Görünüm          
239 şikayet listeleniyor

16.10.2020 saat 20:00 sularında İnternet sayfasından İzmir-Samsun saat 11:00direkt uçuşu biletini online ödeyerek aldım. Bilet 215 TL idi ben ve kızım için toplam ödemem 450 TL oldu. Müteakiben bekledim fakat bilet bilgileri maili, PNR bilgisi veya fatura gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türkiye'ye gidiş dönüş uçak biletini kesmiştim. İç hatlarda aynı şekilde aldım. Şansıma pandemiye denk geldi. Pegasus'un mobil uygulamasında olan biletim durduk yere kayboldu. Her ne kadar uğraşmasam da 2 tanesine zor ulaştım. Ama bu hala uygulama boş, bilet yok. Nisan ayının biletleri ne iade edild...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Temmuz ayında Erzincan -İzmir için aktarmalı uçak bileti aldık PEXDN3 kodlu uçuş. Daha sonra iptal ettik 3 ay içinde bilet iadesinin tarafımıza iade edileceği söylendi ancak 3 ay geçmesine rağmen hala iade edilmedi geçen hafta 0888 ile başlayan müşteri hattından ulaşıp şikayet kaydı oluşturduk ancak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul Tiflis uçuş bileti almıştım. Bu bileti bir yıl süre ile açığa aldırdım. Süre gelince Covid vakaları yayıldı. Ya bilet üretimi verin ya da ileri tarihe öteleyin dedim. İkisi de olmadı. Cevap da yok. Ulaştırma bakanlığının ilgili sitesine yazdım oradan da sonuç henüz gelmedi. Pegasus hava yol...Devamını oku

Pegasus'tan 4 adet bilet aldım ayrı ayrı. Toplamda 4 bilet hediye gelmesi gerekirken 2 bilet hediye geldi. Nedenini sorunca bol bol hesabımla almadığım için olduğunu söylüyorlar. 4 bileti de aynı telefon numaram ve e posta hesabımla aldığıma göre nasıl olur da bol bol hesabım olmaz anlamak mümkün ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

03 Şubat 2020 tarihinde, 05 Haziran 2020 SAW-Oslo gidiş, 07 Haziran 2020 Oslo-SAW dönüş biletlerini aldım. Ancak pandemi sebebiyle tüm dünyada olduğu gibi ülkemizde de uçuşlar iptal oldu. Bu sebeple 15 Mayıs 2020 tarihinde biletimi iptal ettim ve Pegasus'tan bilgilendirme maili ve SMS'i geldi. Peg...Devamını oku

Ocak ayında aldığım KYYY2U PNR no’lu biletimin iptalini Nisan ayında yapmıştım. Pandemi sebebiyle uçuşlar başladıktan 2 ay sonra iade ödemesi yapılacağını söylediler. Geçen gün zar zor müşteri hizmetlerine ulaştım Ağustos ayında herkesin ödemesi yapıldı, bir hata olabilir dedi bu yüzden iade talebi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

3z15L6 PNR numaralı çık biletimi kullanmak istediğimde mobil uygulamadan işlem yaptım. Ödeme noktasına geldiğinde sistem hata veriyor fakat ödeme bankadan geçiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum sesli yanıt sistemi ve manuel işlem deniyorlar. Onlarda da ödeme alınıyor ama PNR oluşmuyor. Bugün problem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14-17 Haziran gidiş dönüş toplam 4 adet bileti pandemi sebebiyle haziran ayı içinde iptal edip para iadesi istedim. Yasaklar kalktıktan 2 ay sonra aradım "15 gün içinde iade edilecek" dendi bunun üzerinden de nice 15 günler geçti hala iade yok. Müşteri hizmetleri ücretli hat güç bela ulaştım benim u...Devamını oku

Açığa alınan biletimi tekrar bilet almak için biletlendirnek istedim. 3 defa para çekildi ve bileti alamadım. En son çekilen paralar için yetkiliye ulaştım. 3 ödemenin 2 sini yaptılar. 1 tanesi hala ödenmedi. Yetkililer iade formu doldurmamı istediler fakat yönlendirdikleri site çalışmıyor. Hiçbir ş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba benim uçuşum 28.05.20 di Ankara -İstanbul- Bişkek hava yollarıydı iptal oldu ve iki ay sonra para iadesi olacakların söylediler. Hala yok hiçbir türlü ulaşım yapmadılar ve bizde yapamıyoruz. Bir kez cevap verdiler ve 3 Ağustos başlayıp hesabınıza yatar demişti artık Ağustos sonu hala yokDevamını oku

  • - Görüntüleme

2020 mayıs ayı içerisinde Sabiha Gökçen-Prag gidiş budapeşte-Sabiha Gökçen dönüş olarak aldığım biletleri, covid19 salgını sebebiyle uçuşların iptal edilmeye başlanmasıyla birlikte, gerek Pegasus hava yolu şirketiyle yazışmalarım ve gerek müşteri hizmetleri temsilcisinin o an için biletleri açığa al...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14/08/2020 tarihinde PC5505 numaralı 14:55 Antalya-Göteborg uçuşunda 4 adet bagaj verdiğim halde 1 adet bagajım gelmedi. Göteborg havalimanında form doldurdum. Kimse yardımcı olmadı. Pegasus havayollarını defalarca aradım kimse cevap vermiyor. Whats app destek hattı zaten facia verdiği numaralara ul...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

22.05.202 Ankara-Çorlu gidiş 26.05.2020 Çorlu-Ankara dönüş olarak satın almış olduğum PNR Numarası ZFWB7B, ZTZA52, ZTZXS1 biletlerime ait uçuşları pandemi nedeniyle uçuş yasakları olmasından dolayıe kullanamadım. Pegasus tarafından uçuş durumları hakkında tarafıma bilgi gelmediğinden biletimin yanma...Devamını oku

  • - Görüntüleme