Görünüm          
327 şikayet listeleniyor

Yaklaşık birkaç ay önce aldığım Gidiş: 24.03.2020 salı Saat: 20:40 Elazığ Hava limanı -Sabiha Gökçen Dönüş: 28.03.2020 Cumartesi 06:00 Sabiha Gökçen-Elazığ Havalimanı uçuşlarında yaklaşık bir hafta önce tarafıma mesaj geldi ve dönüş uçuşunun corona virüs nedeniyle iptal edildiğini öğrendim. coronav...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 10 gün önce almış olduğumuz ailece uçak bileti. Gidiş: 21/03/2020 tarihli Trabzon havalimanından, Sabiha gökcen hava limanına iptal gerçekleştirdik.  Corona virüsü nedeniyle küresel bir boyut almışken Pegasus Havayolları'nın müşterilerine uygulamakta olduğu cezai iptal işlemlerin kınıyorum...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

5.04.2020 tarihli uçuşumuz malum dünyada yaşanan korona virüsü nedeniyle biletimizi iptal ve değişiklik yamak için aradığımızda cezai işlem uygulandığı söylenmekte ve yardımcı olunmamaktadır. Yurt içi uçuşların devam ettiği ancak yolcu sayısı yetersiz olduğundan dolayı uçuş yapılamadığı, saatlerce h...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Pegasus'dan Gazipaşa - Alanya Havalimanı'ndan İstanbul Sabiha Gökçen hava limanına biletim vardı korona virüs dolaysıyla iptal ettim. 356 TL bilet parasından sadece 90 TL iade edebiliriz dendi bu nasıl olabilir dalgamı geçiyorsunuz. Haksızlık yapıyorsunuz.Devamını oku

17 40 olan SAW Van uçuşum için 16 25 de hava limanında oldum güvenliği geçtikten sonra check-in ve valizi vermek için sıraya girdim. Sadece 5 personel vardı uçuşlara bakan. Ve bu yüzden sıra ilerlemek bilmiyordu. Saat 17 oldu sıra bana geldiğinde, ve görevliye anlattım durumu hemen e11 masasındaki b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yine Pegasus yine gecikme yine rötar en acısı yine Kahramanmaraş hava limanı check in kapanmasına 5 dakika kala gittiğim halde valizimi almadılar check-in kapandı yalanı ile dış hatlar aktarmalı oması ve uçağım sabah 9 da kalkış saati 10,30 istanbul iniş tekrar dış hatlar 13,00 olmasına rağmen bir d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pegasus bol bol üyesiyim. JT4TNR rezervasyon numaralı 13 Mart tarihli pc 977 numaralı İstanbul-Berlin ve 16 Mart tarihli pc 980 numaraları Berlin-İstanbul uçuşumu dünyada yayılan (pandemik vaka olan) corona Virüs vakalarının Avrupa'ya da sıçraması sebebiyle iptal etme talebimi 6 Mart 2020 saat 16.15...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Frankfurt hava limanında İstanbul uçuşum için check-in sırasında hakaret yediğim yetmedi bir de check-in için iş arkadaşının sinirinin geçip onay vermesini bekledik. Gelen sıramızda chek in yaptıramayıp insanların önümüze geçmesini izledik. Özetle sıramıza girip chek in deski açılsın diye bekledik 1...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Valizlerimin yanında sırt çantamı koymuştum sırt çantamın ağzı açılmış içindeki bereyi çıkarmışlar bu birincisi ikincisi de çantamın içindeki ufak fermuarlı çantam açılmış içi karıştırılmıştı ve içindeki tesbihim ortada yoktu değeri 400 TL değerindeydi. Pegasus müşteri hizmetleri hava limanına orası...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21 Şubat Kayseri / Sabiha Gökçen havalimanına uçuş gerçekleştirdim. Görevim gereği taşıma ruhsatına sahip olduğum Beylik tabancam için taşıma ücreti talepleri oldu ve ben bunu müşteri hizmetleri aracılığı ile ödedim.  Hava limanında görevli yapılan ödemeyi göremediğini tekrar ödeme yapmam gerektiği...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Saat 6:30 Van Uçağı için 2 saat önceden orada olunmasını talep ediyorlar ve gece 4:30 hava limanında olduk saat olmuş 9:30 halen uçak kalkmadı ve herhangi bir açıklama dahil yok alay eder gibi artık Pegasus'u  kullanmayacağım. Van'da ki bütün işlerimiz iptal oldu onların yüzünden.Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 Şubat 2020 tarihinde Sabiha Gökçen Hava Limanı'ndan binip Trabzon' a geldim fakat valizim ulaşmadı. Trabzon Havaalanı'nda rapor tutturdum. Her gün müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum fakat asla yeterli bilgi edinemiyorum. Başlarından savmaya çalışıyorlar. Öğrenciyim, bütün kışlık kıyafetlerim...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

12.02.2020 15.30 İzmir-Adana uçuşum sırasında valizimi kırık teslim aldım. Hava alanındaki ilgili kişi bunun ufak hasar olduğunu kullanıma engel teşkil etmediğini, tutanak tutabileceğini AMA bu işin uzun süreceğini söyledi. Havasa yetişmem gerektiği için uzun kalmayacağımı belirttim lakin o 10 dakik...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11/02/2020 'de K4R33U PNR numaralı PC2737 sefer sayılı ve aynı tarihte PC678 sefer sayılı uçuşum Kayseri hava limanında hava muhalefeti nedeniyle iptal edilmiştir. Bu uçuşlar yerine 12/02/2020 tarihi saat 06.05'te PC2743 sefer sayılı asr -SAW uçuş ve bağlantılı olarak XY556 sefer sayılı 15.10 SAW-je...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

26-01-2020 tarihli ercan hava limanı kalkışlı SAW varışlı uçağımız 20:55 saatli pc-7033 numaralı uçuşta saatinde havalimanına varışımız online olarak yaptığımız check-in dahil her şey normal uçak kalkışına 30 dakika kala kapı noktasına geldiğimizde online olan check-in den dolayı kapı numarası belli...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Pegasus'tan gelen SMS üzerine check-in işlemimi yapmak için sayfaya yönlendirildim check ini tamamla dediğimde eksik bilgi girdiniz dedi işlemi tekrarladığımda ise bir defa yapmanız yeterlidir uyarısı aldım bunun üzerine işlemimi tamamladığımı düşünerek sabah uçuşum için havalimanına gittim biniş ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme