Görünüm          
15 şikayet listeleniyor

En uygundan 2 tane bilet aldım hem gidiş hem dönüş iptali bilet güvencesindeydi. 13 Mart'ta iptal ettirdim virüsten dolayı ilk iadeler hesabıma geçti. Fakat diğer iadeler %90 iadesi geçmedi. 19 gündür para yatırdığınız yok aciliyet belirttik. Hala diyorsunuz ki 10 gün daha var 20 gün hakkı var. Yasa...Devamını oku

Yaklaşık 10 ay önce Pegasus'tan günübirlik Adana'ya gidiş geliş bileti aldım. Daha sonra bizim için de sürpriz bir hamilelik durumu ortaya çıktı. Eşim için doktordan çalışamaz raporu aldım dolayısıyla uçağa da binemez zaten firmalar da belli bir aydan sonra hamileleri uçağa doktor onayı olmadan almı...Devamını oku

25.06.2019'da +12 TL farkla opsiyonlu aldığım biletlerimi *3D Secure şifresi gelip onaylamama *Pnr oluşmasına rağmen Uçuş günü geldiğinde PNR ile check-in yapamadım. "Biletiniz iptal olup kartınıza iade edilmiştir. " uyarısı ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece rezervasyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pegasus Havayolları tarafından 23 Kasım 2018 tarihinde 'Black friday' ismiyle yapılan %50 indirim kampanyasında Kıbrıs uçuşlarının dahil olmadığı bilgisi yazılı olarak reklam metninde verilmiştir. Ancak etrafımda 6 kişi, 22-24 şubat tarihi için İstanbul-Kıbrıs uçuşu için arama yaparak, bilet alma se...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.07.2018 tarihinde eşim için 31.01.2019 tarihlerinde Adana-İzmir hattına bilet almaya çalıştığımda ödeme onayı kısmında hata verdi yeniden deneyin diye uyarı geldi, bende 2.kez denedim yine aynı hatayı aldım. 3.seferi daha sonra denedim ve bu sefer alabildim. Daha sonra kredi kartıma baktığımda 3 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Pegasus Havayolları mobil sistemden öğlen sonu 4' te, sabah 8:35 Sabiha Gökçen'den Elazığ' a gidecek sefer için 206.5 TL'ye bilet satın aldım. Kredi kartı onayı tarafına iletilen mesajı girdikten sonra mobil uygulama da hata verdi. Kontrol ettiğimde kredi kartından çekimin yapıldığı. Fakat provizyon...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başvuru numaram 399**. 7 Ağustos tarihinde gelen mail kısaca aşağıda: "Başvurunuza istinaden, biletiniz iptal edilmiş olup bilet ücret iadeniz ödeme yapmış olduğunuz kredi kartına yapılmıştır. İadenin en geç 5 iş günü içerisinde kartınıza yansıyacağını bildirmek isteriz". Ekim ayındayız ne iade v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27908504*** ve 27737510*** T.C Nolu yolculara 04.08.2016 tarihinde internet üzerinden uçak bileti aldım. İşlemlerim devam ederken cep telefonuma gelen şifreyi ilgili yere girip onayladım. Fakat bilet onayı gelmedi. Uzunca bir süre bekledikten sonra tekrar giriş yaparak aynı T.C Numaralı kişilere ayn...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Pegasus İade Ödemesi!
profile-icon Hakan 03 Ağustos 2016 10:41
Pegasus Logo

Kızımın ameliyatı nedeni ile gerekli evrakları Pegasus firmasına ilettim. Firmada gerekli evrakları inceledikten hemen sonra iadeye onay verdi. Bahsettiğim tarih 06 Haziran tarihinde 17*** talep numarası ile işleme alınan kaydım sistemlerinde hata olduğunu belirttiklerinden iban bilgimi istediler ki...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Pegasus İade İşlemi!
profile-icon Aziz 22 Mart 2016 08:03
Pegasus Logo

Pegasus Havayolları'ndan aldığım bir uçak biletinin, yaklaşık 1 ay önce gerçekleştirdiğim iadesini hala alamıyorum. Zaten müşteri hizmetlerini aramak ücretli, aramayı da yaptım, web sitesinden de yazdım. Bana iadenin gerçekleştirildiğini söyleyip bir referans numarası veriyorlar. Verilen numara bank...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Aralık 2015 den beri Pegasusa ilettiğim konu hâlâ sonuçlandırılamadığı gibi tekrar tekrar benden aynı bilgiler isteniyor, defalarca iletmeme rağmen! Az önce aradığım yetkilinin talebinizi göremiyorum demesi üzerine şikayetimi yazıyorum. Mobil uygulamadan aldığım uçak biletinin geçersiz olduğunu tesa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık 3 ay önce telefon üzerinden biletimizin tarihini değiştirdik. Çağrı merkezi çalışanı 263 TL ücret olduğunu söyledi fakat kart bilgilerimizi verdiğimizde bizden 572 TL fazla ücret tahsil etti. Bu süre zarfında iademiz onaylanmasına rağmen hala iade yapılmadı ve bu sürede yine 4 kere Pegasu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

07.05.2015 tarihinde Flypgs.com adresinden Ankara-İzmir Tek yön bilet satın aldım. Sistem kilitlendi banka SMS onayı da iki kere geldi ve mükerrer tahsilat yapıldı. Müşteri hizmetlerine göndermiş olduğum 11.05.2015 tarihli dilekçeme istinaden ilgili iade işlemini yapmadıkları gibi bugün yaptığım son...Devamını oku

  • - Görüntüleme