Görünüm          
984 şikayet listeleniyor
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Ekim 2019 tarihinde aldığım yurt dışı biletimin kovid-19 nedeniyle cumhurbaşkanlığımız tarafından memurlara yurt dışı çıkış yasağı getirilmesi üzerine elektronik ortamda Pegasus internet sitesinden 12 Mart günü iptalini yaptım. Firma sitesi üzerinde 1-3 iş günü içerisinde iptal ücretinin hesaba geçe...Devamını oku

02.04.2020 İstanbul moskova gidiş 08.04.2020 moskova İstanbul dönüş biletim Koronavirüs sebebiyle iptal olmuş bilet iptal işlemlerimi 18.03.2020 tarihinde Pegasus web sitesinden gerçekleştirmiş bulunmama ve 7 iş günü geçmiş olmasına rağmen acente aracılığıyla aldığım acenteye herhangi bir ücret iade...Devamını oku

15.03.2020 tarihinde olan uçuşumu 13.3.2020 tarihine almak istedim. Telefonla en az 20 kez aradık farklı numaralarda hatta yurt dışından da aradık ama bir türlü telefona cevap veren olmuyor. E-mail gönderdik cevap veren yok, talep oluşturduk cevap veren yok. Online işlemlerden bileti değiştirmek ist...Devamını oku

08.03.2020 tarihinde site üzerinden uçak bileti almaya çalıştım. telefonumua 3 kez mesaj geldi, mesajda yazan numaraları girdiğim halde ödeme ekranı hata verdi. Sonrasında kredi kartımı kontrol ettiğimde rakamların kredi kartımdan tahsil edildiğini gördüm. İlgili işlemler için tam 2 saat müşteri hiz...Devamını oku

profile-icon Hicran Şikayetini Yayından Kaldırdı.
30 Mayıs 23:58
Pegasus Logo

Covid19 Nedeniyle iptal olan Hollanda uçuşumuz için iptal ve iade başvurularını 14 Mart tarihinde yapmış bulunmaktayım. Bu tarihten beri iade bekliyorum. 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. 2 farklı takip kodu oluşturdular (02313740 ve 02302235 ) biri hala sonuçlanmadı. Biri sonuçlandı 3 iş günü i...Devamını oku

16 Mart tarihinde 2kisilik Amsterdam uçuşumuzun biletini iptal ettik ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hala paramızı geri alamadık. İlk basta iade miktarının 3-7 is günü içerisinde geleceğini söylediler ancak iletilmedi... Bunun akabinde en az 10kere müşteri hizmetlerini aradık durumu öğrenmek i...Devamını oku

Biletim iptal edildi 08502506702 no.lu numarayı arayın denildi. Gün içinde 4 farklı zamanda arayıp bağlanmaya çalıştım ama en az 5 en fazla 25 dakika beklememe rağmen bağlanamıyorum. Bilgim olmadan uçuşu iptal et, numara ver açma, bir de bağlandığımda uçak değişikliği ile ilgili ücret farkı talep ed...Devamını oku

Pegasus firmasından bol bol üyelik sistemiyle 10/03/2020 tarihinde 20:45 saatine kredi kartıyla tek gidiş İstanbul Antalya uçuşuna bilet almak istedim. Telefona SMS le doğrulama şifresini girdiğimde hata verdi, sonrasında tekrar giriş yaptım ve aynı hatayı verdi. Kart hareketlerini kontrol ettiğimde...Devamını oku

Ülkemizde ve tüm dünyada malum mücbir sebepten herkes gibi bende tatilimi iptal etmeye çalışıyorum. Şu işe bakın ki 500 TL'lik biletinizi iptal ederseniz 123 TL alabilirsiniz deniyor. Normal koşullarda bunu kabullenebilirdim baştan bilet kuralları belliydi, ancak şu an şartlar çok farklı. İade edeyi...Devamını oku

20-22 Mart 2020 tarihleri arasında Kıbrıs Girne'de bir otel rezervasyonu yaptım bilet ve rezervasyonu Tatil Sepeti üzerinden yaptım. Kamu personeliyim. Kıbrıs'ta çıkan corona virüs vakası sonrası okullar da tatil edilince ayrıca kamu personeli olduğum için yurt dışına çıkış kısıtlaması da olunca ipt...Devamını oku

19 Mart 2020 13:25 Lviv uçağımı ve dönüşü olan 22 Mart 2020 İstanbul biletlerimi korona virüs nedeniyle iptal ettim ve tarafıma ödenen bedel biletlerin yarısı oldu sadece. Tam ücret iadesi için gereğinin yapılmasını istiyorum. Mağdur durumdayım. Haklarımı farklı mercilerde aramayı düşünüyorum.Devamını oku

Ben hayatımda bu kadar yolcuyu bekleten bir çağrı merkezi görmedim. 7-24 hat diyorlar her aradığımda 10 dakika müzik dinletiyorlar. İlla ücretli hattınızı mı aramak mı gerekiyor. Farklı anlarda bilet kesilmiş iki uçuşumu birleştirip tek check-in yapmak istiyorum. Ama muhatap bir türlü bulamıyorum.Devamını oku

Dün akşam (1mart) Çek Cumhuriyetinde korona virüsünün çıkması nedeni ile Z28B72 numaralı uçak biletlerimi iptal etmek durumunda kaldım. Türkiye içinde farklı bir şehre bilet alıp değişiklik yapmak zorunda kaldım ve ceza ödemek durumunda kaldım. Zorunlu nedenden dolayı iptal etmek zorunda kaldığım iç...Devamını oku

15 martta olan bru-İST uçuşumuzu 13 Mart akşamında yazılı olarak yapılan açıklama sonrasında iptal edip ülkeye gidecek farklı yollar aramaya başladım. rynair ile Macaristan Budapest, Pegasus ile bud. -İstanbul aktarmasını satın aldım. Fakat 14 Mart akşam 19.05'te alınan bir başka bildiriyle uçuşları...Devamını oku

16 Nisan 2020 tarihinde İstanbul Ordu olan uçuşumu iptal ettim. Daha sonra ücret iadesi için çağrı merkezini aradığımda telefondaki müşteri temsilcisi siz Covid iptallerinden 1-2 gün önce iptal etmişsiniz iade alabilirsiniz dedi. Daha sonra müşteri ilişkilerinden gelen yanıt yasak kalktığından 2 ay ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi