Görünüm          
3.156 şikayet listeleniyor

4 sefer yazılı ve sözlü başvurmama ve ödeyeceklerini söylemelerine rağmen hala uçuş iptalinden kaynaklanan vergi geri ödemesini yapmamışlardır. Son başvurumda bilgiye isim üzerinden ulaşamayacakları diye yeni bir bahane üretmişlerdir. Hangi devirde yaşıyoruz? Mart ayındaki bir uçuşun iptali ile ilgi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün İstanbul Atatürk'ten İzmir'e uçan kardeşim, indiğinde valizini bulamıyor ve aslında valizin uçağa hiç ulaşmadığı ortaya çıkıyor. İşin trajikomik yanı ise, hava yolu şirketi sistemlerinde valizin barkodunu giriş bile yapmadığından şuan valizin nerede olduğuyla ilgili hiçbir bilgileri yok. 1 haft...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pegasus hava yollarından internetten uçak biletimi aldım. Bükreş uçuşumla ilgili olarak schengen vizesi olmama ve dönüş uçak biletim olduğu ve uçak kapısında ( son kontrole kadar )gelmeme rağmen görevliler uçağa biniş kapısında son kontrolde beni almadılar ve valizleri indirin dediler. Üstelik Bü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 Nisan 2013 tarihinde Konya-İstanbul arası uçuştan sonra valizimin hasarlı olduğunu gördüm ve hemen Çelebi Hava Hizmetlerine zabıt tutturdum ve 2 gün sonra mail attım. Pegasus ise birkaç hafta sonra ''IATA kuralları gereği sonradan beyan uçuş tarihinden 7 gün içerisinde ilgili Havayoluna yapılmak z...Devamını oku

  • - Görüntüleme

03 Nisan 2013 günü Adnan Menderes Havalimanında Pegasus Havayollarına sağlam olarak teslim ettiğim bavulumu İstanbul Sabiha Gökçen Havaalanından teslim aldığımda fotoğraflardaki gibi hasarlı idi. Gerekli yerlere hemen başvurumu yaptım lakin 2 aya yaklaşık bir zaman geçmesine rağmen halen bagajımla i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pegasus uygulamasıyla ilgili şikayet yazmıştım fakat hiç bir değişiklik olmadan geri dönüldü hala aynı sorunu yaşıyorum. Geçen hafta uygulama üzerinden bilet aldım fakat hala fotoğrafta görüldüğü gibi bilet tarihimi girdiğim halde uçuş yok diyor ayrıca plus üyeliği o kadar vurgulandığı halde uygula...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 5 ay önce şikayette bulunduğum 1554308 şikayet no'lu yazımda bahsi geçen konuyla ilgili olarak Pegasus firması tarafından herhangi bir yetkili arama ve bilgilendirme zahmetinde bulunmamıştır. 15 Ocak'ta istedikleri konunun takibi amaçlı oluşturulan talep numarasının 892669 olduğunu bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pegasus Hava Yolu müşteri hizmetleri ile yaşanmış olan 928881 numaralı şikayetimdeki otopark sorunum üzerinden ne kadar geçmiş olmasına rağmen hala sonuçlanmadı. Onlar durumun arkasında durmadığı için defalarca arayıp bir dünya da telefon faturası verdim. Beni aradıkları 19. 04. 2013 tarihinde y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vize sürecinde konsolosluk bileti almayın, rezervasyon yaptırıp çıktısını alıp getirin dediği için Pegasus'tan 2 gün önce rezervasyon yaptırdım. Bugün çıktı almaya internet kafeye gittim ancak çıktıda uçuşa dair hiçbir veri bulunmuyor. Daha önce Pegasus canlı destekle görüştüğümde bu verilerin bulun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24 Temmuz 2013 tarihinde yapılacak olan İstanbul -Üsküp uçuşu iptal edilmesi üzerine, tüm seyahat programım sıkıntıya girmiş ve ek harcama getirmiştir. Bunun ile ilgili herhangi mağduriyetimi giderici bir harekette bulunulmamıştır. Ayrıca iptalden sonra verilen tarihlerdeki uçuşlar benim bilet fiyat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 Mayıs 2013 sabah 7. 55 de Ercan dan Ankara Esenboğa ya uçuşumuz vardı. Saat 6. 02 de eşimin cep telefonuna mesaj geldi uçuşunuz 8. 50 ye ertelendi diye. zaten cehck-in saatimiz geldiği için havaalanında bekliyorduk. Bu mesajdan sonra havaalanındaki ekranda uçuş saati önce 9. 35 sonra 9. 15 olara...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşim PC4440 sayılı uçuşla İstanbul' dan Antalya' ya gitti. Eşim adına özel bagaj olarak, kutulu yarış bisikleti kaydedildi ve ücreti tahsil edildi. Antalya' ya indiğinde ise bekleme alanında yarış bisikletiyle birlikte yine bir çok yolcunun bagajının kayıp olduğunu gördü. İlgili kayıp formunu doldur...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19 Nisan 2013 tarihinde saat :23. 00 sefer sayılı uçakla kardeşim uçuşunu gerçekleştirmek için Kıbrıs Ercan Havaalanında chekin işlemleri için gitti. Bileti asker çocuğu olduğum için asker olarak aldım. fakat görevli arkadaş ben asker olmadığım için 90 tl fark aldı. 24 niine nisan 2013 sabah 06. 45 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Pegasus Kayıp Bagaj!
profile-icon Elif 23 Nisan 2013 16:20
Pegasus Logo

3.04.2013 tarihli Ankara- Roma(fiumiçino) uçuşu esnasında kaybolan bagajımzin akıbetini henüz öğrenemedik. Ayrıca kayıp bagaj işlemleri için gereksiz bir sürü formalite talep ediliyor. Aradan 10 gün geçmesine rağmen bagajın bulunması değil nerede olduğuyla ilgili dahi bir fikirleri yok. İnternet sit...Devamını oku

  • - Görüntüleme

09/04/2013 tarihli 02165*** no'lu telefona 025837*** no'lu telefondan gönderilen faxa yazılı cevap istemiş olduğum halde, ne yazılı ne de sözlü olarak yanıt alabildim. Uçak biletlerinin iptalini ve gerekli iadenin yapılmasını istemiştim. Faxı gönderdikten birkaç gün sonra ulaştı mı diye 0850250*** n...Devamını oku

  • - Görüntüleme