Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
9100
(2.819 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Pegasus seyahat

883 Şikayet
9100
(2.819 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Pegasus'un Kabin Bagajı Politikasındaki Uygulama Sorunları

profile
Ulviye
20 saat önce
108

Bugün kızım 11.55 Amsterdam İstanbul uçağına binerken biletini 14 Şubat öncesi almasına rağmen kabin bagajını uçağın içine almamışlar. Yeni kural 14 Şubat sonrası alınan biletlerde geçerli oysa ki. Pegasus yurt dışı görevlilerine neden düzgün bilgilendirme yapmıyorlar. Pegasus böyle giderse bundan s...

Pegasus'un Kabin Bagajı Politikasındaki Uygulama Sorunları

Pegasus'un Rötarlı Seyahati

profile
Kadir
20 saat önce
84

İzmir'den İstanbul'a gelmek için Pegasus'tan uçak bileti aldım. Kalkış saati geldikten bir saat sonra uçak, her zamanki teknik arıza nedeniyle kalkış yaptı. Durumu bu şekilde açıkladılar. Uçuşa bir puan veriyorum, o da sağ salim iniş yaptığımız için. Seyahat son derece konforsuz ve tedirgin ediciydi...

1

Pegasus Bol Puan Transferi

profile
Ömer
2 gün önce
302

Merhaba, yıllardır Pegasus kullanmama rağmen ailemin hesabı ve kendi hesabımdan bol puan transferi gerçekleştiremiyorum. En kısa zamanda düzeltmelerini rica ediyorum. Puansız fiyatlarla zaten tercih edilecek bir firma değiller. Aynı fiyata diğer kaliteli firmalarla seyahat etmeyi tercih ederim.

Pegasus Bol Puan Transferi

Pegasus Havayolu Şirketi Bizi Resmen Bilinçli Olarak Mağdur Ediyor.

profile
Metehan
5 gün önce
401

13.04.2024 tarihinde Antalya dan Ankara'ya seyahat etmek için 2 çocuğum ve eşim Pegasus havayolu şirketinden saat 21:35 uçağı için bilet aldık. Kısa süreli bir fırtına yaşandı Antalya da bu nedenle uçuş için hiçbir bilgi verilmeden sürekli ertelendi. Hatta ertelendiği bilgisini bile havayolu şirketi...

Pegasus Havayolu Şirketi Bizi Resmen Bilinçli Olarak Mağdur Ediyor.
Pegasus Havayolu Şirketi Bizi Resmen Bilinçli Olarak Mağdur Ediyor.
Pegasus Havayolu Şirketi Bizi Resmen Bilinçli Olarak Mağdur Ediyor.

Pegasus Hava Yolları Seyahat Belgesi Oluşturamama

profile
Çiğdem
6 gün önce
229

Pegasus'tan aldığım bilet için seyahat belgesi oluşturamıyorum, vize başvurumda kesinlikli gerekli evrak ve her defasında hata veriyor. Çağrı merkezinin de hiçbir çözümü yok. Vize reddi sadece bu sebepten gerçekleşirse kesinlikle dava edeceğim Pegasus'u

Pegasus Hava Yolları Seyahat Belgesi Oluşturamama
1

Pegasus Yalan Beyan İle Müşteri Mağduriyeti

profile
Bulut
6 gün önce
254

10.03.2024 tarihinde Pegasus havayolu şirketi ile Kars-İstanbul SAW (PC 4647) uçuşunu gerçekleştirdim. Uçuştan uzun bir süre önce, ekstra diz mesafesi sağlamak amacıyla her iki yön için de acil çıkış kapısından ücretli koltuk rezervasyonu yaptım. Ayda iki kez seyahat etmekteyim. Çünkü sağ dizimdeki ...

Pegasus PC1223 Fco Son Dakika Kapı Değişikliği Mağduriyeti

profile
Meys
1 hafta önce
179

Pegasus Havayolları Yetkili Kişi’ye, 10 Mart 2024 tarihinde, PC1223 sefer sayılı uçuşunuza katıldım ve bu seyahat sırasında yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. Ne sıkıntı süresinde ne havaalanında muhatap bulamadım. Hayatımda daha önce yapmış olduğum yüzlerce seyahate dayanarak ve daha önce Pegasu...

1

Pegasus Seyahat Belgesi Çıktısı Vermiyor

profile
Egemen
1 hafta önce
228

Pegasus Havayollarından yaptığım rezervasyonun belgesini hiçbir şekilde alamıyorum. Bana bilet yollanması gibi bir talebim yok sadece rezervasyon yaptığıma dair bir belgeyi vize evrakları içine eklemek istiyorum ama ne yazık ki bu konuda yardımcı olamıyorlar. Vize başvurusu için Pegasus Havayolların...

Pegasus Yolcularına Koltuk Seçiminde Etik Olmadı.

profile
Hatay
1 hafta önce
115

Pegasus'la Mart 2024'te eşimle beraber gerçekleştirdiğimiz Viyana İstanbul uçuşunda koltuk satın almamıştık ekstra bir ücret ödememek için. Bilet alırken cinsiyetimizi belirttiğimiz halde, bir bayan olarak beni iki erkeğin ortasına eşimi da 2 hanımın ortasına yerleştirmişler. Yolculuk esnasında 3,5...

1

Pegasus Kapasitesinden Fazla Bilet Satıyor.

profile
Ersin
1 hafta önce
283

08.03.2024 tarihinde PC3167 Ankara - İzmir uçuşumda havaalanında check-in işlemi sırasında tüm koltuklara check-in yapıldığı ve aşırı rezervasyondan (overbooking) dolayı fazla yolcu olduğu tarafıma bildirildi. Ancak check-in yapan yolculardan biri gelmezse yedek sıradan seyahat edebileceğim, seyahat...

Pegasus Kapasitesinden Fazla Bilet Satıyor.
Pegasus Kapasitesinden Fazla Bilet Satıyor.
1

Pegasus Valizim Kırıldı Mağduriyetim Gideril Medi

profile
Onur
1 hafta önce
278

Pegasus İstanbul-Adana arası seyahat esnasın da sıfır olarak aldığım valizi uçağa bindiğim esnada teslim ettim. Valizimi seyahat sonrası aldıktan sonra tekerleği kırık halde geldi valizim sürülemez durumda şu an kayıt altına aldılar arayacaklarını söylediler. 1 haftadır arayıp soran yok. Mağduriyeti...

Pegasus'u Bir Daha Tercih Etmeyeceğim.

profile
Damla
1 hafta önce
300

Köpeğimle birlikte seyahat etmek için bilet aldık. Uçak altında seyahat edecek olan köpeğimin önce kafes klipsi takılmadan aşağı indirildiği fark edildi. Daha sonra köpeğimin sağ salim klipslenip uçağa bindirildiğini öğrenmek için uçak içindeki görevlilere sorduğumda 'binmiştir herhalde' cevabını al...

Pegasus'u Bagajdan Fazla Ücret Alması

profile
Derya
1 hafta önce
297

Geçen yıl Pegasus'tan almış olduğum bilet ile 09.03.2024 tarihinde saat 07.20'de Almanya'ya uçak seyahati gerçekleştirebilmek için check-in sırasında bizden bir bavul (bavulumuz üç kişi için toplamda dokuz kilo) için üç kişilik beş Euro'dan toplamda on beş Euro ücret alındı. Sebebini öğrenmek istiyo...

1

Pegasus Klasiği. Müşteri Memnuniyeti Sıfır.

profile
Neşet
1 hafta önce
150

Eklediğim görselde görüldüğü gibi, 29.02.2024 tarihinde (sekiz gün önce) ilettiğim talebim, defalarca arayıp aciliyetini belirtmeme rağmen cevaplanmadı. Doğum günümde bana tanımlanan indirim, bilet almaya çalışırken uygulanmadı. Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak durumu anlattım ve sorunumu mail...

Pegasus Klasiği. Müşteri Memnuniyeti Sıfır.
Pegasus Klasiği. Müşteri Memnuniyeti Sıfır.
1

Pegasus Puan İadesi Sorunu

profile
Nilgün
1 hafta önce
305

20.02.2024 tarihinde müşteri temsilcisine *** PNR numaralı biletimi iptal etmem durumunda bileti satın alırken kullandığım puanların hesabıma tekrar yansıyıp yansımayacağını sordum ve kullandığım puanın hesabıma tekrar iade yapılacağını belirtti. Bunun üzerine mobil uygulamadan bilet iptali gerçekle...

Pegasus Uçuşta Koltuk Karmaşası Ve Puan İadesi Talebi

profile
Salim
1 hafta önce
334

08 Mart cuma günü PC2811 sefer sayılı uçuş için bilet aldım ve 3100 bol bol puanımdan kullanarak acil çıkış check-in yaptım ve 12 f koltuğu satın aldım. Uçağa bindiğimde koltuk numaraları 11 de bitiyor ve 15 ile tekrar başlıyordu. Dolayısıyla acil çıkışta başka numara yazdığı için, farklı yolcular o...

Pegasus Bavul Zararımı Karşılamadı

profile
Huban
1 hafta önce
344

Merhaba Pegasus hava yolları ile İtalya seyahatimde bavulumu paramparça hale getirdiler hiçbir dönüş yapmadılar on gün içinde çözülecek dendi hiçbir şekilde yeni bavul verme veya ücret ödenmesine dair bir dönüş olmadı. Biz hem bagaj ücreti ödedik paramızla rezil olduk. Bana ellerinde kötü bir marka ...

pegasus-bavul-zararimi-karsilamadi-2.pdf
pegasus-bavul-zararimi-karsilamadi-1.pdf
1

Pegasus Havayolları İlgisizliği Ve Yapılan Hatanın Telafi Edilmemesi

profile
Alev
1 hafta önce
212

26.01.2024 tarihinde Adana'dan İzmir'e Pegasus havayolları ile seyahat ettim. Seyahat ettiğim esnada iki valizimde zarar gördü. İzmir Adnan Menderes havalimanında Pegasus firması tarafından valizlerimin fotoğrafları çekildi rapor tutuldu ve genel müdürlüğümüzden size dönüş yapılacaktır dendi. Valizi...

Pegasus Hasarlı Yırtık Valiz

profile
Nesrince
1 hafta önce
256

Pegasus firmasıyla yaptığım seyahat sonrasında iki valizimde de hasar meydana geldi. Büyük valizimin tekeri kırık geldi. Küçük valizimin ise köşeden kumaşı sıyrılmış ve yırtılmış, yan tarafı delinmiş, arka alt kısmı aşınmış şekilde geldi. Üstelik yeni ve ilk defa kullandığım bir valizdi. Fotoğraf, ...

Pegasus Hasarlı Yırtık Valiz
Pegasus Hasarlı Yırtık Valiz
Pegasus Hasarlı Yırtık Valiz
+2

Pegasus Hizmet Anlayışı Ve Bagaj Tarifeleri

profile
Hasip
1 hafta önce
1.003

15.02.2024 tarihinde 27 Şubat gidiş, 5 Mart dönüş için Pegasus Havayolları'ndan İstanbul/Atina-Atina/İstanbul seferleri için biletler aldım. Uçuştan birkaç gün önce uçuş saatinin 1 saat gecikmeli olduğuna dair bir mesaj aldım. Uçuş, bu erteleme dışında 30 dakika kadar daha gecikti ve dönüşte de benz...

Pegasus Hizmet Anlayışı Ve Bagaj Tarifeleri
Pegasus Hizmet Anlayışı Ve Bagaj Tarifeleri

Marka Profili

Pegasus bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Pegasus henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Pegasus müşteri hizmetleri numarası nedir?
Pegasus müşteri hizmetlerine 0888 228 1212 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Pegasus iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Pegasus check in uçuştan kaç saat önce yapılmalıdır?
Pegasus uçuşlarınızda herhangi bir sorun yaşamamak için kalkış saatinden 2 saat önce havalimanında olmanız gerekmektedir. Pegasus’da check in işlemleri iç hatlarda kalkış saatine en geç 45, KKTC ve dış hatlarda ise en geç 60 dakika kala sona erer.
Pegasus bagaj hakkı nedir?
Pegasus bagaj hakkı uçuşta yolcuya verilen yük kapasitesini ifade eder. Bagaj limiti, uçak bileti ile birlikte gelir. Bagaj kilo ve boyut sınırının aşılması durumunda kontrol noktasında sizden ek ücret talep edilir. Yine öncesinde de kendiniz ekstra bagaj hakkı satın alabilirsiniz. Pegasus bagaj hakkı ve bagaj sorunlarıyla ilgili yorum ve şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz sayfamızdan diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorum ve şikayetleri de okuyabilirsiniz.
Pegasus rötar ya da iptal durumu nasıl öğrenilir?
Pegasus uçuşunuzun rötar ya da iptal durumunu; havalimanındaki ekranlardan, anonslardan, size iletilen SMS/e-postalardan ve havalimanındaki personellerden öğrenebilirsiniz. Pegasus rötar ve iptal durumlarıyla ilgili şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

Pegasus Hava Yolları Hakkında

İlk olarak 1990 yılıda kurulan Pegasus Havayolları, Silkar, Net Holding ve Aer Lingus girişimi ile faaliyetlerine başladı. O dönemde filosunda yalnızca 2 adet uçağı bulunan Pegasus, 2005 yılında ESAS Holding tarafından satın alındıktan sonra tarifeli uçuşlarına İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda başladı. Aynı yılın Kasım ayında 6 farklı destinasyona uçan 14 tarifeli uçağı bulunan Pegasus, uçuşlarını süregelen yıllarda sürekli olarak artırarak bugünkü kapsamlı uçuş rotasyonuna sahip olmayı başarmıştır. Pegasus Cafe gibi yiyecek-içecek servislerini ve online koltuk seçimi gibi pratik alternatiflerini de 2000'lerin başında hizmetleri arasında katan marka, ilk Boeing uçağını 2007 yılında filosuna kattı. Pegasus aynı zamanda Türkiye'de ilk defa barkod ile mobil check-in işlemini gerçekleştiren firma olmakla birlikte, 22.3 milyon dolar değerinde 2 adet teknolojik yatırım alarak dünya havacılık tarihinde bir ilke imza atmış oldu. Pek çok yeniliği ve teknolojik inovasyonu ile havacılık sektöründe hatrı sayılır bir yeri olan Pegasus Havayolları, bugün Türkiye'nin en bilindik havayolu şirketleri arasında yerini koruyor.

Pegasus Uçuş Rotaları

2005 yılından bu yana sürekli olarak genişlettiği uçuş rotaları ile faaliyet gösteren Pegasus biletlerini dünyanın dört bir köşesine alınabilir hale getirmiş durumda. En popüler yurt dışı destinasyonları arasında yer alan Berlin, Paris, Amsterdam, Köln, Barselona, Londra, Beyrut ve Basel gibi şehirlere düzenli olarak uçuş gerçekleştiren firma, aynı zamanda yurt içinde de pek çok farklı şehrimize sefer yapıyor. Diyarbakır, Gaziantep, Kayseri, Konya, Antalya, Trabzon, İzmir gibi popüler ve turistik şehirlerimize günde birden fazla sefer düzenleyen Pegasus markası, bu uçuşlarını en ekonomik koşullar altında sunmayı da ihmal etmiyor. Düzenli olarak gerçekleştirilen Pegasus kampanyalarstrong>ı sayesinde çok uygun fiyatlarla gidiş-dönüş uçak bileti satın almak mümkün oluyor. Black Friday ya da 1+1 gibi dönemsel Pegasus indirimlerini yakalayarak dilediğiniz destinasyona uygun indirimler ile uçabilirsiniz. Diğer popüler Pegasus rotaları arasında Mısır, Fransa, Hollanda, İsveç, Rusya ve Balkanlar gibi sevilen destinasyonlar yer alıyor.

Tüm Pegasus Hizmetleri & İletişim Bilgileri

Pegasus'un sunduğu hizmetler yalnızca uçak biletleri ile sınırlı kalmıyor. Örneğin Pegasus Kargo, ticari amaçlı yurt içine ya da yurt dışına göndermeniz gereken mal ve eşyaları güvenilir bir şekilde transfer etmenizi sağlıyor. Markanın diğer seyahat hizmetleri arasında çokça popüler olan araç kiralama hizmeti de var. Bu hizmet sayesinde vardığınız lokasyondaki araç kiralama şirketleri ile iletişime geçebilir, Pegasus acentaları aracılığıyla indirimli fiyatlarla araç kiralayabilirsiniz. Kolay Vize hizmeti sayesinde vize gerektiren bir ülkeye seyahat etmeniz durumunda hangi belgeleri toplamanız gerektiğini, bu belgeleri nereden toplayacağınızı ve evraklarınızın eksiksiz bir şekilde vize merkezine nasıl teslim edileceğini öğrenebilirsiniz. Özellikle uğraştırıcı hale gelebilen vizeli Avrupa ülkelerine seyahat edenlerin sıklıkla tercih ettiği bu hizmet, tatilinizin çok daha kolay ve zahmetsiz başlamasına vesile olabiliyor. Havaalanına ve havaalanından ulaşım servisleri, kolay otel rezervasyonu işlemleri ve online otopark rezervasyonu gibi avantajlar da Pegasus'un sunduğu diğer hizmetler arasında.
Pegasus iletişim bilgilerini öğrenmek, havayolundan bilet satın almak ya da Pegasus müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Burada bulacağınız Pegasus çağrı merkezi numaralarından firmanın call center'ına ulaşabilir ve dilediğiniz konu hakkında bilgi alabilirsiniz. Eğer Pegasus şikayetlerini ve kullanıcı görüşlerini okumak istiyorsanız, bu sayfa üzerinden tüm tüketici yorumlara ulaşmanız mümkün.