı aradım ve ücretsiz bilet iptal ya da ücretsiz açığa alma işlemini bana 162 TL karşılığı açığa almıştır bu numaralı müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Almanya uçuşlarının iptal edilmesinden dolayı ve Pegasus'un ücretsiz iade hakkı tanıması ile beraber biletimi iptal ettim. Ücret iadesi yapılmadığı için Pegasus internet sitesinde 16.03. 2020 tarihinde 02233076 numaralı talebi oluşturdum. Hala ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine mail attım....Devamını oku

KU1G4B PNR numaralı biletlerimi iptal ettirmiştim. 812 TL iadesi olan hesabıma geldi ancak 1.184 TL olan halen gelmedi. Yaklaşık 3 hafta oldu. Ayrıca çağrı merkezini aradığımda hiçbir yetkili bulamıyorum. Keza mail ile ulaşmaya çalıştığımda da durum aynıdır.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Covid-19 nedeniyle tarafımıza tanınan koşulsuz bilet ücreti iadesini, MKRNA9 PNR numaralı biletimiz için 14 Mart 2020 tarihinde gerçekleştirmemize ve iade makbuzu (İşlem numarası PCR2324191542) almamıza rağmen, Pegasus'un sitesinde belirtilen 1-3 gün iş günü süresinde henüz ücret iadesi yapılmamıştı...Devamını oku

17 Mart salı 16.20 Ist SAW- Milas Bodrum N3SJUK PNR numaralı uçuşu bir gün önce açığa aldım. Daha doğrusu aslında iki gün öncesinden itibaren açığa almaya çalıştım. Sürekli hata veriyordu. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten ne mümkün. Tüm bu süreçte "Allah yardımcıları olsun. Zor süreç. Tabi yoğunla...Devamını oku

  • - Görüntüleme