full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 7.638

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %6

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

2020 nisan ayı için 3 kişilik gidiş dönüş olmak üzere 930 TL bilet ücreti ödedim ve kısıtlamalardan dolayı biletim iptal edildi.  Açığa aldım ve artık kullanamayacağıma karar verince iade istedim ve bana iademin 3 veya 7 iş günü içeresinde yapılacağı söylendi haftalardır ödenmiyor bu kadar kolay mı ...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2019 Kasım ayında Nisan 2020 için satın almış olduğum İstanbul/Budapeşte - Budapeşte/İstanbul 2 kişilik uçak biletim Pandemi dolayısı ile Pegasus Hava yolları tarafından iptal edildi. Ancak iade edilmesi gereken ilgili bilet bedelleri bugün itibarı ile hala tarafımıza iade edilmedi. Müşteri hizmetl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

03.02.2020 tarihinde satın aldığım 08.07.2020 gidiş 11.07.202 tarihli dönüş Konya-Kopenhag 2 kişilik biletim bulunmaktaydı. Malum pandemi sebebiyle uçuşun gerçekleşmeyeceği netleşince Pegasus'un belirlediği tarihler içerisinde biletimi açığa aldırdım. Sonrasında vize süremin dolması, pandeminin deva...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 1 Yorum

19.02.2020 tarihinde nh2m4n ve nh19su rezervasyon numaralı İstanbul- Basel gidiş dönüş 4 kişilik bileti 3800 TL civarında satın aldım. 17.06 2019 tarihi gidiş ve 24.06.2020 dönüş tarihli olan biletlerim için 20.04.2020 tarihinde uygulaması üzerinden nisan ayı sonuna kadar biletlerimi ücretsiz açığa ...Devamını oku

20. Ekim. 2019 tarihinde 6-22 Temmuz 2020 İzmir-hannover 3 kişilik gidiş dönüş bilet aldık. Haziran 2020 de uçuşla ilgili bilgi almak için aradığımızda uçuşun pandemi yüzünden iptal olduğu ücretinin yatırılacağı bildirildi. 5 kez belli aralıklarla aramamıza rağmen hep oyalanarak yakında ödenecek, he...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

19 Kasım 2020 Perşembe akşamı Antalya'ya 3 kişilik bilet almaya çalıştım her şeyi doğru girmeme rağmen HES kodu yanlış uyarısı verdi 2 saattir deniyorum ve hala alamadım. Böyle bir uygulama kötü bir uygulama.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pandemi nedeniyle mart 2020'de açığa aldığım iki kişilik yurt dışı biletimi 9 Kasım 2020 tarihinde 3-6 Aralık Birleşik Arap Emirlikleri- Sharjah uçuşu için ekstra 470 TL vererek kullandım. Normalde biletlerin ücreti 2200 küsur iken yeni biletle eski bilet arasında vergi farkı olması nedeniyle 470 TL...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pegasus Hava Yolları ilgililerine; 26 Ocak 2020 (henüz Covid19 süreci başlamadan önce) eşim ve benim M**K*** adımıza 29 Şubat 2020 tarihi için Kars'a seyahat etmek amaçlı Pegasus'dan (Flypgs) satın almış olduğum gidiş-dönüşlü 2 kişilik toplam 1856,00TL tutarındaki biletlerimizi küresel olarak etkisi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Pegasus firmasından 08.06.2020 tarihi için İstanbul'dan Bodrum 6 kişilik bilet aldım. Covid 19 sebebiyle biletimi iptal etmek için internet sitelerinden başvuru yaparken önce açığa almam gerektiği ve biletleri 2 ay içinde kullanmadığım takdirde kesintisiz ücret iadesi bilgisi vardı. Aylardır iade ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Temmuz ayında Antalya'ya gitmek için 680 TL'ye almış olduğum 2 kişilik gidiş dönüş biletimi pandemi nedeniyle açığa almıştım biletimi açığa alırken gitmek istediğiniz tarihteki bilet bedeli ödediğiniz bedelin üzerinde olursa farkını ödeyeceğimi eğer altında olursa herhangi bir fark ödemeyeceğim söyl...Devamını oku

Mayıs 2020 için 2 kişilik İstanbul - Saraybosna bileti almıştım. Uçuş pandemi sebebiyle iptal oldu ve ücretsiz iade yapabileceğim Pegasus tarafından bildirildi. Yaklaşık 1 ay önce call center aracılığı ile iptal işlemini yaptım, en geç 10 içerisinde bedelin kredi kartıma iade edileceği söylendi. 10 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19 Eylül'de Pegasus'un mobil uygulaması üzerinden 2 kişilik İzmir - Amsterdam uçak seferi için €197,00 tutarında bilet aldım. Aldığım biletlerle ilgili herhangi bir mail gelmeyince, müşteri hizmetlerini arayarak sebebini sordum ve aldığım biletlerin biletlenmediğini ve ücretin 48 saat içinde hesabım...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

06.10.2020'de İstanbul / Malatya 1 kişi gidiş aynı gün 2 kişi dönüş bileti aldım. Kayın validem kalp rahatsızlığı sonucu kritik bir durumdu ve durum ağırlaşınca Malatya'da hastaneye yatırmak zorunda kalınca uçuşlarımızı iptal ettim. 145 küsuratlı aldığım 1 kişilik bilete iadesi 48 TL 2 kişi olan 316...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

U866D3 numaralı Pegasus Airlines ERZ-ADB 17 Aralık 2020 Perşembe 11:35 ve ADB-ERZ 24 Aralık 2020 Perşembe 09:00 için 1 kişilik biletimi Ucuza Bilet üzerinden aldım kardeşimin telefonumla uğraşması sonucu biletimin iptal edildiği ve 103 TL lik bir ödeme gerçekleştirildiğine dair cep telefonuma mesaj ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Ailemle birlikte yurt dışına pandemiden önce bilet almıştık 4 kişilik ve bize hala para iadesi yapılmadı 3/4 kez aradık ve bize geri gönderilecek denildi ama hiç biri olmadı, sürekli kod yolladılar ettiler ama hiçbir şey olmadı,  lütfen hakkımız olanı geri vermelerini talep ederiz!Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul dan Erzincan'a gitmek için bilet bakıyordum uçak bileti daha cazip geldiği için Pegasus havayolları ndan bilet aldım fakat havaalanında alınan önlemler uçakta alınmamış olması acınası Bir durum. Otobüs te çift kişilik koltukta tek oturabilirken uçakta her koltuğu doldurmuşlar nerede kaldı ö...Devamını oku

  • - Görüntüleme