1 Nisan 2020 tarihine İzmir Lefkoşa olan 2 kişilik biletim sefer iptalinden dolayı 20 Mart 2020 tarihinde iptal edildi. Sefer iptal olduğu için çağrı merkezi tarafından bana bilet bedelimin tam iadesinin 7 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Biletlerimin iadesini henüz alamadım. Bugüne kadar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

10.03.2020 tarihinde İstanbul-Antalya uçuşu aldık. Covid-19 kapsamında uçuşlar iptal edildi ve bize 45 gün içinde iade olacağı söylendi. Böyle bir süreçte tabii ki 45 günlük süre kabul edilebilir. 17.05.2020 tarihi oldu ve çağrı merkezini aradığımda uçuş yasağı kalktıktan 60 gün sonra iade edilecek ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pegasus Havayollarından Yurt dışından bilet aldım uçuşla ilgili bilgi almak istedim ilgilenen dönen yok. Uçuşun Korona salgınından dolayı iptal mı, ücret iadesi mi yoksa ertelememi diye öğrenmek istedim. İlgisizliğin bilgisizliğin tek adresi Pegasus.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Salgın nedeniyle iptal olan bilet paralarını iade etmiyor. Ne zaman iade edeceği hakkında herhangi bir bilgi de vermiyor. Bunların yaptığı zulümdür. Bu zulme sessiz kalınmamalıdır.Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.03.2020 Denizli- İstanbul PC 2323 uçuşunun Covid-19 sebebiyle mail yoluyla iptalini öğrendim. Pegasus'un internet sitesinden girip para iadesi yapacaklarına dahil bilgi geldi. Bu zamana kadar hala para iadesi yapılmadı buradan yetkililere sesleniyorum! Müşteri memnuniyeti böylemi oluyor? Bir dah...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2.5 aydır iade mi gerçekleştirmiyorlar en son 1 ay önce 1-3 iş günü içerisinde mail ile bilgi verilip iade yapılacaktı ama hala arıyoruz ve sorun var yok bankada karışıklık olmuş hep bir bahane 2 ay uçmadılar diye yaptıklarına bakın insanları mağdur etmek zorunda değilsinDevamını oku

  • - Görüntüleme

1 Nisan Amsterdam'a uçuş ve 4 Nisan İstanbul'a dönüş Pegasus biletlerim Covid-19 sebebiyle iptal edilmişti. Şirket de iptal taleplerine en geç 15 iş günü içerisinde dönüş yapılarak ilgili banka hesaplarımıza ücreti yatıracaklarını iletmişti. Devamında 2 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme ve talebim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Merhabalar, 09, 04. Ve 29 Nisan 2020 tarihlerinde günümüzde yaşanan Corona virüs sebebiyle 7 hazirandaki uçuşumuzun iadesi veya açığa alınması ile ilgili görüşme sağladım. Görüştüğümüz kişiler görüşmemizde ay sonlarında kendilerine uçuşun olup olmayacağı ile ilgili bilgi geldiğini eğer uçuş olmaz is...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Gürkan Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 hafta önce
Pegasus Logo

21 Mart 2020 gidiş ve 22 Mart 2020 tarihlerinde ki seyahetlerimiz iptal olmuştu ve iade işlemleri için gerekli her şey yapıldı fakat 19 Mart 2020 tarihinde iptal edilen biletler ödeme yapılan kredi kartına hala iade yapılmadı. Pegasus ile yapılan görüşmede 3 ila 5 günü içinde iade yapılacak denmiş i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mart yi başında iptal ettiğim 2 biletimin hala iadesi yapılmadı. Önce mail geldi bankanıza geri ödeme için bilgi verdik diye ama bankaya sorduğumda öyle bir şey yok dediler. Mesaj yazıyorum, Twitter'dan soruyorum hep inceleniyor diye sözde cevap veriyorlar. Sanırım batıyorlar. PNR'ler JNTX6F ve JNUW...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16 Nisan 2020 tarihinde İstanbul Ordu olan uçuşumu iptal ettim. Daha sonra ücret iadesi için çağrı merkezini aradığımda telefondaki müşteri temsilcisi siz Covid iptallerinden 1-2 gün önce iptal etmişsiniz iade alabilirsiniz dedi. Daha sonra müşteri ilişkilerinden gelen yanıt yasak kalktığından 2 ay ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Firmayı ne kadar sevsem de üzülerek söylüyorum müşteri ilişkileriniz, çözüm bulma yeteneğiniz ve organizasyonunuz sıfır. 28.11.2019 tarihinde İstanbul - kharkıv uçuşu hava şartları nedeni ile Kiev'e indirildi. 01618497, 016555281, 01678524 numaralı şikayetler oluştursam da hiçbirinden tatmin edici b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Covid 19 salgını nedeniyle iptal ettiğimiz bilet ile ilgili “iadenizin ödeme yapmış olduğunuz kredi kartına 1-3 iş günü içerisinde yapılacağını bildirmek isteriz.” maili gönderilmiş. Ancak herhangi bir gelişme olmamış bunun üzerine 3. Nisan 2020 de 02387113 başvuru kayıt numarası ile oluşturulan tal...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

15.03.2020 08.05 Trabzon-İstanbul arası uçuşumu Corona virüsü nedeniyle 30 lira fark ödeyerek 30.03.2020 09.10 Ankara-İstanbul uçuşu ile değiştirdim. 20.03.2020 tarihinde Pegasus tarafından "ilgili uçuşumuz iptal edilmiştir" şeklinde bir mesaj almamın üzerine kesintisiz iade seçeneğinden faydalanmak...Devamını oku

  • - Görüntüleme