Görünüm          
504 şikayet listeleniyor

9 Nisan 2020 tarihinde Pegasus'tan aldığım biletimi korona virüs sayısının gün geçtikçe hızlı yükselmesi sebebiyle iptal etmek istediğimde 380 - tl tutarında ceza kesintisi yapılarak iade edeceklerini belirtiyorlar. Call centerla yapmış olduğum görüşmede de kesintinin kesinlikle iade edilemediğini b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Dün Adana aktarmalı 14.50 Van-İzmir uçuşunda büyük hayal kırıklığı yaşadık. Günümüzün düşmanı Covid 19 virüsüne karşı oturma düzeni oluşturulmamış. Herkesi hamsi gibi yan Yana oturmuşlardır. Oysa ki Sunexpress firması yan Yana olan koltuklarda bir koltuk boş bırakarak yolculuk yaptırmıştır. Pegasus ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pegasus'tan 4 Şubatta uçak bileti aldım. Korona virüs dolayısıyla 17 Nisan de biletim iptal oldu. Bugün 6 Kasım 2020 ve ben 8 aydır para iadesini bekliyorum. Yapacağız yapacağız diye oyalıyorlar. Emaillerime dönüş yapmıyorlar, müşteri hizmetlerine 8 dakika beklememe rağmen bağlamadılar. Pegasus'tan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

PNR kod: NFG69L İstanbul Sabiha Gökcen - Marsilya uçuş umu korona virüsü sebebi ile iptal edildi. İadesi ni istedim 19 Haziran da uçuşum vardı 2 ay sonra iadesini yapacaklarını bildirdiler ama 4.11.2020 tarih in de henüz hala bilet param geri iade edilmemiştir. Arayıp 2 kere şikayet oluşturdum hala...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Pegasus daha önce bir kampanya düzenlemiş ve biz de bir seyahat planlamazken, sadece bu kampanyanın cazibesine kapılıp bir yurt dışı gezisi gerçekleştirmiştik. Çünkü kampanya bir bilet alana bir bilet bedava veriyordu. Bedava biletlerimiz Mart 2020'de pandemi döneminin başına denk geldi ve uçuşlarım...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Korona sebebiyle mart ve nisan aylarındaki uçak biletlerimi açığa almıştım. Açığa aldığımda fiyat farkı ödemeden bilet alabileceğim ya da kesintisiz ücret iadesi alabileceğim belirtilmişti. Ancak su an çok cüzi bir miktarda ödeme yapıyorlar. Ayrıca uçuşlar da çok az olduğu için bilet fiyatları da üt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Misafirlerim için 2 tane bilet almıştım, 31.03.2020 tarihli korona nedeniyle sefer iptali yapıldı. Ücret iadesi yapılacak dendi ama hala yatırılmadı. 888 numaralı hatlarını aradım, 2 kere onlarla konuşup sistem yok demeleri tam profesyonelceydi. Bostan yere faturama 22 TL yansıdı. Bize yazından çöze...Devamını oku

Git istediğin yere şikayet et diyor onlarca milletin içinde ben senin bagajı almıyorum halbuki 15 dakika önce içinde korona testi unuttuğum bagajı tekrar almadı git başka yerden ver dedi. Sebep diyorum almıyorum diyor git kime istersen şikayet et diyor tabi fotoğraf çekince biraz yumuşadı ama yinede...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mart ayında korona ilk patlak verdiğinde iptal ettiği uçuşumun iptal ettikleri x3pxrk PNR numaralı basel-İstanbul biletimin parasını ödemiyor. 008035921192 referans numarasıyla size iade yapılmıştır deniyor. Bankama ödenen hiçbir şey yok bana dekont göndermiyorlar.  Aylardır sizi arayacağız diyorla...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Korona sürecinde açığa aldığım biletimi uygulama, web tarayıcısı ve müşteri hizmetleri aracılığıyla tüm yolları denememe rağmen kullanamıyorum! Hata veriyor sürekli ve bileti alamıyorum! Normal bilet alırken her şey tıkır tıkır işlerken bunda sorun oluyor nedense, ayrıca açıktan alınan bilet fiyatla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Haziran ayındaki uçuşumuz, korona nedeniyle iptal sonrası seyahat acentesi ile Temmuz ayından bu yana yapılan görüşme ve yazışmalar sonrası Eylül 14 itibariyle ödemelerin maksimum 7 güne kadar yapılacağı bilgisi verilmişti. Her sorduğumuzda birkaç gün gecikme ile bu süre zarfında ödeme yapılacağı bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Pegasus firmasıyla 26 eylülde İzmir'den İstanbul'a 28eylülde de İstanbul'dan İzmir'e geri sönüş sağladım. Gidişte be dönüşte korona virüs ile ilgili hiçbir önlem alınmadı. Ateş ölçümü dahi yapılmadı. Uçağa herkes aynı anda çağrıldı. Sosyal mesafeye uyulmadı sıra beklerken uçağa giriş ve ve çıkışta. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

PH3Z8Y PNR numaralı uçuşunuz için kardeşim Se*** Me*** HAC**M adına ve benim adıma olan kartımla satın aldığım uçuşunuz bir takım iki devlet (TR&BG) arasındaki iletişimsizlik bürokrasileri yüzünden gerçekleşmedi. İptal işlemi gerçekleştirildi ve 2 ay içinde para iadesi olacağı söylendi. İade işlemle...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

1 Ekim 2020 tarihine günler öncesinden aldığım Adana - KKTC bileti uçuşa 4 veya 5 gün kala iptal oldu bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak tekrardan rezervasyon yaptırdım bu sefer ayin 2 sine verdi bileti. Kabul ettim bir gün geç gitsem de olur dedim. 29.09.2020 saat 22: 00 da mesaj geliyor. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşim KKTC de askeri personel ve ben onun yanına gitmek için Pegasus'tan tam 3 defa bilet aldım her seferinde uçuş var diye bende ücretini kesip rezervasyon yaptılar. Ben 7 aylık hamileyim ve bu ayda gitmem lazım Türkiye'de bana bakıp ilgilenecek kimsem yok eşim in yanına gidemiyor. En son 2 Ekim 202...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

“Rezervasyon (PNR) No9AZF6Q“ olan biletim geçen Temmuz ayında açığa alınmıştı. Şimdi uçuşlar aylarca en çok (pandemi olmasa) uçak seyahati yapacağım zamanda olmamasına rağmen benim para iademi gerçekleştirmiyorlar. Siz 12 ay boyunca uçak seyahati hizmeti sunduğunuz takdirde biz uçmazsak bu bilet açı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5