Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pegasus

9100
(2.819 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
6.800 Şikayet (Son 1 yıl)
Pegasus
9100
(2.819 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Pegasus Kayıp Bağaj Tazminatı

profile
Erhan
1 saat önce
-

Pegasus Kayıp Bagaj Tazminatı 2 Şubat 2024 tarihinde Düsseldorf-Ankara uçuşumuzda büyük boy kabin valizimiz kayboldu. Havalimanında gerekli belgeler oluşturuldu, bulunduğunda size kargo ile iletileceği söylendi. 21 gün içinde verilen takip numarasında bir ilerleme olmadı, valizimiz bulunamadı. Defal...

Pegasus Bavul Hasarı Reddedilmesi Hk.

profile
Erkan
2 saat önce
1

16.03.2024 tarihinde Pegasus un Venedik-İstanbul Sabiha Gökçen Uçağıyla İstanbul'a geldim. Sıfır almış olduğum bavulumu ilk defa bu yolculukta kullandım, bagaj teslim alırken bagajın kilidinin kırıldığını fark ettim ve ilgili yerde hemen tutanak tutturdum. Ancak bugün bana gelen mailde çeşitli gerek...

Pegasus Bavul Hasarı Reddedilmesi Hk.

Pegasus Sistemi Hatası Olmasına Rağmen Ben Mağdur Oldum

profile
İbrahim
13 saat önce
85

Antalya Havalimanı 19.03.2024 tarihli uçak bileti aldım ve sistem 26.03.2024 tarihine aktardı. Pegasus havaalanı içindeki bürosunda beni haklı buldular ve hiçbir çözüm yolum olmadığını söylediler. Aynı bileti bana geri satmak için 16.000 TL istediler Pegasus pişmanlığım oldu

Pegasus Sistemi Hatası Olmasına Rağmen Ben Mağdur Oldum
Pegasus Sistemi Hatası Olmasına Rağmen Ben Mağdur Oldum

Pegasus'un Rötar Bilgilendirmemesi Yüzünden Uçağımızı Kaçırdık!

profile
Elif
19 saat önce
172

Pegasus'un rötarla ilgili bilgi vermemesinden dolayı 13.50'deki uçağımızı kaçırdık. 10.20'de gerçekleşmesi gereken uçuş 1'de gerçekleşti ve sonrasındaki uçuşumuzu kaçırdık. Garanti olsun diye 10'a almış olmamıza rağmen Pegasus yüz üstü bıraktı! Öncesinde bir bilgilendirme yapmadılar.

Pegasus Bolpuan İadesinin Yapılmaması

profile
Yunus
19 saat önce
381

İptal seçeneği ile aldığım uçak biletlerimi iptal ettiğimde ücret iadesini aldım; ancak, iadesi taahhüt edilen toplam 17.121 BolPuan'ım tarafıma iade edilmedi. Bununla alakalı müşteri hizmetlerine şikayet bildiriminde bulundum. Her aradığımda farklı bir bilgi verildi. İptal gerçekleşeli 20 gün oldu....

Pegasus Bolpuan İadesinin Yapılmaması
Pegasus Bolpuan İadesinin Yapılmaması

Pegasus Mağduriyet Üstünde Mağduriyet

profile
Demhat
20 saat önce
97

Sabah 10:30'da Diyarbakır'dan İstanbul'a bilet aldık, ancak bir türlü kalkış olmadı; teknik arıza varmış. Akşama kadar bekletilerek resmen mağdur edildiler. Mesajda ikram verileceği belirtilmesine rağmen ikram verilmedi. Şikayet hattı bulunmuyor, müşteri hizmetlerini aradığımızda oradaki görevliden ...

Pegasus Açık Bilet Şikayeti

profile
Türker
21 saat önce
82

8 Mart ve 15 Mart tarihlerinde Pegasus Havayolları tarafından sağlanan hizmetle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Aşağıda detayları verilen durumla ilgili şikayetimi bildirmek istiyorum. Talep numaram: 10202123 Rezervasyon numaram: Z5AEKU İlgili biletleri açığa almak için web sitesi üzeri...

Pegasus Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Davut
22 saat önce
90

Eşim ve 3 aylık kızım, sabah saat 10:00'da Diyarbakır'dan İstanbul'a geleceklerdi. Ben öğlen 12:00'den beri Sabiha Gökçen Havalimanı'nda onları bekliyorum. Diyarbakır'dan uçak kalktıktan yarım saat sonra teknik bir arıza nedeniyle tekrar Diyarbakır'a indi. Saat 10:00'daki biletimizi saat 18:00'e ald...

Pegasus'un Kabin Bagajı Politikasındaki Uygulama Sorunları

profile
Ulviye
22 saat önce
108

Bugün kızım 11.55 Amsterdam İstanbul uçağına binerken biletini 14 Şubat öncesi almasına rağmen kabin bagajını uçağın içine almamışlar. Yeni kural 14 Şubat sonrası alınan biletlerde geçerli oysa ki. Pegasus yurt dışı görevlilerine neden düzgün bilgilendirme yapmıyorlar. Pegasus böyle giderse bundan s...

Pegasus'un Kabin Bagajı Politikasındaki Uygulama Sorunları

Pegasus'un Rötarlı Seyahati

profile
Kadir
22 saat önce
84

İzmir'den İstanbul'a gelmek için Pegasus'tan uçak bileti aldım. Kalkış saati geldikten bir saat sonra uçak, her zamanki teknik arıza nedeniyle kalkış yaptı. Durumu bu şekilde açıkladılar. Uçuşa bir puan veriyorum, o da sağ salim iniş yaptığımız için. Seyahat son derece konforsuz ve tedirgin ediciydi...

Pegasus Bol Bol Puan

profile
Oya
1 gün önce
312

Pegasus uçak bileti alırken değiştirdikleri sistem gereği düzgün açıklama yapmadıkları için Yurtiçi bilet alırken bol bol puanlarımla kabin bagaj hakkı aldım yani var olan hakkımı bana puanla yeniden satmış oldular. Defalarca aradım bilgilerimi alıp iki hafta oyaladıktan sonra işlem yapamayacakların...

Pegasus Hava Yolları Hasarlı Bagaj Mağduriyeti

profile
Hüseyin
1 gün önce
13

Pegasus 10171153 takip numaralı hasarlı bagaj hakkında. Sayın Pegasus hava yolları yetkilileri, 09.03.2024 tarihinde Adana'dan İstanbul'a gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında Sabiha Gökçen Havalimanı'nda bagajımı alırken maalesef bir sorunla karşılaştık. Bagajımdan birinin tekerleğinin kırık olduğunu...

Pegasus Hava Yolları Hasarlı Bagaj Mağduriyeti
Pegasus Hava Yolları Hasarlı Bagaj Mağduriyeti
Pegasus Hava Yolları Hasarlı Bagaj Mağduriyeti

Pegasus'tan Özellikle Satın Alınan Koltuğun Habersiz Değiştirilmesi

profile
Hilal
1 gün önce
231

Pegasus havayollarından, özel durumum sebebiyle eşim ve kendim için özellikle ekstra ödeme yapıp ekstra diz mesafesi olan koltuk satın aldım. Tesadüfen uygulamadan biletime baktığımda, uçak değişikliği sebebi ile aynı numaraya denk gelen standart koltuklara geçiş yapıldığını gördüm. Bu değişiklikle ...

Pegasus'tan Özellikle Satın Alınan Koltuğun Habersiz Değiştirilmesi
Pegasus'tan Özellikle Satın Alınan Koltuğun Habersiz Değiştirilmesi

Pegasus Uçak Bileti Fiyatlandırması

profile
Esra
1 gün önce
251

Merhabalar, ben arkadaşımla birlikte 15.03.2023 tarihinde Pegasus havayollarından gidiş dönüşlü olmak üzere Sabiha Gökçen- Piriştina biletini 2600 TL'ye aldık. Fakat aldıktan 1 buçuk gün sonra biletin fiyatını gördük 2000 TL'ye düşmüştü ve çok üzüldük bu duruma. Biletin iadesini istemiyoruz ama tela...

Pegasus Uçak Bileti Fiyatlandırması

Pegasus Sistemlerinin Yanlış Bilgi Vermesinden Dolayı Uçuşumu Kaçırdım

profile
Özgür
1 gün önce
80

PC652 uçuş kodlu 11 Mart 2024 tarihinde 00.10'da Fas Kazablanka'dan İstanbul Sabiha Gökçen'e yapılması planlanan uçuşu, Pegasus'un mobil ve web sistemlerinin yanlış bilgi aktarmasından dolayı kaçırdım. 10 Mart tarihinde Fas'ta saatlerin 1 saat geriye alınması nedeniyle uçağın yeni saatine göre 01.1...

Pegasus Sistemlerinin Yanlış Bilgi Vermesinden Dolayı Uçuşumu Kaçırdım
Pegasus Sistemlerinin Yanlış Bilgi Vermesinden Dolayı Uçuşumu Kaçırdım
5
Çözüldü
profile
Hakkı
1 gün önce
126

"Hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim"

Hakkı Şikayetini Yayından Kaldırdı

Pegasus İle El Bagajlarına Dikkat

profile
Osman
1 gün önce
154

Merhaba Sabiha Gökçen Sharm direkt uçuşu, direkt uçuş da aynı gün olmasına rağmen Antalya aktarmalı olarak değiştirdiler. Antalya uçuşumuzda kabin bagajı gate de etiketlendi uçak içerisinde de bizden izinsiz alındı. Antalya'ya dolu yağdı bizi Bodrum'a götürdüler. Bodrum'da bagajı almak istediğimi sö...

Pegasus İle El Bagajlarına Dikkat

Pegasus Kabin Valiz Hakkim Olduğu Halde Ekstra Bagaj Ödedim

profile
Emel
1 gün önce
136

Kabin bagaj hakkım olduğu halde uçağı alınmadı, ekstradan para ödemem gerekiyormuş 45 pound ödedim. İstanbul'dan Londra'ya giderken hiçbir sorun yaşamazken, Londra'dan İstanbul'a dönerken, neymiş kabine sığmazmış, Pegasus para istiyormuş, kabin olan valizimi bagaja vermem gerekiyormuş, uçakta benimk...

Pegasus Valizlerimden Ürün Çalınması

profile
Nisanur
1 gün önce
116

Bugün aktarmalı uçuşumdan evime döndüğümde valizlerimin karıştırıldığını ve eşyalarımın eksik olduğunu fark ettim. Ne zaman, nerede ve kim tarafından yapıldığını bilmiyorum ancak bu durumun yetkili kişilere iletilmesini istiyorum. Size emanet edilen ve ücreti ödenen eşyalara bu şekilde davranılması ...

Toplam 15.680 Şikayet

Marka Profili

Pegasus bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Pegasus henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Pegasus müşteri hizmetleri numarası nedir?
Pegasus müşteri hizmetlerine 0888 228 1212 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Pegasus iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Pegasus check in uçuştan kaç saat önce yapılmalıdır?
Pegasus uçuşlarınızda herhangi bir sorun yaşamamak için kalkış saatinden 2 saat önce havalimanında olmanız gerekmektedir. Pegasus’da check in işlemleri iç hatlarda kalkış saatine en geç 45, KKTC ve dış hatlarda ise en geç 60 dakika kala sona erer.
Pegasus bagaj hakkı nedir?
Pegasus bagaj hakkı uçuşta yolcuya verilen yük kapasitesini ifade eder. Bagaj limiti, uçak bileti ile birlikte gelir. Bagaj kilo ve boyut sınırının aşılması durumunda kontrol noktasında sizden ek ücret talep edilir. Yine öncesinde de kendiniz ekstra bagaj hakkı satın alabilirsiniz. Pegasus bagaj hakkı ve bagaj sorunlarıyla ilgili yorum ve şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz sayfamızdan diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorum ve şikayetleri de okuyabilirsiniz.
Pegasus rötar ya da iptal durumu nasıl öğrenilir?
Pegasus uçuşunuzun rötar ya da iptal durumunu; havalimanındaki ekranlardan, anonslardan, size iletilen SMS/e-postalardan ve havalimanındaki personellerden öğrenebilirsiniz. Pegasus rötar ve iptal durumlarıyla ilgili şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

Pegasus Hava Yolları Hakkında

İlk olarak 1990 yılıda kurulan Pegasus Havayolları, Silkar, Net Holding ve Aer Lingus girişimi ile faaliyetlerine başladı. O dönemde filosunda yalnızca 2 adet uçağı bulunan Pegasus, 2005 yılında ESAS Holding tarafından satın alındıktan sonra tarifeli uçuşlarına İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda başladı. Aynı yılın Kasım ayında 6 farklı destinasyona uçan 14 tarifeli uçağı bulunan Pegasus, uçuşlarını süregelen yıllarda sürekli olarak artırarak bugünkü kapsamlı uçuş rotasyonuna sahip olmayı başarmıştır. Pegasus Cafe gibi yiyecek-içecek servislerini ve online koltuk seçimi gibi pratik alternatiflerini de 2000'lerin başında hizmetleri arasında katan marka, ilk Boeing uçağını 2007 yılında filosuna kattı. Pegasus aynı zamanda Türkiye'de ilk defa barkod ile mobil check-in işlemini gerçekleştiren firma olmakla birlikte, 22.3 milyon dolar değerinde 2 adet teknolojik yatırım alarak dünya havacılık tarihinde bir ilke imza atmış oldu. Pek çok yeniliği ve teknolojik inovasyonu ile havacılık sektöründe hatrı sayılır bir yeri olan Pegasus Havayolları, bugün Türkiye'nin en bilindik havayolu şirketleri arasında yerini koruyor.

Pegasus Uçuş Rotaları

2005 yılından bu yana sürekli olarak genişlettiği uçuş rotaları ile faaliyet gösteren Pegasus biletlerini dünyanın dört bir köşesine alınabilir hale getirmiş durumda. En popüler yurt dışı destinasyonları arasında yer alan Berlin, Paris, Amsterdam, Köln, Barselona, Londra, Beyrut ve Basel gibi şehirlere düzenli olarak uçuş gerçekleştiren firma, aynı zamanda yurt içinde de pek çok farklı şehrimize sefer yapıyor. Diyarbakır, Gaziantep, Kayseri, Konya, Antalya, Trabzon, İzmir gibi popüler ve turistik şehirlerimize günde birden fazla sefer düzenleyen Pegasus markası, bu uçuşlarını en ekonomik koşullar altında sunmayı da ihmal etmiyor. Düzenli olarak gerçekleştirilen Pegasus kampanyalarstrong>ı sayesinde çok uygun fiyatlarla gidiş-dönüş uçak bileti satın almak mümkün oluyor. Black Friday ya da 1+1 gibi dönemsel Pegasus indirimlerini yakalayarak dilediğiniz destinasyona uygun indirimler ile uçabilirsiniz. Diğer popüler Pegasus rotaları arasında Mısır, Fransa, Hollanda, İsveç, Rusya ve Balkanlar gibi sevilen destinasyonlar yer alıyor.

Tüm Pegasus Hizmetleri & İletişim Bilgileri

Pegasus'un sunduğu hizmetler yalnızca uçak biletleri ile sınırlı kalmıyor. Örneğin Pegasus Kargo, ticari amaçlı yurt içine ya da yurt dışına göndermeniz gereken mal ve eşyaları güvenilir bir şekilde transfer etmenizi sağlıyor. Markanın diğer seyahat hizmetleri arasında çokça popüler olan araç kiralama hizmeti de var. Bu hizmet sayesinde vardığınız lokasyondaki araç kiralama şirketleri ile iletişime geçebilir, Pegasus acentaları aracılığıyla indirimli fiyatlarla araç kiralayabilirsiniz. Kolay Vize hizmeti sayesinde vize gerektiren bir ülkeye seyahat etmeniz durumunda hangi belgeleri toplamanız gerektiğini, bu belgeleri nereden toplayacağınızı ve evraklarınızın eksiksiz bir şekilde vize merkezine nasıl teslim edileceğini öğrenebilirsiniz. Özellikle uğraştırıcı hale gelebilen vizeli Avrupa ülkelerine seyahat edenlerin sıklıkla tercih ettiği bu hizmet, tatilinizin çok daha kolay ve zahmetsiz başlamasına vesile olabiliyor. Havaalanına ve havaalanından ulaşım servisleri, kolay otel rezervasyonu işlemleri ve online otopark rezervasyonu gibi avantajlar da Pegasus'un sunduğu diğer hizmetler arasında.
Pegasus iletişim bilgilerini öğrenmek, havayolundan bilet satın almak ya da Pegasus müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Burada bulacağınız Pegasus çağrı merkezi numaralarından firmanın call center'ına ulaşabilir ve dilediğiniz konu hakkında bilgi alabilirsiniz. Eğer Pegasus şikayetlerini ve kullanıcı görüşlerini okumak istiyorsanız, bu sayfa üzerinden tüm tüketici yorumlara ulaşmanız mümkün.