Pegasus Havayolları'nın Kaba Personeli.

Hale T. |

İlk denememizde başarısız olduğumuz check in için tekrar Dalaman havalimanına gittik. Kaba bayanın bulunmadığı başka bankoda sıraya geçtik. Bizden öncekilerin işleminin yapıldığını görerek bekledik. Biraz bekledikten sonra bir türlü işlemimizi almadılar. Bankonun kapandığına dair bilgi verilmedi. Sorunca lütfedip işlem almıyoruz dediler. Keşke haber verseydiniz diyerek yana geçtik. Orada da başka sorunlar çıktığında diğer aksiliğe gönderme yaparak işleme devam etmeye çalışırken, işlem almayan bankodaki personel kavgacı bir şekilde 'yukarıda yazıyor ya! ' diye cevap verdi! Pegasus Havayolları Dalaman personelinin müşteri ilişkileri konusunda eğitim ihtiyacı var!

Etiketler :

Personel Davranışı