11 Şubat 2014

Pegasus Havayolları'nın Hasarlı Valiz Sorumsuzluğu!

28 Ocak 2014 tarihinde Adana - Van uçuşunda Pegasus Havayolları'yla yolculuk yaptım. Tekerlekli valizimin tutulup çekilen yerinde problem olduğunu Pegasus Havayolları çalışanına belirttim ve bastırıp zorlanmamasını rica ettim. Van Havalimanı'nda valizimi parçalar halinde aldım. MyBag aracılığıyla benden istenilen;

1) Hasar raporu
2) PNR Numarası
3) Bagaj etiket numaranız
4) Bagaj tamir edilmişse tamir faturası; veya Hasarlı bagajın satın alındığı tarih faturası;
5) Banka Hesap Bilgileri (Hesap Sahibi Adı-Soyadı, Banka Adı, Varsa Big Numarası, Şube Kodu, IBAN Numarası)
6) Piyasa değerini gösteren internet linki ve valizimin fotoğraflarını atmama rağmen bana sorumsuzca yardımcı olunmadı.

M.fatih D. 55 Okunma

Cevaplar

  • M.fatih D.21 Şubat 2014

    Halen bekliyorum sözde yardımcı olacaklar..

  • Pegasus Havayolları Müşteri Temsilcisi12 Şubat 2014

    Sayın Misafirimiz ; Bildiriminize istinaden daha detaylı inceleme sağlanıp tarafınıza geri dönüş sağlanması için mesajınız ilgili departmanımıza iletilmiş olup konu ile ilgili en kısa sürede tarafınızla irtibata geçileceğini bildirmek isteriz. İlgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön