Pegasus ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İade Alamadığım Pegasus'un İptal Edilmiş Uçuşu

679görüntüleme
Vildan
Vildan 20 Kasım 2020 10:46

Pegasus 0279**52 numaralı başvurum. İadesini beklediğim, iptal olan İSTANBUL-MARDİN-İSTANBUL Uçuşun iadesi 3 aydır paylaştığım banka bilgisine rağmen, halen sadece iade havuzunda kulaç atıyor. 2 arşınlık havuzdan, banka hesabıma geçemedi. Yeni biletleme dahi yapacak kadar güvendiğim firma, yaptığım birçok aramaya rağmen, müşteri hizmetleri yetkililerinin ilgili birimlere hatırlatma notu düştükleri iletilerine rağmen, bir türlü ödemeyi yapamadı. Kkartına iade yapılamamış, mail geldi, IBAN vs istediler yolladık, sistemde revize bilgi görünüyor, manuel iade yapılacakmış, aktif kullandığım karta iade niye yapılamadı bilemiyorum, manuel iadeye düşmüş olması benim sorunum mu? Bir takvim sistemleri yok mu? Önce gelen iade talebini, sonradan eklenen iade taleplerinin arkasına atıyor olduklarını anlıyorum bu şartlarda. Sistematik olarak önce gelen iade talebini ödemeden, eklenen yeni talepleri ödüyorlarsa bu da tamamen kurumsal bir firma için, takipsizlik, ve izansızlık anlamı taşıyor olsa gerek. Ödememi acilen bekliyorum. Ha bir de; ilgili işlem numaram ısrarla sesli müşteri hizmetleri servisinde yanlış mesajı ile onaylanmadığı halde, müşteri temsilcisi aynı numara ile başvuruma ulaşabiliyor. Eyvah eyvah, eğer 2021 için aldığım bilete ait uçuş da iptal olursa, onu da iade alamıyoruz demektir. Bir bardak soğuk su mu içelim? Bir daha Pegasus ile hiç mi uçmayalım? Nedir durum?

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler