Görünüm          
3.304 şikayet listeleniyor

Yaptıkları oturma planında biri 7 diğeri 5 yaşında olan çocuklarımı benden ayırarak bir yabancı ile beni de iki yabancının ortasında salgın riskini de yok sayarak oturttular. Paroblemi kendilerine ilettiğimde diğer yolculardan rica etmemi isteyip çözümü bana bıraktılar. Üstelik çocuklara yabancı kiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pandemi döneminden önce 10 binden fazla bol puanım vardı. Pandemi döneminde hiç uçmadığımız için puanlarımı da kontrol etmek aklıma gelmedi, uçuşlar açılınca bir Yurtiçi bileti aliyim diye Pegasus'un sitesine girdiğimde 197 puanım kaldığını gördüm. 20 Temmuz'da Pegasus Bol Puan iletişim hattını aray...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba burada Pegasus firması Ücretli bir müşteri temsilciliğine sahip. Dakika. 1 Tl küsüratı var. Buraya kadar her şey ok olabilir sonuçta asıl ilginç olan 3 kere aramam 10 ar dakika. Bekletilmem ve telefonun yüzüne kapanması. Yani özetle Pegasus benden GSM operatörü aracılığı ile 30 küsur tl aldı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba pandemi öncesinde düğün ve ardından balayı için uçak bileti almıştım fakat pandemi sonrasında uçuşlar kapandı ve düğünüm ertelendi biletlerin önce açığa alınmasını daha sonra para iadesi yapılmasını istedim. En geç 6 ağustosa kadar para iadesi yapılacağını söylemiştiler fakat tarafıma hiçbir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kız arkadaşıma Trabzon İstanbul bileti aldım. Uçağın kalkmasına 40 dakikadan fazla vardı, oradaki görevli zaman doldu, başka seferin uçuşlarını alıyoruz deyip uçağa almadılar, size bir sonraki uçuştan bilet verebiliriz dediler ve bir sonraki uçuşla gitmek zorunda kaldı, bir daha para verdik bilete. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Amcamın uçuşu için benim kartım üzerinden bagaj hakkı satın almaya çalışmıştık. 3 defa denememize rağmen sistem hata vermişti. Kart ekstreme baktığımda 3 defa 21€ çekildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açıldığını söylediler fakat kaç gündür hala ne dönüş yapıldı, ne de para iadesi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pandemi zamanına denk gelen uçuşumu iptal ettirmek için müşteri hizmetlerine ulaştığımda biletimi açığa aldıklarını bir sene içinde iade hakkımın olacağını söylediler. Biletlenmiş uçuşum zaten Mayıs ayına ait olduğu için gerçekleşemedi. Para iadesi istediğimi belirten ikinci görüşmemi yaptığımda ise...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pegasus'tan bu sabah aktarmalı uçuşlarının değiştiğini buna göre bilet saatlerimi arada 8 saat fark olacak şekilde kafasına göre değiştirmiş. Bunun üzerine çağrı merkezini 2 defa birer saat süreyle aradım. Cevap veren olmadı. Sonunda biletlerimi kendim değiştirmek zorunda kaldım ve fazladan para öde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul Sabiha Gökçen - İzmir seferi için bilet aldım 80 ile 90 TL dolayında ZZ228K yavuz uçuş bilgilerimle. Pandemi nedeniyle seferler iptal oldu ve iletişim kanallarından kesintisiz iade hakkımızın olduğunu fakat bunun için seferler başladıktan 2 ay sonra iade olacağını söylediler. İade için başv...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Rezervasyon MTNVL3 biletimle Haziran ayında İzmir İstanbul bileti aldım yurt dışı seyahatime katılmak için salgın nedeni ile 65:yaş yasaklı olduk uçuklar kaldırıldı bende Pegasus aradım biletimin iptal ve iadesini istedim zaten değişiklik içinde fark ödemiştim bana açığa alıyoruz uçuklar başlayınca ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

0271**78 numaralı şikayet başvuruma istinaden, Pegasus kendi sitesinde yer alan açığa alma koşulları gereğince ücretsiz olarak açığa alınan ve 2ay sonra ücret iadesi için başvurulan tutardan 688TL kesinti uygulamıştır. Ödenen tutarın 3804 TL olmasını görüntülemelerine rağmen, iade tutarının 3116 TL ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31 Mayıs tarihinde Sabiha Gökçen -Bodrum uçuşum otomatik iptal edilmiş olup haber dahi verilmedi. Aramasam boşu boşuna hava alanına gidecektim kendileri iptal ettikleri için hem gidiş hem geliş uçuşunun kesintisiz ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Yeni uçak bileti alacağım eski ücretin acilen y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9 Ağustos 2020 tarihinde Metin Kutlay adına pc2665 ve pc1165 sefer sayılı uçuşum için önceden fazla bagaj ücreti ödeyerek hak satın aldım. Fakat havaalanına gelirken valizim kırıldığı için daha az bagaj hakkı kullandım. Ücret iadesi için Esenboğa hava alanında Pegasus yetkilisi ile görüştüm. Ücret i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

09/08/20 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen/Lefkoşa Ercan PC1934 numaralı uçuşumuz hiçbir bilgilendirme yapmadan (telefon ile arama, mesaj atma veya mail atma yoluna başvurmadan) biletimizi 1 haftaya ertelenmiş. Uçuş zamanı havaalanına geldiğimizde uçuşumuzun olmadığını check-in yapamadığımızda anlayıp ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pegasus hava yolu şirketleriyle devamlı seyahat ediyorum. İki seferdir bilet aldığımda, ücret tahsil edildi fakat biletim kesilmedi. Havaalanında mağdur oldum, tekrar bilet almak zorunda kaldım. İlk bilet 15.7.2020 tarihinde aldım ücret kesildi bilet yok, hemen Pegasus aradım ve ödenen tutarın iades...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 Nisan'da İstanbul-Mineralnye Vody (Rusya) uçak biletini aldım. Kolay değişiklik ve iade hakkı için Pegasus Flex hizmetine de ekstra 70 TL ödedim. Uçuş iptal oldu 15 hazirana alındı sonra da 1 Temmuza. 20 Haziran'da yine uçuş iptali mesajı geldi ve para iade talebi yaptım.  20 Haziran'da para Ağu...Devamını oku