Pegasus Havayolları'nın Hasarlı Valiz Sorumsuzluğu!

M.fatih D. |

28 Ocak 2014 tarihinde Adana - Van uçuşunda Pegasus Havayolları'yla yolculuk yaptım. Tekerlekli valizimin tutulup çekilen yerinde problem olduğunu Pegasus Havayolları çalışanına belirttim ve bastırıp zorlanmamasını rica ettim. Van Havalimanı'nda valizimi parçalar halinde aldım. MyBag aracılığıyla benden istenilen;

1) Hasar raporu
2) PNR Numarası
3) Bagaj etiket numaranız
4) Bagaj tamir edilmişse tamir faturası; veya Hasarlı bagajın satın alındığı tarih faturası;
5) Banka Hesap Bilgileri (Hesap Sahibi Adı-Soyadı, Banka Adı, Varsa Big Numarası, Şube Kodu, IBAN Numarası)
6) Piyasa değerini gösteren internet linki ve valizimin fotoğraflarını atmama rağmen bana sorumsuzca yardımcı olunmadı.

Etiketler :

Personel Davranışı Kayıp / Hasarlı Bagaj

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • M.fatih D.
    21 Şubat
    14:51

    Halen bekliyorum sözde yardımcı olacaklar..

  • 12 Şubat
    09:18

    Sayın Misafirimiz ;
    Bildiriminize istinaden daha detaylı inceleme sağlanıp tarafınıza geri dönüş sağlanması için mesajınız ilgili departmanımıza iletilmiş olup konu ile ilgili en kısa sürede tarafınızla irtibata geçileceğini bildirmek isteriz.
    İlgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz
    Saygılarımızla
    Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri