Firmayı ne kadar sevsem de üzülerek söylüyorum müşteri ilişkileriniz, çözüm bulma yeteneğiniz ve organizasyonunuz sıfır. 28.11.2019 tarihinde İstanbul - kharkıv uçuşu hava şartları nedeni ile Kiev'e indirildi. 01618497, 016555281, 01678524 numaralı şikayetler oluştursam da hiçbirinden tatmin edici b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.02.2020'de 14.02.2020'ye Erzincan'a bilet aldım. Gideceğim gün gece havayoluna giderken hava şartları nedeni ile uçuş iptal oldu, değişiklik ya da iade etmek için sayfaya yönlendirdi. Ben de iade istedim. Sistemde de iade olarak geçiyor. Lakin müşteri hizmetleri ücretli ki müşteri hizmetine bağla...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Roma'ya giderken Sabiha Gökçen havaalanında eşimle yan Yana gitmem için para ödemem gerektiği söylendi ( aynı rezervasyon numarası ile alınmamış bilet ) ve 160 TL para ödedik. Oysa roma'dan dönerken basit bir rica ile yan Yana bilet aldık. Zaten boş olan uçakta yan Yana gitmek için para ödedik. Oysa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 şubat saat 10:10 uçağı ile İspanya'ya gittim. Barcelona havaalanında valizim banttan çıkmadı. Görevlileri bilgilendirdikten sonra çıktım. Tatilimin sonunda Madrid havaalanında bayağı bir uğraşıdan sonra valizime ulaşabildim. Valizimin biri olmadan 6 gün geçti. Kimse ulaşmadı bilgi veren olmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

antalya'dan samsun'a istanbul aktarmalı giderken antalya'da uçağın rötar yapmasından dolayı istanbul samsun uçağı kaçırdım olabilir dedik, tamam insanlık hali şirket sizi bu gece konaklatacağız dedi tryp diye bir otele yerleştirdi ona da tamam dedik. ya  kardeşim yolda kalmış adamdan 6 tl çay parası...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.02.2020 tarihinde ADA-düş 03:45-06:15 ve PC1591 uçuş numaralı yolculuğumu yapmak için hava alanına gittiğimde gişede duran bayan (bayanın adı K**) pasaportlarımızı verdikten sonra merhaba dahi demeden "sizin 50 kilo bagaj hakkınız var " diye konuşmaya başladı. Daha sonrasında gereksiz bir soru ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

13.02.2020 İstanbul-Malatya seferim Pegasus tarafından iptal edildi. Bunun üzerine 14.02.2020 tarihine bilet aldım ve tekrardan havaalanına giderken uçuşun ikinci kez iptal olduğunu söylediler. Üstüne benim haberim olmadan 15.02.2020 tarihinde bilet aldıklarını mesaj attılar. Arayıp mağduriyetimi di...Devamını oku

Kongre sebebi ile İstanbul'dan Gaziantep'e gidiş-dönüş bilet aldım. Dönüşte işlemleri yapan agresif görevli kimliğimi iade etmedi. Geri istediğimde verdiğini iddia etti. Bu tip olayları hep yaşadığını ve yolcularda çıktığını ileri sürdü. Diğer akademisyen arkadaşlarım aynı görevlinin benden sonrakil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sinop'tan İstanbul'a olan uçuşumda bagajımı Sinop'tan 1 tekerleği eksik şekilde teslim ettim. Görevli hanımefendi bu tekerleğin kırık olduğunu not düşüyorum dedi (hasarlı ibaresiyle). Bende peki ama daha fazla hasar görürse ben bunu nasıl anlatacağım dedim o da bana buraya sadece tekerleğinin hasarl...Devamını oku

16.01.20 Hannover Sabiha Gökçen uçuşumda yanımda Dyson v11 Pro marka Akülü Elektrik Süpürgesi götürmek üzere Original Kartonu ile Kargo kısmına verdim. Uçağa binerken anons ile çağrılıp bu aleti uçağa Watt ı yüksek diye alamayacaklarını ve iki hafta sonra geri dönüşümde yine yer Hosteslerine müracaa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trabzon’da Karadeniz teknik Üniversitesi mimarlık Fakültesi 2. sınıf öğrencisiyim 21 Ocak 2020 tarihine biletim var yaklaşık 1 veya 1,5 ay önce almıştım gidiş dönüş bileti olarak fakat bir dersten kalmamdan dolayı biletimi ileri büt tarihine (24 ocak 2020) almak istedim ve kolay bir şey olacağını dü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Dün 02.15 Ukrayna'dan Ankara'ya uçağım vardı 1 saat rötar yaptı sıkıntı yok Ankara İstanbul'a aktarmalıydı. Tabi ki gene Pegasus'tan aktarmam 06.15 uçak kalkışım 06.17'de check-in için ofise geldim o uçak kalktı 2 kişiyi mi bekleyecek dedi (yanımda 9 kişi daha var) 9'da uçuş var ona taşındı biletim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

28.12.2019 sabah saat 8.45 seferiyle Diyarbakır hava alanından İstanbul Sabiha Gökçen Havaalanına yapılan sefer de bagaj bölümüne verilen emanetlerde görevli arkadaşlara dikkatli olunması gerektiği içinde hassas bir tablo olduğu söylenmesine rağmen İstanbul’da inişten sonra tablonun kırık dökük için...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kız arkadaşımla birlikte Pegasus Havayolları'ndan Stockholm gidiş- dönüş bilet aldık. Yan yana oturmak için önceden koltuk için para ödedik. Giderken benim koltuğumu bilgim olmadan, dönüşte de kız arkadaşımın koltuğunu değiştirdiler. Para iadesi için bizim aramamız gerektiğini söylediler. Hatayı yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

02.12.2019 saat 01:55 hannover-İstanbul uçuşumda giderken el bagajı olarak uçak içinde getirebilmeme rağmen aynı bavulu dönüşte aşağı bagaja koymam gerektiğini söyleyip 25 Euro’mu aldılar üstelik o bavulum hep uçuşlarda uçak içinde kullandığım ebatları uyan bavulum ve kilosu da 8 idi. Dönüşte (bir b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Pegasus Logo

22.11.2019 20.40 Ercan İstanbul seferi için 20.15'de son anonsla uçağa koştuk ancak saat 21 30' a kadar kapıları kapanmış halde uçamadık, inanmadığımız gerekçeleri ise şüpheli valiz, sonra dediler ki yolcu gelmemiş valizi gelmiş ve daha sonra kimse kalkmasın yakıt alıyoruz herkes hakli olarak isyan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme