Görünüm          
2.097 şikayet listeleniyor

23 Mart'ta Corona virüsünden dolayı iptal olan ercan-İzmir uçuşu biletimi iptal ettim. Müşteri hizmetleri 3-7 iş günü sürebilir dedi sonra 12 iş günü sürebileceğini finansal departmanımız süreci yakından takip ettiğini dedi, sonra talep formu yazın dedi, sonra talep formunuzu bir üste taşıyorum dedi...Devamını oku

sta-3-hoverOrtalama Çözüm

3 Temmuz tarihine bilet aldığım Pegasus biletimi durduk yere iptal etti yaklaşık 3 aydır bilet satıyor sattığı bileti iptal ediyor sonra başka bir tarihe bilet kesiyor fakat fark alıyor iptal edersen 2 ay sonra para iadesi yapıyor resmen corona Pegasus'a yaradı yapmadığı sefer üstünden para kazanıyo...Devamını oku

Pegasus firması internet sayfası üzerinden bugün bilet almaya çalışırken bütün adımları tamamladım. Güvenlik SMS ini de cevapladım fakat ödeme başarısız oldu, uyarısını aldım. Tekrar ödeme yapmadan mobil bankacılık üzerinden kontrol ettim. Param gitmişti ancak ortada biletim yoktu. Saatler süren çağ...Devamını oku

20 Martta satın aldığım zujvdz PNR Numaralı 2 kişilik Almanya uçak biletimi uçuşların durmasıyla 20 Martta iptal ettim. Biletlerimi eğer bilet iptal edilirse tam ücret iadesi yapılacak kampanyası kapsamında satın aldım. İade işlemim yapılmadı. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım ama hiçbir ş...Devamını oku

20 Mart tarihinde annem ve bana ait 2 adet yurt dışı biletimizi, uçuş iptal olduğu için iade ettim. 1 gün sonra 21 Mart tarihinde benim biletimin iadesi yapıldı. Annemin bileti için aradım, kayıt açtırdım, kayıt açtırdım dönüş alamadım diye tekrar aradım, şu an 2-3 günde bir "konu tarafımızdan incel...Devamını oku

11-13 Nisan 2020 tarihli uçuşlarımı malum sebep virüs nedeni ile 21 Mart 2020 günü müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirdim. Bilet iptali cezasız olarak yapıldığını ve cezasız olarak bir hafta içinde hesabıma yatırılacağı beyan edildi. Ancak, bugün itibariyle henüz hesabıma iade edilen bilet bedel...Devamını oku

Pegasus tarafından uçuşum iptal edildi. Bilet ücret iadesi yatmadı.  PNR no.  NH8RVQ Uçuşum 4 Nisan cumartesi olacak şekilde satın almıştım. Covid nedeni ile uçuşum iptal edildi ve ben de iade tuşuna bastım. Bilet iadesi banka hesabıma yatacak diye mesaj geldi ancak banka hesabıma param geri yatmad...Devamını oku

Covid-19 nedeni ile iptal edilen uçuşa ait biletimi 5 Mart tarihinde iade edilmesini talep ettim 6 Mayıs oldu. Halen cevap ve gelişme yok müşteri hizmetlerimi her aradığımda son aşamada finans departmanında en kısa sürede dönüş yapılacak diyorlar. Evet anlıyorum yoğunluk var tek ben değilim ama 2 ay...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 3 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

17.03.2020 tarihli K78QJP PNR numaralı Brüksel- İstanbul Sabiha Gökçen 2 kişilik uçuşum covid 19 nedeniyle iptal edildi. 13.03.202'de Türkiye uçuşları iptal ettiğini açıkladığı anda ınternet sitelerinde bilet bilgilerimiz kayboldu. 1 gece boyunca da biletimize ulaşamayıp ne yapacağımızı şaşırdık. Me...Devamını oku

14 Mart 2020 tarihinde PNR numarası ztn2zj olan 21/03/2020 tarihli SAW-Lefkoşa uçağı için bilet aldım. Covid 19 ve yurt dışı çıkış yasağı ile uçuş iptal edildi 16 Mart tarihinde biletimin iptalini yaptım. Firma sitesi üzerinde 1-3 iş günü içerisinde iptal ücretinin hesaba geçeceğini belirtmesine rağ...Devamını oku

Türkiye'nin en kalitesiz firması Pegasus'tan annesiyle ayrı olduğum için annesinin yanında kalan oğlumu tatil için yanıma getirmek istedim yaklaşık 1 hafta önce internetten 13 yaşındaki oğluma bilet satın aldım, bileti satın alırken herhangi bir açıklama veya uyarı ile karşılaşmadım daha önce olsa r...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 3 Yorum

5-9 Nisan Prag İstanbul uçuşumuz vardı. Virüs sebebiyle iptal ettik ancak para iadesi hala yapılmıyor. Üstelik maillere dönmüyorlar. Aradığımızda telesekreter çıkmıyor. Bu keyfi bir durum değil sonuçta. En azından bir tarih verilse, dönüş yapılsa çok iyi olur. Bilet işlemlerinde iade makbuzu da var ...Devamını oku

En uygundan 2 tane bilet aldım hem gidiş hem dönüş iptali bilet güvencesindeydi. 13 Mart'ta iptal ettirdim virüsten dolayı ilk iadeler hesabıma geçti. Fakat diğer iadeler %90 iadesi geçmedi. 19 gündür para yatırdığınız yok aciliyet belirttik. Hala diyorsunuz ki 10 gün daha var 20 gün hakkı var. Yasa...Devamını oku

20 Martta iptal ettiğim biletimin iadesi kaç defa aramama rağmen hala yapılmadı. En son 02340311 numaralı Ticket üzerinden işlem sağlanır dediler. O da olmadı. Ücreti iademin en kısa sürede bu firma tarafından yapılmasını bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum