Toplam çözüm sayısı
..

Pegasus

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 36.077

Pegasus
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

108 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 365görüntüleme
  • 5 gün önce

Pegasus Pandemide Tutumu

Ocak ayında Pegasus'tan biri Barcelona ya gidiş roma dan dönüş olmak üzere iki bilet aldım. Turist vizesi açılmadığı için yurt dışına gidemiyorum. Pegasus'tan bununla alakalı yardım istediğimde, bana her zaman var olan kuralları aynı şekilde geri gönderdiler. Yurt içinde kullanmak üzere zaten önümü...

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 402görüntüleme
  • 5 gün önce

Pegasus Pandemi Döneminde Firmanın Tam Ücreti İade Etmemesi

Pegasus havayollarında JWUH3U PNR numaralı Sabiha Gökçen'den Amsterdam ve Amsterdam'dan Sabiha Gökçen'e uçak yolculuklarımı geçen seneki pandemi nedeniyle açığa almak zorunda kaldım.  Şu anda Avrupa'ya vize alamadığımdan açık biletimin süresi 14 Temmuz 2021 dolduğundan biletimin iadesini almak iste...

Pegasus Pandemi Döneminde Firmanın Tam Ücreti İade Etmemesi
profile
  • 299görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pegasus Bilet İadesi Sıkıntısı!

Pegasus'un her şey dahil 9€ + vergi kampanyasından Konya-Amsterdam gidiş Brüksel- İstanbul dönüş bileti aldık. Konya-Amsterdam uçuşu iptal oldu ve ödemesi iade edildi. Ancak diğer uçuşta son 24 saat kala iptal etmek istediğinde sadece vergi iadesi olan tutar iade de gözüküyordu. Pegasus'a bununla al...

Pegasus Bilet İadesi Sıkıntısı!
profile
  • 354görüntüleme
  • 02 Mayıs 17:09

Pegasus Hava Yolları Resmen Alay Ediyor Benimle

Pegasus hava yollarından 29 Nisan saat 19:30 için almış olduğum bileti Türkiye'de alınan sokağa çıkma kısıtlaması nedeniyle seyahat izni alamadığımız için oluşan mücbir sebep nedeniyle ücretsiz iptal etmek istedim. Bunun için önce çağrı merkezinde saatlerce bekledim. Fakat ulaşamadım, buna istinaden...

profile
  • 286görüntüleme
  • 06 Nisan 17:09

Pegasus Paramı Hala İade Etmedi, Paramı Kullanıyor

Pegasus'tan pandemi öncesinde 2 yer için bilet aldım. Sonrasında mücbir sebeplerden dolayı biletlerimin kesintisiz iade edilmesini istedim, müşteri hizmetleri ile görüştüm. Tamam alabilirsiniz dediler. 3 ile 7 gün arasında iade olacaktır denildi. 1 ay olacak neredeyse hala ödeme yapılmadı. Neredeyse...

profile
  • 244görüntüleme
  • 21 Şubat 14:32

Pandemi Fırsatçısı Pegasus Pişmanlıktır

Pandemi ilan edilmeden önce mart 2020 tarihli Pegasus havayollarına ait 4 uçuşum vardı. Pandemi nedeniyle iptal olan işlerim dolayısı ile uçuşlarımı açığa aldım. Pandemi halen devam ediyor. Evden çalışıyorum ve evden dışarı çıkmıyorum. Pandemi bitene kadar da uçmayacağım. Twitter dan da defalarca ya...

Pandemi Fırsatçısı Pegasus Pişmanlıktır
Pandemi Fırsatçısı Pegasus Pişmanlıktır
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 383görüntüleme
  • 20 Şubat 11:11

Pegasus Mücbir Sebepten Dolayı Uçuşa Katılamama

Elimde olmayan mücbir sebep olan Güvenlik nedeniyle check-in yaptırdığım uçuşuma katılamadım ücret iadesi ya da bilet açığa alma işlemi talep ettim ama dünya şirketi Pegasus müşteri memnuniyetini hiçe sayarak hiçbir işlem yapmadı. Kendini dünya şirketi sayan Pegasus'tan hiç yoktan ücretin yarısını i...

profile
  • 462görüntüleme
  • 02 Şubat 15:25

Pegasus İptal Ettiği Biletin Ücretini İade Etmiyor!

Adana-Lefkoşa aldığım bilet mücbir sebep dolayısıyla iptal edildi ve ben de iade istedim. İade edilecek 157 TL. (ki zaten bilet bu fiyatın çok üstünde ancak bu tutara razı oldum) ödemenin en kısa sürede yapılacağını bildirdiler ancak herhangi bir tarafıma iade ödeme gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri...

profile
  • 372görüntüleme
  • 19 Ocak 20:48

Pegasus Paramızı İade Etmiyor

1 Mayıs 2020 (gidiş) - 3 Mayıs 2020 (dönüş) tarihli İstanbul-Prag için almış olduğumuz biletlerimizi pandemi nedeniyle kullanamadık. Aylar önce para iadesi başvurusu yapmamıza rağmen bizi ciddiye alan olmadı. Elimizde belli ki gidemeyeceğimiz bir uçak biletimiz var. Böylesine bir dönemde mücbir sebe...

Pegasus Paramızı İade Etmiyor
Pegasus Paramızı İade Etmiyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 408görüntüleme
  • 13 Ocak 14:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Bilet Ücret İadesi Yapılmadı!

SAW-Lefkoşa Gidiş dönüş almış olduğum biletimi mücbir sebep dolayısıyla iptal ettim. Tarafınızdan 3-7 gün arası hesabıma gönderilecek olan iade ücreti defalarca telefon edip neden iade işlemi gerçekleştirmiyorsunuz diye sorduğumda her seferinde talep numarası sorup sizi arayacaklar denilerek haklı o...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 477görüntüleme
  • 26 Aralık 2020 13:16

Pegasus Pandemiye Rağmen Bileti İptal Etmiyorlar

2019 aralığında yurt dışına almış olduğum biletimi 2020 başlarında başlayan pandemi nedeniyle bir hafta kala uçuşların kapatılması, kendi kurumumun yurt dışı izinlerini kapatması ve cumhurbaşkanlığınca yurt dışı uçuş yasakları konulması nedeniyle açığa almak zorunda kaldım. Ancak bir yıl içinde pand...

profile
  • 1825görüntüleme
  • 29 Kasım 2020 17:28

Müşteri Mağdur Eden Özel Hava Yolu Şirketi Pegasus

Daha önce almış olduğum PNR FJ8L47 Hatay-İstanbul biletimi 25.10.2019 tarihinde açık bilete dönüştürdüm. Bunun için de ayrıca bir ücret ödedim. Geçtiğimiz günlerde açık biletimi kullanmak istedim. Pegasus bana açık biletimin üzerinden bir yıldan fazla geçtiği için biletimi kullanamayacağımı söyledil...

profile
  • 680görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 13:10

Pegasus Uçak Bileti İadesi

Kıbrıs'a aldığım biletleri pandemi dolayısıyla uçuş yapılamadığı (giriş çıkışlar yasaklandı ) için açığa aldırdım. Satın almış olduğum Bilet paramın yüzde yüzünü ödemeleri benim hakkım olduğu halde, ücret iadesini yapmıyorlar. Tüm dünya pandemi ilan etmişken mücbir sebepten dolayı iademi yapmakla yü...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 984görüntüleme
  • 05 Kasım 2020 10:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pegasus Bilet İptali Talebim Gündür Yanıtlanmıyor

Pegasus' tan 08.11.2020 tarihi için İzmir-Samsun 14:50 uçuşuna TFEB43 rezervasyon numaralı uçak bileti almıştım. Hekim olarak görev yapmaktayım ve yay...

Eren'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Kasım 2020 10:51

“Pegasus beni arayarak yoğunluktan dolayı dönüş yapamadıklarını, biletin günü geçse bile mağdur etmeyeceklerini ilettiler ve sıkıntısız iade işlemini gerçekleştirdiler. Teşekkür ediyorum.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 348görüntüleme
  • 01 Ekim 2020 15:29

Pegasus Pandemi Yasaklarında Geri Ödenmeyen Uçak Bilet Ücretleri Ne Olacak!

Nisan ayında düğüne için satın aldığımız Dalaman İstanbul gidiş dönüş 3 kişi uçak biletlerimiz, devletin düğünleri yasaklanması nedeni ile iptal ettirmek istediğimizde bize Pegasus çok komik para iadesi yaptı. Kendileri maşallah fırsatı hiçbir hizmet vermedikleri halde kaçırmadılar.  Paralarımızın ...

profile
  • 546görüntüleme
  • 06 Eylül 2020 13:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Tarafından Ameliyatlı Annem Ve Refakatçi Ablamdan İlave Alınan 586 İade Edilmedi

Pegasus havayollarının alerjik astımlı annem Havva Yıldırım'ın sağ bacağı kırılmış ve ameliyat olmasına rağmen pencere kenarına verilmesi vicdanı değil. Hatta kabin görevlileri bu duruma kayıtsız kalmıştır. 19.08.2020 dönüş tarihli biletimiz, sağ bacağı kırılıp ameliyat olan ve 08.08.2020 'de taburc...

profile
  • 266görüntüleme
  • 02 Eylül 2020 15:07

Pegasus Koronavirüs  Temaslısı Karantinasında Uçak Bileti İadesi!

Abimin Covid 19 testi pozitif çıktı ve bende temaslısı  olduğumdan 14 gün karantina raporu verildi. Benim Pegasus bilet bayisinden aldığım 5 eylülde uçak biletimin olduğu uçuşuma karantina altında olduğumdan dolayı katılamama.  Bu mücbir sebebimden ötürü uçak biletimi ya da tam iadesini istiyorum y...

profile
  • 274görüntüleme
  • 29 Ağustos 2020 20:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Bilet Parasında Kesinti Yapmaya Çalışıyor

F7clşm PNR numaralı uçuşum 2 yetişkin için gidiş-dönüş normalde 18 Mayıs-21 Mayıs tarihleri arasında gerçekleşecekti. Fakat pandemi dönemi olması sebebiyle Pegasus'un duyurularında belirttiği haklar çerçevesinde uçuşumu açığa alarak uçuş kısıtlamalarının kalkmasından 2 ay sonra kesintisiz şekilde ia...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 695görüntüleme
  • 26 Ağustos 2020 09:56

Pegasus Hava Yolları Bilet İadesi

23.09.2020 tarihinde mücbir sebeplerle iptal edilen bilet sigorta yaptığım biletlerimi raporlu olduğum halde iadesini yapmamıştır. Her aradığımda farklı mazeret uydurarak sigorta yaptığım halde iptal ve para iade yapılmamıştır. Mücbir sebep rahatsızlık değilmiş raporda uçağa binemez ibaresi olması g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 200görüntüleme
  • 15 Ağustos 2020 14:35

Pegasus Bilet İptal Yapılmaması Ve Muhatap Bulamamak

12.10.2020 tarihli İzmir-İstanbul-Bolognia ve 19.10.2020 tarihli Bolognia-İstanbul-İzmir uçuşlarımızı iptal hakki farkı ödeyerek almamıza rağmen, iptal edemiyoruz. Pegasus'un sayfasında iptal etmek isteyince dörtte bir iade çıkıyor. Açığa almak içinde 400 küsur bedel isteniyor. Pandemi nedeniyle şub...

profile
  • 506görüntüleme
  • 28 Temmuz 2020 18:22

Pegasus 12 Eylül 15 Eylül Prag Bilet İptali

İki arkadaş pandemi den önce 12-15 Eylül 2020 tarihleri arası bilet aldık. İptal işlemini yapamıyoruz ödediğimiz para yanıyor açığa almaya kalkıyoruz yine ceza olarak para istiyor. Keyfi bir iptal olmadığını vize alamadığımızı ilettik ama kabul edilmediğine dair mail attılar. Yıllardır Pegasus ile s...

profile
  • 1453görüntüleme
  • 25 Temmuz 2020 10:31

Pegasus İptal Edilen Biletin İadesi Yapılmadı Ayrıca Ceza Kesilmiş Bir De

JZ86P8 ve LZKYR6 PNR uçuşlarının biletlerini iptal ettirdim. Hala ücret iadelerini alamadım. Buna ilaveten bir de her iki biletten ceza kesmişler yüklü miktarda. Aslında bunu hiç istemeyiz ama böyle yaparsanız daha çok uçak kazaları yaşarsınız. ***Mücbir sebepten kaynaklı olarak uçuşun iptalinde yön...

Pegasus İptal Edilen Biletin İadesi Yapılmadı Ayrıca Ceza Kesilmiş Bir De
Pegasus İptal Edilen Biletin İadesi Yapılmadı Ayrıca Ceza Kesilmiş Bir De
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 204görüntüleme
  • 23 Temmuz 2020 19:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Hediye Kartı Kullanamama

27.06.2019 da 500 TL değerinde Pegasus hediye kartı satın aldım. Bugün kartımdaki 250 TL.'lik bakiyeyi kullanarak yurt dışı bilet almak istedim. Kart hatalı mesajı aldım ve kullanamadım. Kartın kullanım süresi 1 yıl olduğundan bakiyenin sıfırlandığını ve bu yüzden hata verdiğini düşünüyorum. Mücbir ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 768görüntüleme
  • 07 Temmuz 2020 01:26

Pegasus Otel Açılmamasından Dolayı Bilet İptali!

05 Ağustos gidiş - 10 Ağustos dönüş İstanbul Gazipaşa uçuşumu iptal ettirmek istiyorum ama maalesef karşılık bulamıyorum. Korona tedbirleri yüzünden açılmayan otelime dışarıdan bakmak için mi Alanya'ya gideceğim?   Yaz sezonu için Antalya'ya yapılan binlerce bilet işlemi müşterileriniz o bölgeye gid...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Pegasus bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Pegasus henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.