P5F1KZ PNR kodlu uçuşumdan bir gidiş dönüş bilet iptali yaptım. Biletten zaten bu zor günlerde iptal ceza parası bile aldılar. 674 TL olan biletten tam 270 ₺ iptal ücreti kestiler. 25-30 Ağustos gidiş dönüş olan biletti. Öncelikle ülke bu kadar kötü bir süreçten geçerken uyguladığınız bu fiyat polit...Devamını oku

Pandemi nedeniyle iptal edilen İstanbul-düseldorf ve düseldorf-İstanbul gidiş ve dönüş uçuşlarımıza ait bilet ücretinin birisini iade edip diğerinin ücretini 1,5 aydır iade etmediler. Gidiş biletimizi sorgusuz sualsiz iptal eden Pegasus iptal edilen dönüş biletimizin ücretini iade etmediği gibi. Üç ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Bus

1 Nisan Amsterdam'a uçuş ve 4 Nisan İstanbul'a dönüş Pegasus biletlerim Covid-19 sebebiyle iptal edilmişti. Şirket de iptal taleplerine en geç 15 iş günü içerisinde dönüş yapılarak ilgili banka hesaplarımıza ücreti yatıracaklarını iletmişti. Devamında 2 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme ve talebim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Uzun zamandır hava yolu firmaları tarafından yaşamadığım bir şey maalesef Pegasus tarafından yapıldı. İki bileti kendim ve kayınpederim için internet üzerinden aldım ve check-in işlemlerini de yaparak uçuştan uygun zaman öncesinde salonda hazır olarak beklemeye başladık. (13 Mart İstanbul Sabiha Gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pegasus'tan şubatta bilet satın aldım. 19 Mart'ta bileti iade ettim. 25 Mart'ta şöyle bir şey yayımlanmış uçuş yasakları kalktıktan 2 ay sonra iade gerçekleştirilecek. Saygı duyuyorum. Lakin benim öncesinde olan bir iade işlemi. 4 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm önce dosya açıldı denildi. 17 N...Devamını oku

Pegasus ile telefon görüşmesi yapmam gerekti. Aşağıdaki mesaj geldi. Ücretsiz numarayı aradım. Toplam beklemem ve konuşmam 9 dakika 21 Sn... Sürdü. Ücretsiz denmesine rağmen 6.49 lira telefon ücreti yansıdı. Üstelik ben bol bol üyesiyim. Bunun nedenini öğrenmek istiyorum. Size bol bol Üyeliği/ Bile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

PNR kp8zrh numaralı uçuş biletlerimin iptali için 26.04.2020 tarihinde 08502506702 müşteri danışmanını aradım 15.07.2020 bodruma olan 5 kişilik biletimizin ülkemizde olan malum durumdan dolayı iptalini para iademi istedim paramın neredeyse % 70 kesinti olup kalan ücretin iadesi yapılır dendi açığa a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

02/05/2020 tarihinde hannoverden İstanbul Sabiha Gökçen havalimanına uçuşum vardı. Malum sebeplerden dolayı iptal oldu. Bu ilgili kuruluş adına hava yolları diyen ama işleri bittiğinde havanızı alacağınız kuruluş bilet iadesi yapmak yerine acentadan aldınız orayı arayın diyor. Acenteye ulaşıyoruz Pe...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.03.2020 tarihinde iptal olan Pegasus Hava Yolları İstanbul - Budapeşte ve Viyana - İstanbul uçuşları sonrasında 45434830 ve 45475773 numaralı biletler için yaptığım iade talebi ardından 1,5 ay geçmiş olmasına rağmen hala karşılanmadı. Bir kez internet sayfasından (Başvuru numarası 02231843) iki ...Devamını oku

16 Mart 2020 tarihinde iptal ettiğim JB1CVL PNR numaralı 6242320982390 bilet numaralı stutgart-İstanbul ve İstanbul-stutgart gidiş dönüş uçuşumun iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım. Bana sistem yoğunluğundan dolayı gecikme olduğunu ve ödemenin gerçekleşeceğini belirterek geçiştirdiler. İl...Devamını oku

U*** k*** isimli bir t. C. Vatandaşıyım. 23 Nisan 2020 Sabiha Gökçen - Düsseldorf (14.00) ve 02.05.2020 - Paris orly - Sabiha Gökçen (18.20 uçuşu) uçuşlarına arkadaşımla beraber bilet aldım. Korona virüs vakası artıp açığa alma hakkım doğduğunda biletlerimi açığa aldım ve sonrasında kesintisiz iade ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1 ay oldu bilet iptal işlemini sağladım virüsten kaynaklı iptal etmiştik. Bildirim oluşturdum. Zaten müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsun telefondan. 40 dakika bekleyip ulaşamadığımı biliyorum. Tekrar ödeme talimatı oluşturduklarını söylendikten sonra ise 11 gün geçti ama halen iadem yapılmadı.Devamını oku

Yabancı uyruklu öğrenciyim. Türkiye'de, ailem uzun zaman sonra Türkiye'de ziyarete geliyordu. Biletleri 1 ay önceden ayarladık. Fakat Covid-19 sebebiyle biletleri iptal ettirdik. Fakat Param 16 gündür iade edilmedi. Konsolosluğumuz ile işbirlik içerisinde ülkemize dönüş uçağı ayarlanacaktır. Fakat P...Devamını oku

18.03.2020 tarihinde pc2551 Erzurum - İstanbul uçuşum iptal olmuştu. Aynı gün uygulama üzerinden bilet iadesi için başvurumu yapmıştım. Arada 2 hafta geçmiş ve iade yapılmadığı için müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdum. 02326845 numaralı başvurunuzun incelemesi devam etmekte olup en kısa sür...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Pegasus'a ait Danimarka kopenhag biletimi cumhurbaşkanlığı genelgesi gelmeden durumun ciddiyetini görerek (Coronavirüs) genelge gelmeden 2 gün önce iptal ettim.Adamlar ceza çıkardılar bu cezanın iptali için 42 dakika Pegasus'un müşteri hizmetlerinde bekletildim oda paralıymış. 65 70 TL'de o tuttu üc...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Uçuşu iptal edilen İzmir - İstanbul Seferimden 3 adet biletimin ücret iadesi hala tarafıma yapılmadı. Çağrı merkezine 30 dakikadan daha kısa bir sürede bağlanamıyorsunuz, eğer sabrınız ve bekleyecek zamanınız varsa tabii ki.  Çağrı merkezine 40 dakika sonra bağlanabildiğim şanslı bir günümde müşter...Devamını oku