Görünüm          
273 şikayet listeleniyor

İstanbul'dan Erzincan'a olan yolcuğum sonrası valizi aldığımda tekerinin kırık olduğunu fark ettim valizimi çekemiyordum. Görevliye söyledim hasar kaydı açtı tutanak tuttu fotoğraf çekmemi söyledi ve çektim maille işlem yapmam gerektiğini söyledi. Tekerleğini sordum bari oralardaysa alayım taktırırı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.09.2020 tarihinde saat 14.15 te İstanbul SAW--> Basel uçuşuna biletim vardı. Uçak iptal edilmiş ve bana haber verme zahmetinde bulunulmamış. Tesadüfen bunu öğrendiğimde alel acele havalimanına gittim ama günlük olan tek uçuşa yetişemedim. Kontuardaki supervisor "a evet size haber vermemişiz diye...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16/10/2020, tarihinde Batman'dan İzmir'e uçuş yaptım hiç kimse ne havaalanı ne güvenlik ne de sizin personeller ne bizim ateşimiz ölçtüler ne de maskeleri dikkate aldılar ondan sonra uçağa binme esnasında içeri koridor doldu yolcu mesafe araları hiç dikkate alınmadı,inerken aynı şekilde mesafe ye ki...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

12 10.2020 tarihinde 14.10.2020 tarihi için aldığım uçak biletini aynı tarihte annemin Koronavirüs testinin pozitif olduğunu öğrenmem ve 14 gün boyunca karantinada olacak olmam sebebiyle bilet iptalini gerçekleştirdim. Bu durumu açıklayan yazı ve 14 günlük istirahat raporum ile belgelendirerek Pegas...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

16.10.2020 saat 20:00 sularında İnternet sayfasından İzmir-Samsun saat 11:00direkt uçuşu biletini online ödeyerek aldım. Bilet 215 TL idi ben ve kızım için toplam ödemem 450 TL oldu. Müteakiben bekledim fakat bilet bilgileri maili, PNR bilgisi veya fatura gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen sene 1490 TL'ye aldığımız uçuşumuzla ilgili Nisan ayından Ekim ayına planımızı virüs sebebiyle ötelemiştik. Normalleşme sonrası Eylül ve Ekim ayları içerisinde Ürdün'e bir türlü uçuşları netleştiremeyip her gün değişiklik yapmaları ve sürekli satışa kapatıp, günleri değiştirmeleri sebebiyle 4....Devamını oku

PNR:HUQDCN ile kayıtlı olan ve Mayıs ayı başında 3 günlük bir tatil için aldığım 2 kişilik gidiş-dönüş biletlerimi Pandemi sebebi ile gelen seyahat yasaklamaları kapsamında Pegasus'u arayarak ne yapabileceğimizi sordum. Bana kendilerinin de henüz net bilgiye sahip olmadıkları bu sebeple de açığa alm...Devamını oku

Yeni doğum yaptığım için bebeğimin kimliğini henüz çıkartmamıştım ve bileti nasıl almam konusunda destek için Pegasus müşteri hizmetlerini aradım bana bebeğimin henüz 13 günlük olduğunu ve 1 aya kadar bebeğime bilet almadan doğum belgesiyle uçuş yapabileceğimi söylediler. Bende kendi biletimi ve 6 y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

26/09/2019 tarihinde Antalya-İstanbul arası olan biletimi açığa aldırmak zorunda kaldım. Araya pandemi donemi girdi ve haftalarca sokağa çıkma yasağı oldu ki İstanbul ilk sırada Corona vakası olarak biliniyorken seyahat etmek o donem mümkün değildi. 25/09/2020 tarihinde gidiş, 27/09/2020 tarihinde d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-3-hoverOrtalama Çözüm
profile-icon Aşkın Şikayetini Yayından Kaldırdı.
23 Eylül 14:27
Pegasus Logo
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Balayı için İstanbul Antalya biletimiz 15 günlük yasal süreç geçtiği halde iademiz yapılmadı. Bir daha Pegasus'tan asla bilet almam. Aradığımız da müşteri hizmetlerini sürekli talep oluşturduk deyip asla dönüş alamıyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Balayı için aldığım bileti 15 günlük yasal süreç geçmesine rağmen iadem yapılmadı. Sürekli her aradığımda talep oluşturuyoruz geri dönüş sağlanacak denilmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Asla bir daha bu firmadan bilet almam bu kadar sorumsuzluk olamaz. İnsanları mağdur etmekten başka b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trabzon-İstanbul, İstanbul-Bodrum aktarmalı seferinde 3 günlük tatil planım Pegasus havayolları hatasıyla valizsiz kalmama neden oldu. Hiçbir kıyafetimin ve kişisel eşyamın olmaması, valizimin de ertesi gün elime geçecek olması nedeniyle, kendime yeniden yeni kıyafet ve yeni kişisel eşya almak zorun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kesinlikle bundan sonra Pegasus'tan bilet almam. Firmanın kendi sistemsel sorunları yüzünden insanları mağdur ediyorlar ; Uçuşuma 1 günlük zaman vardı aradım biletimi iptal ettirdim bunun karşılığında manuel iade yapılacağı söylendi. 2 hafta olmasına rağmen ne arayan ne soran var. Mağduriyetimi gide...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Uçuşuma 50 dakika olmasına rağmen bagaj teslim işlemini sistem kapatıldığı için otomatik makinelerden gerçekleştiremedim (uçuştan45 dakika öncesine kadar bagaj teslim edilebiliyor normalde). Sağ olsun gişedeki memur arkadaşlarda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar bileti değişmemi tavsiye ederek  kaba...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum