Görünüm          
149 şikayet listeleniyor

Merhaba pandemi öncesinde düğün ve ardından balayı için uçak bileti almıştım fakat pandemi sonrasında uçuşlar kapandı ve düğünüm ertelendi biletlerin önce açığa alınmasını daha sonra para iadesi yapılmasını istedim. En geç 6 ağustosa kadar para iadesi yapılacağını söylemiştiler fakat tarafıma hiçbir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15/07/2020' de İzmir'den Köln ne flypgs.com'dan 3 kişilik bilet almak istedim tüm işlemleri yaptım ve hesabımdan bilet ücretleri alındı. Aradan 4 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme mesaj almadım müşteri hizmetlerine uzun uğraşlardan sonra ulaştım ve bana işlemsiz çekim olmuş dendi ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 Ağustos 2020 tarihindeki Milano/İtalya uçuşunu hiçbir gerekçe göstermeden iptal eden Pegasus, iptal edilen uçuş ile ilgili bilgilendirme yapmadığı gibi tesadüfen iptal edildiğini öğrendiğimiz uçuşun yerine 21 Ağustos 2020 tarihine yaptığı değişiklik için de 278 TL hizmet bedeli aldı. Daha önce TH...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06/08/2020 tarihli PC2024 numaralı Antalya uçuşu, 1 (bir) yolcunun koltuk kaprisi nedeniyle 21:00 olması gereken saatten tam 1 saat sonra başladı. Bir uçak dolusu insanı tam bir saat beklettikleri yetmezmiş gibi bekleme süresinde herhangi bir bilgilendirme yapma gereği bile duymadılar.  Uçak ekibi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

23 Nisan ve 26 Nisan 2020 tarihli Tiflis biletlerimizin ücret iadesi yapılmadığı gibi bilgi alabileceğimiz numaralar hem ücretli, hem bilgilendirme adı altında aynı metin defalarca dinletiliyor ve müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. THY 26 Nisan tarihli dönüş biletimin ücretini 15 gün önce iade etti.Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Alihan Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 hafta önce
Pegasus Logo

Haziran ayında Kıbrıs'a gidecektim fakat pandemi nedeniyle uçuş iptal edildi, yeni bileti aldığımda ise bilgim dışında uçuş yine iptal edildi ve bilgilendirme yapılmadı tesadüfen kendim öğrendim. Acente Covid testi ile uçuş arasındaki zamanın 72 saati geçmemesi gerektiğini söyledi ama havaalanında 7...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Balayım için tatil sepetinden 7 ay öncesinden çak otel transfer paketi aldım gidişim Pegasus hava yoluydu. Kıbrıs'a giderken Corona testi yapılması gerekmekte ve Pegasus hiçbir şekilde bu konuyla alakalı bizi bilgilendirmedi. 72 saat öncesinde test yaptırmamız gerektiğini 120 saati aşmaması gerektiğ...Devamını oku

4 haziranda Ankara'ya bilet aldım fakat gidemeyecek olmamdan dolayı ücretsiz iade hakkımı kullandım ve iade talep ettim fakat hala ücret kartıma yansımadı hiçbir bilgilendirme de yok alırken hemen alıyorsunuz fakat verirken neden bu kadar zorlanıyorsunuz anlamadım, binmediğimiz sefer için niye size ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçtiğimiz Nisan-Mayıs ayı için kullanmayı planladığımız açık Roma biletimizi Covid nedeniyle uçuşların iptal olması sebebiyle kullanamadık. Pegasus müşteri hizmetleri açığa alınan biletlerin iade edilemeyeceğini, ancak bu biletin süresi dolmadan 3 ay içerisinde yeni bir yurt dışı bileti alırsak açı...Devamını oku

Nisan ayında iptal edilen uçuşumun ücreti iade edilmedi, ben iptal için başvurduğumda uçuş yasaklarının kalkmasından sonra 2 ay içinde iade edilecek şartı olmamasına rağmen beni bu sürece dahil ettiler ve hala hiç ses yok. Tarih yok bilgilendirme yok ne zaman olacak belli değilDevamını oku

30 dakika kala bagajımı vermek istedim. 45 dakika kala en geç alabiliyorlarmış. Bileti iptal edip yeni bileti 305 liraya sattılar. Tüketici Hakları'na başvuracağım. Check-in işlemi de yapılmış ayrıca yapılmış uçak kalkmamış herhangi bir bilgilendirme yapılmamış.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Internet üzerinden İstanbul'dan İzmir'e bilet aldım. Pandemi yüzünden el bagajı alınmadığı yazıyordu. Bende yarım saat önceden gelip bavulu teslim etmek istediğimde 45 dakika önce gelmem gerektiğini almayacaklarını söylediler. Bunun hakkında bir ne bir bilgilendirme ne bir mesaj aldım. Bir sonraki s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

14 Temmuz 2020 tarihinde Pegasus.com.tr üzerinden 10:37'de satın almış olduğum gidiş dönüş biletleri, 2 gün sonra değiştirmek istediğimde ceza farkı çıkardı. Sebebini öğrenmek için Pegasus'u aradığımda ise Flex 10.37'ye kadar sepetinizde olmasına rağmen 10.37'de ödeme yaptığınızı ancak ödeme aşaması...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22.07.2020 tarihli uçuşum, kalkışa dört saat kala "talebiniz üzerine iptal edilmiştir" mesajıyla iptal edildi. Müşteri hizmetlerinden uçuşun internetten iptal ettirildiğini öğrendim. Bu iptal benim tarafımdan gerçekleştirilmedi ve ben PNR numaramı kimseyle paylaşmamıştım. Yeni bilet aldım ve bu ipta...Devamını oku

  • - Görüntüleme