full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 7.638

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %6

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Nv5xzg PNR numaralı Adana- Lefkoşa biletimi 14.03.2020 tarihinde çağrı merkezinin de yönlendirmesi ile açığa aldım. Biletin ücretini 2 ay içerisinde kesintisiz alabileceğim söylendi. Ama ne iade edildi ne yardımcı olundu. Benden 8-9 ay önce görüştüğüm tarihi telefon numarasını çağrı merkeziyle görüş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pandemiden önce 2020 nisan ayında, İstanbul s. Gökçen-Trabzon arası uçuş biletini satın almıştık. Covid-19 virüsünün dünyada hızla yayıldığını gördüğümüzde, Pegasus' un Covid-19 dolayısıyla ücretsiz bilet açığa alma hakkını kullanarak biletimizi açığa aldık. Açığa alma işleminin hemen ardından tüm d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İstanbul s. Gökçen - basel 1 tane gidiş ve iki tane de dönüş bileti satın aldım. Pandemiden dolayı uçuşun gerçekleşmeyeceği netleşince Pegasus'un belirlediği tarihler içerisinde biletimi açığa aldırdım. Bilet ücret iadesi kesintisiz "uçuş yasakları kalkması itibariyle 2 ay içerisinde yapılacaktır" d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

13 Şubat 2020 tarihinde Nisan ayında Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Münih Havalimanı'na seyahat etmek üzere Pegasus'dan eşim ve kendime bilet aldım. Aynı yolculuğun geri dönüşünü Budapeşte üzerinden Sabiha Gökçen'e yapmak için de aynı havayolu şirketinden biletimi aldım. Bileti aldığımdan 1 ay sonra,...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.02.2020 tarihinde nh2m4n ve nh19su rezervasyon numaralı İstanbul- Basel gidiş dönüş 4 kişilik bileti 3800 TL civarında satın aldım. 17.06 2019 tarihi gidiş ve 24.06.2020 dönüş tarihli olan biletlerim için 20.04.2020 tarihinde uygulaması üzerinden nisan ayı sonuna kadar biletlerimi ücretsiz açığa ...Devamını oku

22 Şubat 2020 tarihinde NN144T PNR kodlu annem ve babam için iki adet Sabiha Gökçen-Mardin bileti aldık. Mart ayında Covid nedeniyle Pegasus biletimizi açık bilete çevirdi. Ücretsiz iade hakkımız vardı. Ama Pegasus müşteri hizmetleri ücretsiz iademizi vermedi. Ve bize böyle bir hakkımızın olmadığını...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

9 Nisan 2020 tarihinde Pegasus'tan aldığım biletimi korona virüs sayısının gün geçtikçe hızlı yükselmesi sebebiyle iptal etmek istediğimde 380 - tl tutarında ceza kesintisi yapılarak iade edeceklerini belirtiyorlar. Call centerla yapmış olduğum görüşmede de kesintinin kesinlikle iade edilemediğini b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Pegasus'tan 23.09.2020 tarihi 20.50deki SAW-MLX uçağına internet üzerinden bilet aldım. Bileti alırken ilk 24 saat içinde ücretsiz iptal hakkı olacağı yazıyordu. Açıklanan Koronavirüs tedbirleri nedeniyle 24 saat dolmadan biletimi iptal etmek istediğimde ise biletimi iptal edemedim. Çünkü 24 saat iç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba Pegasus tan Adana Van yönünde 21 Kasım 2020 Cumartesi günü biletim var. Cumhurbaşkanı nın açıkladığı Covid-19 tedbirleri kapsamında uçuşun yapılacağı gün sokağa çıkma yasağı ilan edildi. O yüzden müşteri hizmetlerini arayıp Ücretin tamamını hiçbir kesintiye uğratılmadan kartıma iade edilmesi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17.11 tarihinde "24 saat kesintisiz iptal hakkı" güvencesi ile uçak bileti aldım. Ama aynı gün bu imkanı tanıyan menü kapatıldı. Ne değişiklik ne iptal ne de açığa alma yapılabiliyor. Bu konu ile ilgili saatler geçmesine rağmen bir açıklama yapılmadı. Alıkonulan hakkın aynen tekrar müşterilere sunul...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçtiğimiz günlerde pandemiden dolayı açığa alınmış olan iki biletimin iadesini almak istedim. İlk biletim İstanbul-Bosna gidiş dönüş idi ve iadesini internet üzerinden yaptım ve 300 TL te yakın bir kesinti yapıldı ancak ikinci biletim İstanbul-Beyrut için yine gidiş dönüştü ve arkadaşımın uyarısı i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pegasus firmasından 08.06.2020 tarihi için İstanbul'dan Bodrum 6 kişilik bilet aldım. Covid 19 sebebiyle biletimi iptal etmek için internet sitelerinden başvuru yaparken önce açığa almam gerektiği ve biletleri 2 ay içinde kullanmadığım takdirde kesintisiz ücret iadesi bilgisi vardı. Aylardır iade ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Mart- Haziran 2020 arası aldığım biletlerin bir kısmı için pandemi nedeniyle şimdi açığa alabilirsiniz, sonrasında iptal ettiğinizde ücretiniz eksiksiz yatacak dendi. Yaklaşık 14 uçuşum vardı önce açığa aldım ardından iptal ettirdim ancak 3 aydır ücret iademi almaya çalışıyorum. Yalnızca 4'ünün iade...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2019 Mart ayında gidiş dönüş bilet almıştın tam pandemiden bir iki hafta öncesi biletim yanmasın daha sonra kıllanırım diye de açığa aldım bu işlem için de yaklaşık 100 lira ödedim sonuçta açığa aldığım bir bileti 1 yıl içinde istediğim vakitte kullanabilecektim aynı ücrete tabii kalmak şartıyla. Ob...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Pegasus hava yollarından Kırgızistan Bişkek - İstanbul uçak seferine almış olduğum nişanlım a** b**adına olan pnc9qh PNR numaralı biletimiz il aldığımda pandemi dolayısı ile iptal oldu bileti ek ücret ödeyerek farklı bir tarihe aldım ve o tarihteki uçakta iptal oldu Türk hava yollarından aldığım uça...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

11.03.2020 tarihinde pandemi başlamadan önce lrlnwn PNR koduyla Lefkoşa'dan Adana ya uçak bileti almıştım. Pandemi nedeniyle defalarca aradığımda kesintisiz iptalimi sağlamadılar mecburi olarak biletimi açığa aldırdılar sonrasında da 2 ay içinde uçuşlar başlamazsa kesintisiz iade olacağını söyledile...Devamını oku