Görünüm          
3.158 şikayet listeleniyor

Pegasus'dan mayıs ayı içinde Lviv uçuşu için aldığım bilet Covid-19 sebebiyle iptal oldu. O sırada bileti iptal etme seçeneği olmadığı için açığa almıştım sonra eylül ayı başında bileti iptal ettim. İptal sonrası 7-10 gün içinde ücret iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen 1 ay oldu neredeyse ve ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Özel aracımla Kocaeli İzmit ten otobandan Sabiha Gökçen hava alanına yola çıktım babam saat 11:35 te İstanbul dan Şanlıurfa ya seyahat edecekti saat 10:00 da Sabiha Gökçen havaalanı giden orta kapısına babamı getirdim biletimde tekerlekli sandalye talebim olduğundan dolayı orta kapının oradan telefo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 Mart tarihinde zaxksq PNR numaralı satın almış olduğum biletlerimi pandemiden dolayı 03 Nisan tarihinde iptal ettim. Temmuz ayında iademi ne zaman alacağımla ilgili aradığımda 02603837 numaralı bir talep oluşturduk. Bugün 28 Eylül hala bekliyorum. Talebim hala incelemede görünüyor bu kadar incelen...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Kız arkadaşımla barcelona tatili planladık. Pegasus'tan gidiş dönüş-biletlerimizi aldık. Pandemi döneminin başlamasıyla birlikte sınır kapıları kapanmıştı ve tatilimizi iptal etmemiz gerekiyordu. Müşteri hizmetlerini aradık ve kendileriyle görüştük. Bileti açığa almamızı eğer durum devam ederse bile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, Nisan ve Mayıs ayları için bilet almak istediğimde sitenizde gözükmemektedir. Bu konu ile ilgili nasıl bilet alabilirim yardımcı olabilir misiniz? Bilet alamıyorum sisteminizden konu ile ilgili müşteri hizmetlerinize ulaşamadık. Yardımcı olabilirseniz çok sevinirimDevamını oku

  • - Görüntüleme

Bilet alma sırasında çanta bagaj etiketini Farklı ekrandan yaptım Pegasus yetkilileri adıma kayıtlı bir bagaj olmadığını söyledi. Sanırım devam eden bir işlemi üzerine bagajımın etiketini aldım Ben Elazığ'a gidiyorum bagajım buraya gelmedi lütfen yardımcı olur. Musunuz Çantamın üstünde benimle i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 Eylül 2020 tarihinde İstanbul (Sabiha Gökçen) 'den Ankara (Esenboğa) 'ya uçuşum vardı ancak 7 Eylül itibariyle Covid-19 testim pozitif çıktı ve bunu bilet aldığım firmaya ilettim onlar ise mail olarak sonuç raporumu iletmemi istediler. Durumun Pegasus'a bildirileceği söylendi. Daha sonra sonuçla ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25 Eylül günü sabah 6.50 Şakirpaşa havaalanından Sabiha Gökçen'e olan uçuşum için havaalanına gittiğimde bagaj hakkım olmadığı söylendi. Ben uçuştan 1 gün öncesine kadar baktığımda 20 kg + 8 kg bagaj hakkı görünüyordu. İlgili kişi hakkım olmadığını söylediğinde nasıl olur deyip bilet detaylarına tek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

9 Haziran 2020 'de pbtukr PNR lı bileti online olarak alımını yaptık. Akabinde iptalini yine online olarak gerçekleştirdik. Sistem üzerinden cezalar düşüldüğünde iade tutarı olarak 139.99 TL iade edilecek tutar olarak belirtildi. İlgili görsellerin hepsi ektedir. Fakat iade 14 Haziran 2020 tarihinde...Devamını oku

27/03/2020'de ödemesini gerçekleştirerek 3 kişi için gidiş-dönüş şeklinde satın aldığım MFAT9H PNR kodlu pandemi nedeniyle iptal edilen uçuşuma ait bilgiler şöyledir: Gidiş Bileti: Kalkış 30/04/2020 - Varış 30/04/2020 İstanbul-S. Gökçen - Üsküp Dönüş Bileti: Kalkış 05/05/2020 - Varış 05/05/2020 Üskü...Devamını oku

2 Haziran 2020 tarihinde Beyrut 'a biletim vardı. 27 Mart 2020 tarihinde yurt dışı tüm uçuşlar iptal oldu. 21 Nisan'da bileti açığa aldım. Şimdi diyorlar ki uçuş yasaklarından önce biletinizi açığa aldınız. Peki 27 Mart'ta tüm uçuşların iptal olduğunu ben mi uyduruyorum?   Pegasus sitesinde duyurul...Devamını oku

  • - Görüntüleme

03 Şubat 2020 tarihinde, 05 Haziran 2020 SAW-Oslo gidiş, 07 Haziran 2020 Oslo-SAW dönüş biletlerini aldım. Ancak pandemi sebebiyle tüm dünyada olduğu gibi ülkemizde de uçuşlar iptal oldu. Bu sebeple 15 Mayıs 2020 tarihinde biletimi iptal ettim ve Pegasus'tan bilgilendirme maili ve SMS'i geldi. Peg...Devamını oku

Pandemiden önce geçtiğimiz mayıs ayı için 5 arkadaşımla almış olduğumuz İstanbul Amman gidiş dönüş uçuşumuz ile ilgili Pegasus'un mobil uygulamada yapmış olduğu bildirime istinaden biletimi açığa aldım. (26 Mart 2020 tarihinden itibaren açığa aldığın biletlerinden ücretsiz iade hakkı da elde olacaks...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

20 Temmuz 2020'de İstanbul'dan Amsterdam'a olan uçağın uçuşu iptal olduğu halde paramın iadesi hala Pegasus havayolları tarafından yapılmadı. Aradan aylar geçti, hala bekliyoruz. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu yaptım. Lütfen paramı yatırın artık. Çok zor durumdayız. İptal olan uçuşun parasını...Devamını oku

Pandemi dolayısıyla Hollanda'daki kısıtlamalar dolayısıyla hem kızımın hem de eşimle benim biletimizi 8 Ağustos ta iptal ettirdim. Kızımın bilet iadesi hemen ödendi. 968 TL'lik iade yapılmadı ve 18 Ağustos'ta 0273**58 numaralı sorunu bildiren kayıt açtırdım. O zamandan bu zamana gecen 35 günde her d...Devamını oku

Uçuşla ilgili biletimi haftalar öncesinden alıp check-in işlemini internetten yapmama ve 1 saat öncesinde havalimanında olmama rağmen önce biletiniz okunmuyor diye görevli başka yere yönlendirdi. Oraya gittim oradaki görevli başka yere yönlendirdi. Bu şekilde zamanım harcandı gişede valiz işlemleri ...Devamını oku