Görünüm          
998 şikayet listeleniyor

Sağlık çalışanıyım ve şu an nöbetten yazıyorum. Annemi doktor kontrolü için buraya getirdik işlemleri tamamlandı,01.12.2020 06:00 da VAFM7D PNR numaralı uçak biletini aldık HES kodunu da tanımlattık. Ben nöbette olduğum için abim annemi bindirmeye götürdü. Seyahat belgesi olmadığından biletin iptal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pandemi başında satın aldığımız biletlerimize devlet aldığı 65 yaş üstü seyahat yasağı nedeni ile uçuş yapamadık. Müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci bileti açığa alalım beyefendi zaten bu zaruri bir durum 1 yıl boyunca uçmaz iseniz ücret iadesi talep etmeniz halinde hemen iadeniz gerçekleşir ş...Devamını oku

Bir gün sonrası için almış olduğum uçak biletim, sebep gösterilmeden iptal edildi. Tarafıma yapılan bilgilendirilmede gidiş-dönüş biletlemenin değiştirileceği veya iade edileceği bildirildi. Biletimi dört gün sonrası için revize ettirerek değiştirdim. İşimnin hemen ertesi gün olması sebebiyle biletl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uzun yıllardır Pegasus müşterisi olarak sizinle birlikte uçmakta idim. 23 Kasım 2020 tarihinde web sayfanızdaki duyurulara ilişkin olarak, orada 20 yaş altı biletli misafirlerin diğer yolcular gibi yolculuk edebilecekleri açıklamasına istinaden, 19 yaşında oğlum... İçin Ankara İzmir Uçak biletini sa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2020 Mart ayı sonuna İspanya Madrid biletim vardı. Pandemi sebebiyle tüm sınırlar kapanmadan 2 gün önce açığa aldım, durumun vehameti ortada iken. Sonrasında aylarca Pegasus'un İspanya uçuşu olmadı. Yaz dönemi sonuna kadar Madrid'e seyahat etmem gerektiği ve Pegasus hala uçuşlarını açmadığı için t**...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Bilet değişikliği ödememi yaparken hata oluştu ve işlemim gerçekleşmedi. Buna rağmen hesabımdan paranın çekildiği gerçeğiyle karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda para iadesinin en geç 2 gün içerisinde yapılacağını bildirdiler. Tabii ki bu ödeme gerçekleşmedi ve müşteri hizmetlerini arayıp şi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Pegasus'tan 05.10.2020 tarihinde 2 kez bilet almaya çalıştım. Hesabımdan para çekildi ama bileti alamadım. Daha sonraki süreçte defalarca müşteri hizmetini aradım mail attım sürekli bana onların bir şey yapamayacağını bankam ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler son care olarak bankam ile ilet...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Pegasus Hava yollarından 02.11.2020 tarihli saat 18.55 İzmir-Ankara uçuşu için bilet aldım. Depremden dolayı 30-31 Ekim tarihleri için bilet iadesi yapabileceklerini söylediler. Müşteri hizmetleri dakika başına 1.5 TL kesmesine rağmen telefona 6 dakika boyunca kimse cevap vermedi. Yakınım göçük altı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

0282**15 takip numaralı başvurum üzerinden 6 ay geçmesine rağmen ücret iadem gerçekleşmedi. Pandemi nedeniyle zaten zor durumdayız bir de paramızı alamıyoruz Pegasus dan! Ücret iadem ne zaman gerçekleşecek çok merak ediyorum. Pegasus beni bir kez daha pişman etti!Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Pegasus Havayolları'ndan 15 Ekim için Ankara - Milano tek kişilik eko sınıf uçak bileti aldı yurt dışındaki arkadaşım bana yabancı kredi kartıyla. Biletin kendi 20 kg hakkı var. Ben 5 kg ekstra ekletmek istiyorum. Mobil uygulamadan da internet sitesinde de denememe rağmen iki farklı kredi kartıyla s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

08.10.2020 İstanbul Bodrum saat 12.55 uçuşlu seferde Bodrum havaalanına indiğimde bagajımı beklerken ben ve bir başka yolcunun valizlerimiz İstanbul'dan uçağa verilmemiş olup bana valizimin İstanbul'da kaldığını söylediler. Saat 16.30 daki toplantıma katılamadım. Pandemi döneminde bana bir sonraki s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 Ekim 15:50 de Kahramanmaraş- İstanbul uçuşum olduğu için Kahramanmaraş Havalimanına saat 14:50 de geldim ve uçağımız kapatıldı sizin 14:00 da burada olmanız gerekliydi denerek uçağa alınmadım. İstanbul da acil işim vardı ve mağdur durumda kaldım en yakın tarih perşembe günü dediler. Ekstra 100 TL ...Devamını oku

PNR:HUQDCN ile kayıtlı olan ve Mayıs ayı başında 3 günlük bir tatil için aldığım 2 kişilik gidiş-dönüş biletlerimi Pandemi sebebi ile gelen seyahat yasaklamaları kapsamında Pegasus'u arayarak ne yapabileceğimizi sordum. Bana kendilerinin de henüz net bilgiye sahip olmadıkları bu sebeple de açığa alm...Devamını oku

Pegasus'tan almış olduğum 8 Ağustos Tarihli uçak biletim pandemi dolayısıyla haziran ayında iptal edildi. Ancak ücret iademin normalde uçuş yasaklarından sonra ağustosun ilk haftasında yapılması gerekirken halen daha yapılmadı. Birçok başvuru oluşturmama rağmen halen daha ücret iadem yapılmamış bulu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Uçağa binene kadar bir ton sosyal mesafe, sırayla alınma bir çok türlü uygulama uygulanırken uçağın içinde ne hikmetse sosyal mesafe falan hak getire. Para kazanmak içinde bu kadar balık istifi gibi uçak doldurulamaz. 28 Eylül Edremit-Sabiha Gökçen İstanbul uçağı full doluydu. 3 sırada dolu olacak ş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5