PNR no.:1SQQ35 Bergamo-SAW uçuşumuz Covid 19 nedeniyle iptal oldu. Ücret iadesi işlemini 25.02.2020'de yaptım , fakat hala ücret iadesi hesabıma geçmedi. Üstelik iade makbuzu kesilmiş fakat herhangi bir ücret iadesi yatmadı. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

25 Mart 2010 Milano bergamo Havaalanından - İstanbul Sabiha Gökçen Havaalanına olan uçuşum için ücretsiz iptali gerçekleşen bilet ücretim,8 iş günü geçmesine rağmen hesabıma yatmadı. Normalde maksimum 7 işgününde yatacağını iletmişlerdi ancak hala hesabıma para yatırılmadı!Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Eda

İtalya Bergamo'ya gidiş dönüş uçak biletim var. Corona virüs nedeniyle biletimi iptal etmek istiyorum. Oslo biletlerimi de açığa almak istiyorum fakat internet sitesinden girdiğimde benden ücret kesintisi olacağını gösteriyor.  telefonla arıyorum ama müzik dinlemekten başka bir işe yaramıyor 10 dak...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Cjj

Pegasus havayollarından almış olduğum Elazığ kalkışlı Sabiha Gökçen aktarmalı milan/bergamo havaalanına almış olduğu 07.03.20 tarihli biletim Pegasus'un İtalya seferlerini iptal etmesinden sonra 01.04.20 tarihine ertelendi bende viyanaya bilet almak istedim. Pegasus viyanaya bileti değiştirmek için ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

08.02.2020 cumartesi günü İstanbul Sabiha Gökçen’den bergamo'ya uçuş sırasında 20 kg valizim kayboldu. Pegasus görevlisi valizimin bergamo uçağı yerine zürih uçağına konulduğunu, Zürih'ten İstanbul'a İstanbul'dan bergamo'ya gönderileceğini, ertesi gün bergamo'ya geleceğini, benim alabileceğimi söyle...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İstanbul'dan Milan Bergamo havaalanına yolculuk ettim, ve bagajım kırılmış teslim edildi. Bergamo havaalanında hasar tespiti için yetkili kimse yoktu, aynı anda valizin fotoğraflarını çektim. Daha sonra pgs web sitesinden başvuru yapmaya çalıştım ancak bu sefer de bagaj tracking numarasını sistem hi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

23.07.2019 Bergamo- Sabiha uçuşumun biletini değiştireceğim, PNR 83f6dr, uçuş no. Pc1212, uygulamada değiştir butonu sabah açıktı şu an kapalı, bir var bir yok (!), müşteri hizmetleri sürekli meşgul, mobil uygulaması da müşteri hizmetleri de sistemsiz, sorunuma çözüm bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
Pegasus Bagaj Hakkı
profile-icon Fatih 16 Temmuz 2019 14:50
Pegasus Logo

08.07.2019'da Pegasus Havayolları ile Milano Bergamo havalimanından İstanbul Sabiha Gökçen'e 5 yaşındaki kızımla seyahat ettim. Çocuk arabasının nakliyesini şirket karşılamadığı söylenerek 25 Euro ücret istendi . Bizde çocuk arabamızı havalimanında bırakıp uçağa bindik. 01.07.2019'da İstanbul’dan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Milan Bergamo-İstanbul SAW uçuşumda 20 kg'lik bagaj hakkım olduğu halde Pegasus'un İtalyan görevlisi ekranda göremediğini ifade ederek benden 25 € bagaj parası aldı. Şubat ayından beri Pegasus'a defaten attığım maillerden de sonuç alamadım. Bu haksızlığın giderilememesi Pegasus adına utanç verici ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pegasus web sitesinden online check-in yapmaya çalışırken her sefer PNR numarası bulunamadı uyarısı alıyor. Doğru PNR girilmesine rağmen özellikle yurt dışı uçuşları için İtalya Milan Bergamo İstanbul uçuşları için hiç check-in yapılamıyor. Ek olarak yurt dışı uçuş bagaj hakkının 20 kg olması çok ye...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Milan bergamo havalimanından dan İzmir'e, İstanbul aktarmalı uçuşta haber verilmeksizin, İstanbul - İzmir arası uçuş iptal edilmiştir. Bu bergamo havalimanında aktarmalı uçuş aktarmasız gibi check-in yapılınca aranarak öğreniliyor! Aranıldıklarında, haber vermeye çalıştık ama ulaşamadık deniliyor am...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.10.2018 tarihinde check-in yapmış olduğum 18.10.2018 tarihli 14.15 saatindeki PC1212 Milan/Bergamo - İstanbul/Sabiha Gökçen uçuşum için online check-in yapmama rağmen tarafıma mail ya da mesaj yolu ile barkod ulaşmamıştır. Uçağa binerken sıkıntı yaşamamam için bir an önce teknik sıkıntının gideri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

19 Ağustos 2018 saat 17: 30'da Milano- İstanbul arasında gerçekleşmesi beklenen yolculuk gerçekleşmedi ve ertesi güne alındı. Milan Bergamo yetkilileri, yiyecek, konaklama, uçuş ve tazminat ödemelerinin yapılacağını bildirmek için Pegasus ile iletişime geçtiler. Pegasus ile konuştuğumuzda, bu bilgil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pegasus Havayolları'ndan Aldığım İstanbul SAW (01.07.2018) - Milan Bergamo (08.07.2018) çift yön biletimin, dönüş kısmı olan Milan-İstanbul uçuşumu 08.07.2018 tarihinde Barselona-İstanbul olarak Pegasus mobil uygulama üzerinden değiştirdim. Ancak işlemim için sistemde görülen ve cep telefonuma gelen...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Pegasus iki gün önce belli olan Bologna olağanüstü hal durumunu tüm seyahat acentaları bilir iken, hiçbir şey bilmiyormuş gibi Bologna'ya gidene kadar sorgulamadı perişan olduk oradan Bergamo'ya gittik. İki saat uçakta kapalı kaldık. Bavullarımız indi tekrar bindi biz orada bekleme alanına yollandık...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Pegasus'tan Flex olarak aldığım Milano (Bergamo) -Sabiha Gökçen uçak biletini en az 10 gün öncesinden uçuş günü İtalya'da genel grev olduğu için değiştirmek istedim. İnternet, telefon her türlü denedim ve maalesef hiçbir şekilde değiştiremedim. Uçuş günü grev olduğu için bir başka şehirden taksi ve ...Devamını oku

  • - Görüntüleme