28/02/2020 tarihinde 06/03/2020 tarihli PC8043 AYT-ESB uçuşuna bilet aldım. Bazı aksaklıklar nedeniyle uçuşu açığa almak istedim. 06/03/2020 tarihinde açığa alma işlemi gerçekleştirdim ve bunun için kartımdan 32,99TL ödeme alındı. 07/03/2020 tarihinde bu 32,99TL kartıma iade yapılıp biletim iptal ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

04.03.2020 tarihinden Z9V7NU PNR kodlu Kıbrıs uçak biletini virüs nedeniyle internet üzerinden iptal ettirdim. Ama bugüne kadar kartımıza iade olarak yansitilmamistir. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Üzerinden 2 ay geçmesine rağmen neden hala iadesi gerçekleşmediDevamını oku

  • - Görüntüleme

Uçuşlar iptal edildi. Ancak iptal edilen uçuşların ücretleri halen Kartıma iade edilmedi. Yeni bilet talebim olmadığını belirttim neden ücretini iade etmiyorsunuz. Bir an önce bilet ücretinin İadesini talep ediyorum. Aksi takdirde ilgili mercilere şikayette bulunacağım. Alırken iyi de verirken kötü ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16 Nisan 2020 tarihinde İstanbul Ordu olan uçuşumu iptal ettim. Daha sonra ücret iadesi için çağrı merkezini aradığımda telefondaki müşteri temsilcisi siz Covid iptallerinden 1-2 gün önce iptal etmişsiniz iade alabilirsiniz dedi. Daha sonra müşteri ilişkilerinden gelen yanıt yasak kalktığından 2 ay ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

PNR numarası JE1A14 olan Pegasus İstanbul-Dalaman uçuşum firma tarafından iptal edildiği ve para ödemesi yapılacağı bildirilmesine rağmen 2 aydır iade edilmedi. 'Kredi kartınıza iade ettik ama geri döndü.' şeklinde bir beyanda bulunuldu. İtiraz etmemle birlikte 2-3 iş günü içerisinde işlemin tekrarl...Devamını oku

Benim kartımdan eşimin kardeşine aldığımız biletin Korona virüs yüzünden iptal olmasından dolayı iadesini 3 ile 7 iş günü içinde ödeme yapılan karta aktarımı sağlanacak denildi bu mail 08.04.2020 tarihinde geldi bugün ayın 29'u ve hala kartıma iade yapılmadı. Ben böyle bir firma görmedim. Bir de çık...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.03.2020 tarihinde İstanbul-İzmir hattı için çift yön iki kişilik bilet aldım. Pandemi sebebiyle kesinti olmaksızın iade hakkımızı kullandık. Ancak halen kartıma iade yapılmadı. Biletlerin üçüncü taksitini ödüyorum karta. Benim ödemelerim nasıl devam ediyorsa salgında sizin de etmeli. Sizden daha ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 Mart iade, gerçekleşti o dönemde kısıtlama yoktu yurt dışı biletlere. Ya değişiklik ya iade biz iade seçtik fakat 1 ay dan fazla geçti para karta iade edilmedi. Defalarca müşteri hizmetine vakit harcayarak aradık bir sorun var dediler iade gerçekleşti fakat bir. Problem. Nedeniyle hesaba geçmedi ...Devamını oku

7 Mart'ta internet üzerinden aldığım İzmir-Malatya uçuşlu 23 Mart tarihli uçak biletini Corona'dan dolayı uçuş iptali nedeniyle 19 Mart'ta zorunlu iptal işlemi gerçekleştirdim. Paramın kartıma iade edileceği söylenmesine rağmen hala iade gerçekleşmedi. Pegasus'a konuyla ilgili hiçbir şekilde ulaşıla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

29 Mart charleroi (Belçika) - İstanbul uçuşumuz (kvvajq) Korona virüs nedeniyle iptal edildi. Biletin ücretinin 10 gün içinde biletin alındığı karta iade edileceği söylendi fakat 4 hafta geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. 2 hafta önce müşteri hizmetlerine e-mail attığımda ise ücretin bankama y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

22 Mart tarihinde uçuşumun iptal olduğuna dair Pegasus'tan mesaj aldım. Anında sitesine girip iade işlemini gerçekleştirdim. İade teyit maili geldi. Bilet bedelinin 5-7 iş günü içinde kredi kartıma iade edileceği belirtildi. Konu hk birkaç kez çağrı merkezinden misafir ilişkileri ile irtibata geçti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

 20-21 Mart Kuveyt-İstanbul uçuşum Pegasus tarafından iptal edildi. 12 Mart tarihinde iptal için başvurumu yaptım ve iade faturası oluşturuldu. 1072 TL iade yapılması gerekiyordu. Bunun üstüne geri ödemeyi bekledim ancak yapılmadı. Ondan sonra Pegasus 02268112 numaralı sorun bildirimi yapıldı. İlk i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pegasus havayolları tarafından bilet iptalim 19.03.2020 'de gerçekleşmiş olmasına rağmen belirtilen süre içerisinde para kartıma iade edilmemiştir. 3 kez aradığım müşteri hizmetleri de sorunu bir türlü çözemedi. En son 1-3 iş günü içerisinde paranın kartıma yatması mail yoluyla taahhüt edilmiş ancak...Devamını oku

Almış olduğum tzx-SAW uçak biletimin iptaline ilişkin iade ödemesi tarafıma yapılacağının söylenmesine karşın banka ile sorun yaşandığına dair maile istinaden yapmış olduğum banka görüşmesinde karta iade işleminde bir problem olmadığı sorunun Pegasus Hava yollarına ait olduğu bilgisi verilmiştir. 2 ...Devamını oku

19 Mart İzmir Londra uçuşu iptal edildi 17 Mart tarihinde iade için gerekli internetteki kısmı doldurdum. 31 marta kadar bekledim ve Pegasus ile iletişime geçtim. 7 nisanda 1 ile 3 is günü içinde iade yapılacağını daha önce de iradenin ödeme yaptığım karta iade sırasında hata oluştuğunu bu nedenle i...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Pegasus'tan aldığım bileti virüs sonrası yapılan açıklama sonra iade talebi ederek kredi kartı iade talebi oluşturdum haftalardır bir bankaya bir Pegasus'a yazıyorum aralarında iletişimsizlik yüzünden hesabıma yapılan iade yok. Pegasus ben talep oluşturdum diyor banka bizde bir şey yok diyorDevamını oku

  • - Görüntüleme