Görünüm          
3.422 şikayet listeleniyor
Pegasus Logo

28 Haziran'dan beri Allah rızası için bakın kaç kere aradım ücreti ücretsiz hatlarınızı 10 dakika bekliyorum açan yok. Ya ücreti hat ben para veriyorum enayi gibi kapatıyorlar. Bilet kesiyorum mobil Pegasus tan hes kodu hatası diyor ben 5 kere yeni hes kodu da aldım girdim hatalı diyor. Bir insan ev...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Pegasus Havayolları uygun fiyata bilet veriyor olmanın acısını diğer hizmetlerinden çıkarıyordu. İçecek, yiyecek servisini ücretlendirme, koltuk seçimini ücretlendirme gibi. Ama bu son yapılan gerçekten acımasız olmuş. Müşteri hizmetlerini 0888 288 18 18 olan numaradan arıyorsunuz ve dakikası 1.5...Devamını oku

Telesekreter o kadar boş konuşuyor ki 5 dakika aynı şeyleri tekrarlayıp durdu bu ne ya bilet alacağız boş konuşmalar dinliyoruz. 10 dakika boş konuştu sadece. Online yerine havaalanına gidip alsam daha kolay olurdu herhalde. Konuşmaları atla diye seçenek olmalı bilinçli kullanıcıyız uygulamada ne ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

16.06.2020 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçe Havaalanında 15.25te Pegasus Hava Yollarında bilet kestik. Ve sıkıntısız bir şekilde Adana aracılığıyla Mersine ulaştık. Fakat Adana'dan İstanbul dönüşü için yolda kimlik kontrolü yaptılar. 04.07.2020 tarihinde 19.50 saatinde Pegasus Hava Yollarında aynı şe...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Biletimle ilgili görüşeceğim konu 1 dakika 9 dakika telesekreteri dinledim kaç dakika daha dinleyeceğimi de söylemiyor. Dinlettiği telesekreter için 15 TL ücret yansıyor faturama. Kapatmak zorunda kaldım işimde çözülmedi şaka gibi bir şirket.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

27 Mart 2020 İstanbul- İzmir PC-2202 uçuşuna NQDJ7Y PNR kodu ile 2 adet bilet aldım. Pandemi dolayısıyla uçuşum firma tarafından iptal edildi. Bilet ücretimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapmadılar. İnternetten araştırdığım kadarıyla Pandemi dolayısıyla iptal edilen uçuşların bilet ücret iades...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Nxkh** PNR numaralı uçuş için firmanızdan annem adına tekerlekli sandalye talebinde bulunmak istedim ve 0 888 228 12 12 numaralı telefon ile irtibat kurmam gerektiğini öğrendim. Telefonumla arama yaptığımda hattımın bu numaralara aramalara kapalı olduğunu öğrendim. Sonrasında yapmış olduğum araştırm...Devamını oku

38 dakika vardı uçağın kalkmasına. Bilet gişesine vardım. Oradaki kadın direk olarak bu uçuştan faydalanamazsınız dedi. 220 TL ek bilete para vererek saat 1 'de olan uçakla 5 'de kalkış yaptım.  Beni gişeden geçirmeyen zihniyet hangi mantıkla hareket ettiğini bilmek istiyorum. Geçiş verseydi 20 dak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bilgi verilmeden iptal edilen uçak biletim hakkında bilgi almak isterken, eziyet çekmek böyle bir şey. Bu müşteri hizmetleri servislerini tam olarak ne için kuruyorsunuz? Destek alamayacaksak neden böyle bir servis var? Tam 18 dakikadır bağlanmayı bekliyorum ve beklemeye devam ederken üstüne bir de ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Internet üzerinden yapılması mümkün olmayan bir işlem için dakikası 1.5 TL'den tam 45 dakika boyunca beklemede kaldım. Hepimizin zor durumda olduğu bu donemde ise bu işlemi çağrı merkezinden yap tığım için (yapmak zorundayım başka turlu olmuyor) 50 euro gibi bir rakam hizmet bedeli aldılar! Hem de d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

08.07.2020 tarihli 9.25 Sabiha Gökçen Hava alanından Kars Hava alanına giden kardeşimin 8.00 da hava alanında olmasına rağmen 45 dakika 1 saat boyunca elindeki tek bavulun barkod numarası sistem hatası yüzünden okutulamamış okutulduktan sonrada artık uçağın bavul alma süresi doldu deyip elinde ki ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28/06/2020 Tarihinde İstanbul Aktarmalı 04/07/2020 tarihli uçuş için web siteleri üzerinden bilet satın almayı denedim. 2 defa ödeme hatası aldım ve bilet satın alma işlemini gerçekleştiremedim. Banka hesabımı kontrol ettiğim zaman 2 defa 1134,75₺ tutarında toplamda 2269,5₺ tutarında bir ücret kesi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Size defalarca "bize yazın" kısmından şikayetimi defalarca bildirdiğim halde saçma sonuçla dönüş sağlıyorsunuz. Ben sizin sisteminiz yüzünden neden mağdur bırakılıyorum. Sırf daha çok para kazanacaksınız diye neden aptal yerine koyuyorsunuz? Madem böyle sisteminiz var, son paramı çekmeyin bende geç ...Devamını oku

15 dakika olmasına rağmen 06.07.2020 14.20 Erzincan Sabiha Gökçen uçağına alınmadım. Ama hava limanında tanıdığı olan bayan orada artık müdür mü görevli mi kimse bayanı 1 dakika uçak kalkmasına var o bayan bindi uçağa. Nasıl bir firmanız var!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pegasus' tan şubatın sonlarına doğru 25.06.2000 gidiş 11.07.2020 dönüş olmak üzere 5 kişilik Almanya'ya bilet aldım. Covid 19 nedeniyle tüm biletlerin akıbeti belli olmadığı için nisanın sonunda biletleri açığa aldım. Telefonla bilgi edinmek istedim açığa almadan önce defalarca aradım ama kimseye ul...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pegasus havayollarının 27 Haziran 2020 cumartesi tarihli ve 3301 kodlu İstanbul Havalimanı-İzmir saat 09:00 uçuşunu bana ve eşime hiçbir SMS hiçbir email atmadan iptal etmiş ve bunu o an havalimanına gidince öğreniyoruz (üstelik sadece biz değil başka yolcuların da tesadüfen aynı durumu yaşadıkların...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi