Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
9100
(2.819 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Pegasus tekrar

1.852 Şikayet
9100
(2.819 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Pegasus Kayıp Bağaj Tazminatı

profile
Erhan
45 dakika önce
-

Pegasus Kayıp Bagaj Tazminatı 2 Şubat 2024 tarihinde Düsseldorf-Ankara uçuşumuzda büyük boy kabin valizimiz kayboldu. Havalimanında gerekli belgeler oluşturuldu, bulunduğunda size kargo ile iletileceği söylendi. 21 gün içinde verilen takip numarasında bir ilerleme olmadı, valizimiz bulunamadı. Defal...

Pegasus Bolpuan İadesinin Yapılmaması

profile
Yunus
19 saat önce
381

İptal seçeneği ile aldığım uçak biletlerimi iptal ettiğimde ücret iadesini aldım; ancak, iadesi taahhüt edilen toplam 17.121 BolPuan'ım tarafıma iade edilmedi. Bununla alakalı müşteri hizmetlerine şikayet bildiriminde bulundum. Her aradığımda farklı bir bilgi verildi. İptal gerçekleşeli 20 gün oldu....

Pegasus Bolpuan İadesinin Yapılmaması
Pegasus Bolpuan İadesinin Yapılmaması

Pegasus Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Davut
21 saat önce
90

Eşim ve 3 aylık kızım, sabah saat 10:00'da Diyarbakır'dan İstanbul'a geleceklerdi. Ben öğlen 12:00'den beri Sabiha Gökçen Havalimanı'nda onları bekliyorum. Diyarbakır'dan uçak kalktıktan yarım saat sonra teknik bir arıza nedeniyle tekrar Diyarbakır'a indi. Saat 10:00'daki biletimizi saat 18:00'e ald...

Pegasus İle El Bagajlarına Dikkat

profile
Osman
1 gün önce
154

Merhaba Sabiha Gökçen Sharm direkt uçuşu, direkt uçuş da aynı gün olmasına rağmen Antalya aktarmalı olarak değiştirdiler. Antalya uçuşumuzda kabin bagajı gate de etiketlendi uçak içerisinde de bizden izinsiz alındı. Antalya'ya dolu yağdı bizi Bodrum'a götürdüler. Bodrum'da bagajı almak istediğimi sö...

Pegasus İle El Bagajlarına Dikkat

Pegasus Haksızlıkla Uzun Bekleyiş: Havaalanı Çilesi

profile
Deniz
3 gün önce
299

12.03.2024 günü Barcelona saati ile 10.20'de BCN-Barcelona Havaalanı'nda, online check-in için 3 numaralı gişenin sırasına girdik. Daha sonra diğer taraftaki normal gişe sırasını görerek diğer insanlara haksızlık olmaması adına, sıramız geldiğinde online check-in sırasına geçmeyi düşünerek normal gi...

1

Pegasus Müşteri Hizmetlerinin Yanlış Yönlendirmesi İle Fazladan Bilet Almak

profile
Habib
4 gün önce
405

Pegasus havayolu şirketinden Yurtiçi aktarmalı İstanbul uçuşlu bir grup için yurt dışı bileti aldım. Sonrasında maillerim de yaşamış olduğum bir problem nedeniyle grubumuzdan birinin PNR numarasını kaybettim. Firmayı aradım isim soy isim gibi bütün bilgileri verdim. Aynı biletin Yurtiçi uçuşunu buld...

1
profile
Efe
5 gün önce
5
Efe Şikayetini Yayından Kaldırdı

Pegasus Airlines-www.flypgs.com Online Bilet Satışındaki Mağduriyet

profile
Figen
5 gün önce
391

Pegasus Airlines firmasının www.flypgs.com web sitesi üzerinden bilet alımı yaparken başıma gelen ve müşteri temsilcisinin soğukkanlılıkla 'pek çok müşterimizin yaşadığını' ifade ettiği bir sorun yaşadım. Düzeltmek için bir şey yapmadıklarını ve bizzat bildiklerini ifade ettikleri durumu herkesin bi...

Pegasus Airlines-www.flypgs.com Online Bilet Satışındaki Mağduriyet
Pegasus Airlines-www.flypgs.com Online Bilet Satışındaki Mağduriyet
Pegasus Airlines-www.flypgs.com Online Bilet Satışındaki Mağduriyet
+2
1

Pegasus Kredi Kartından Fazla Para Çekip İade Etmemek

profile
Emre
6 gün önce
199

Pegasus'un web uygulaması üzerinden koltuk satın aldığınızda genellikle hata alıyorsunuz ancak işlemin sonucunu beklemeden kredi kartınızdan tahsilat yapıyorlar. Biraz şanslıysanız gün sonunda mükerrer işlemleri fark edip bir gün sonra iade ediyorlar, ancak şanslı değilseniz durum kötü. Gidiş-dönüş ...

Pegasus Kredi Kartından Fazla Para Çekip İade Etmemek
1

Pegasus Haksız Bagaj Ücreti Ve Saygısız Muamele

profile
Gülten
6 gün önce
579

Z1KX2K PNR numaralı 2.02.2024 tarihli Pegasus şirketiyle Viyana uçuşum esnasında, biletimi 14 Şubat öncesinde almış ve kabin bagaj hakkına 55x40x20 ebatlarındaki kilo sınırlaması olmadan sahip olmama rağmen, elimdeki karton torba için benden 50 Euro bagaj parası talep edildi. Parayı vermeyi reddeder...

Pegasus Çalışanları Yüzünden Uçuşa Alınmama Skandalı

profile
Tuğçe
6 gün önce
509

2 Mart 2024 tarihinde 08:20 Sabiha Gökçen-Kars uçuşu için online check-in yapmamıza ve 1 saat 36 dakika boyunca kontuarda sırada olmamıza rağmen uçağa alınmadık. 2 kişi snowboard ekipmanı için excess bagaj hakkı da satın aldı. Havalimanında self check-in makineleri excess bagajımız olduğu için baga...

Pegasus Çalışanları Yüzünden Uçuşa Alınmama Skandalı
1

Pegasus Havayolları İademi Yapmıyor

profile
Öznur
6 gün önce
262

Pegasus Havayolları'ndan 22 Şubat 2024 tarihinde uçuşlarım için koltuk satın almak istedim; ancak sistemden kaynaklanan bir hatadan dolayı yanlış işlem yapıldı ve iki kez koltuk için ücret alındı. İşlem yaparken müşteri ilişkileri ile iletişim halindeydim. Müşteri ilişkilerinden Sıla Hanım, işlemin ...

Pegasus Haksız Bagaj Bedeli Aldı.

profile
Melis
6 gün önce
358

10.03.24 tarihinde J5MW6L PNR Numaralı Frankfurt-İstanbul uçuşunda yeterli puanım olduğu için ekstra 12kg bagaj hazırladım. Ancak çekin öncesi bagaj hakkı almama rağmen biletimde gözükmüyordu. Uçuş öncesi tekrar bagaj hakkı almak istedim. İki katı puan bedeline rağmen bagaj hakkı aldım. İki defa pua...

Pegasus 25 Euro Geri Bankaya Göndermedi

profile
Adelina
6 gün önce
166

Bilet aldım fakat tarihi yanlış aldığımı fark ettim ve bileti değiştirmeye çalıştım. Değişim için 25 euro ek ücret talep edildi. Tüm bilgileri doldurduktan sonra Pegasus tarafından 25 euro çekildi. Bankamdan Türk lirası olarak çekilen bu tutar, daha sonra sistemden silindi ancak biletim değiştirilme...

Pegasus Gecikmeden Dolayı Tazminatı

profile
Ayşe
1 hafta önce
367

Pegasus uçağı rötar yedi bende devamındaki uçağı kaçırdım paramın iadesini talep ediyorum. Onların yüzünden tekrar uçak bileti almak zorunda kaldım 26.000 TL ödedim. Benim bu kaybımı gidermelerini talep ediyorum. Hem zaman kaybı yaşadım fuara yetişemeyeceğim.

Pegasus Gecikmeden Dolayı Tazminatı

Pegasus Uçağa 30 Dakika Kala Personel Tarafında Bilerek Alınmama

profile
Barış
1 hafta önce
222

Pegasus ile ilgili yaşadığımız olumsuz deneyim nedeniyle hayal kırıklığına uğradık. Eğer bu durum devam ederse, şirketin hizmet kalitesi konusunda ciddi şüphelerimiz oluşacak. Uçak taşımacılığı mı yoksa otobüs taşımacılığı mı yaptığınız konusunda belirsizlikler var. Personelin anlayış ve saygı konus...

Pegasus'u Bir Daha Tercih Etmeyeceğim.

profile
Damla
1 hafta önce
300

Köpeğimle birlikte seyahat etmek için bilet aldık. Uçak altında seyahat edecek olan köpeğimin önce kafes klipsi takılmadan aşağı indirildiği fark edildi. Daha sonra köpeğimin sağ salim klipslenip uçağa bindirildiğini öğrenmek için uçak içindeki görevlilere sorduğumda 'binmiştir herhalde' cevabını al...

Pegasus Ödeme Adımında Fiyat Yükseldi

profile
Şeyma
1 hafta önce
235

Pegasus firmasında 08 Mart itibarıyla İzmir-Elazığ arası uçak bileti almaya çalışırken, ödeme anında sürekli fiyat artışlarıyla karşılaştım. İlk başta 1800 TL'ye almaya çalışırken, tam ödeme bilgilerini girdiğimde sistem hata verdi ve işlemi tamamlayamadı. Tekrar denediğimde fiyatın 2000 TL'ye çıktı...

1

Pegasus Puan İadesi Sorunu

profile
Nilgün
1 hafta önce
305

20.02.2024 tarihinde müşteri temsilcisine *** PNR numaralı biletimi iptal etmem durumunda bileti satın alırken kullandığım puanların hesabıma tekrar yansıyıp yansımayacağını sordum ve kullandığım puanın hesabıma tekrar iade yapılacağını belirtti. Bunun üzerine mobil uygulamadan bilet iptali gerçekle...

Pegasus Uçuşta Koltuk Karmaşası Ve Puan İadesi Talebi

profile
Salim
1 hafta önce
334

08 Mart cuma günü PC2811 sefer sayılı uçuş için bilet aldım ve 3100 bol bol puanımdan kullanarak acil çıkış check-in yaptım ve 12 f koltuğu satın aldım. Uçağa bindiğimde koltuk numaraları 11 de bitiyor ve 15 ile tekrar başlıyordu. Dolayısıyla acil çıkışta başka numara yazdığı için, farklı yolcular o...

Marka Profili

Pegasus bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Pegasus henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Pegasus müşteri hizmetleri numarası nedir?
Pegasus müşteri hizmetlerine 0888 228 1212 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Pegasus iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Pegasus check in uçuştan kaç saat önce yapılmalıdır?
Pegasus uçuşlarınızda herhangi bir sorun yaşamamak için kalkış saatinden 2 saat önce havalimanında olmanız gerekmektedir. Pegasus’da check in işlemleri iç hatlarda kalkış saatine en geç 45, KKTC ve dış hatlarda ise en geç 60 dakika kala sona erer.
Pegasus bagaj hakkı nedir?
Pegasus bagaj hakkı uçuşta yolcuya verilen yük kapasitesini ifade eder. Bagaj limiti, uçak bileti ile birlikte gelir. Bagaj kilo ve boyut sınırının aşılması durumunda kontrol noktasında sizden ek ücret talep edilir. Yine öncesinde de kendiniz ekstra bagaj hakkı satın alabilirsiniz. Pegasus bagaj hakkı ve bagaj sorunlarıyla ilgili yorum ve şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz sayfamızdan diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorum ve şikayetleri de okuyabilirsiniz.
Pegasus rötar ya da iptal durumu nasıl öğrenilir?
Pegasus uçuşunuzun rötar ya da iptal durumunu; havalimanındaki ekranlardan, anonslardan, size iletilen SMS/e-postalardan ve havalimanındaki personellerden öğrenebilirsiniz. Pegasus rötar ve iptal durumlarıyla ilgili şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

Pegasus Hava Yolları Hakkında

İlk olarak 1990 yılıda kurulan Pegasus Havayolları, Silkar, Net Holding ve Aer Lingus girişimi ile faaliyetlerine başladı. O dönemde filosunda yalnızca 2 adet uçağı bulunan Pegasus, 2005 yılında ESAS Holding tarafından satın alındıktan sonra tarifeli uçuşlarına İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda başladı. Aynı yılın Kasım ayında 6 farklı destinasyona uçan 14 tarifeli uçağı bulunan Pegasus, uçuşlarını süregelen yıllarda sürekli olarak artırarak bugünkü kapsamlı uçuş rotasyonuna sahip olmayı başarmıştır. Pegasus Cafe gibi yiyecek-içecek servislerini ve online koltuk seçimi gibi pratik alternatiflerini de 2000'lerin başında hizmetleri arasında katan marka, ilk Boeing uçağını 2007 yılında filosuna kattı. Pegasus aynı zamanda Türkiye'de ilk defa barkod ile mobil check-in işlemini gerçekleştiren firma olmakla birlikte, 22.3 milyon dolar değerinde 2 adet teknolojik yatırım alarak dünya havacılık tarihinde bir ilke imza atmış oldu. Pek çok yeniliği ve teknolojik inovasyonu ile havacılık sektöründe hatrı sayılır bir yeri olan Pegasus Havayolları, bugün Türkiye'nin en bilindik havayolu şirketleri arasında yerini koruyor.

Pegasus Uçuş Rotaları

2005 yılından bu yana sürekli olarak genişlettiği uçuş rotaları ile faaliyet gösteren Pegasus biletlerini dünyanın dört bir köşesine alınabilir hale getirmiş durumda. En popüler yurt dışı destinasyonları arasında yer alan Berlin, Paris, Amsterdam, Köln, Barselona, Londra, Beyrut ve Basel gibi şehirlere düzenli olarak uçuş gerçekleştiren firma, aynı zamanda yurt içinde de pek çok farklı şehrimize sefer yapıyor. Diyarbakır, Gaziantep, Kayseri, Konya, Antalya, Trabzon, İzmir gibi popüler ve turistik şehirlerimize günde birden fazla sefer düzenleyen Pegasus markası, bu uçuşlarını en ekonomik koşullar altında sunmayı da ihmal etmiyor. Düzenli olarak gerçekleştirilen Pegasus kampanyalarstrong>ı sayesinde çok uygun fiyatlarla gidiş-dönüş uçak bileti satın almak mümkün oluyor. Black Friday ya da 1+1 gibi dönemsel Pegasus indirimlerini yakalayarak dilediğiniz destinasyona uygun indirimler ile uçabilirsiniz. Diğer popüler Pegasus rotaları arasında Mısır, Fransa, Hollanda, İsveç, Rusya ve Balkanlar gibi sevilen destinasyonlar yer alıyor.

Tüm Pegasus Hizmetleri & İletişim Bilgileri

Pegasus'un sunduğu hizmetler yalnızca uçak biletleri ile sınırlı kalmıyor. Örneğin Pegasus Kargo, ticari amaçlı yurt içine ya da yurt dışına göndermeniz gereken mal ve eşyaları güvenilir bir şekilde transfer etmenizi sağlıyor. Markanın diğer seyahat hizmetleri arasında çokça popüler olan araç kiralama hizmeti de var. Bu hizmet sayesinde vardığınız lokasyondaki araç kiralama şirketleri ile iletişime geçebilir, Pegasus acentaları aracılığıyla indirimli fiyatlarla araç kiralayabilirsiniz. Kolay Vize hizmeti sayesinde vize gerektiren bir ülkeye seyahat etmeniz durumunda hangi belgeleri toplamanız gerektiğini, bu belgeleri nereden toplayacağınızı ve evraklarınızın eksiksiz bir şekilde vize merkezine nasıl teslim edileceğini öğrenebilirsiniz. Özellikle uğraştırıcı hale gelebilen vizeli Avrupa ülkelerine seyahat edenlerin sıklıkla tercih ettiği bu hizmet, tatilinizin çok daha kolay ve zahmetsiz başlamasına vesile olabiliyor. Havaalanına ve havaalanından ulaşım servisleri, kolay otel rezervasyonu işlemleri ve online otopark rezervasyonu gibi avantajlar da Pegasus'un sunduğu diğer hizmetler arasında.
Pegasus iletişim bilgilerini öğrenmek, havayolundan bilet satın almak ya da Pegasus müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Burada bulacağınız Pegasus çağrı merkezi numaralarından firmanın call center'ına ulaşabilir ve dilediğiniz konu hakkında bilgi alabilirsiniz. Eğer Pegasus şikayetlerini ve kullanıcı görüşlerini okumak istiyorsanız, bu sayfa üzerinden tüm tüketici yorumlara ulaşmanız mümkün.