Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
9100
(2.819 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Pegasus Müşteri Hizmetleri

1.474 Şikayet
9100
(2.819 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Pegasus Müşteri Hizmetlerinin Yanlış Yönlendirmesi İle Fazladan Bilet Almak

profile
Habib
4 gün önce
405

Pegasus havayolu şirketinden Yurtiçi aktarmalı İstanbul uçuşlu bir grup için yurt dışı bileti aldım. Sonrasında maillerim de yaşamış olduğum bir problem nedeniyle grubumuzdan birinin PNR numarasını kaybettim. Firmayı aradım isim soy isim gibi bütün bilgileri verdim. Aynı biletin Yurtiçi uçuşunu buld...

4
Çözüldü
profile
Canan
1 hafta önce
-

"Pegasus yetkilisi tarafıma ulaşarak sorunumuzu çözdü, teşekkürler"

Canan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Pegasus Bol Bol Puanımı İade Etmiyor

profile
Eralp
1 hafta önce
657

15 Şubat tarihinde satın aldığım 1lvaea kodlu milan-İstanbul uçuşum için 23 bin bol bol puan kullandım. 15 bin puan ile uçak biletini, 8 bin puan ile de bagaj hakkını satın aldım. Daha sonra bileti iptal ettim ve bagaj hakkı için 8 bin puan iadesi geri geldi; ancak 15 binlik bilet ücreti kısmı iade ...

Pegasus Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor.

profile
Sevilay
1 hafta önce
192

Pegasus müşteri hizmetlerine ücretli tarife kullanmama rağmen bir türlü ulaşamıyorum. Bekletilerek para kazanma durumu bir yana, telefonun açılmasını beklerken yorulup kapatana kadar hizmet alamıyorum. Üyelik hizmetleri yetersiz. Bol bol üye olmanızı önermiyorum. Yaşanılan sorunlarda muhatap bulmakt...

Pegasus Overbook Uçuş Hakkımı Kullanamıyorum

profile
Sena
1 hafta önce
413

11 Şubat'ta overbook nedeniyle yolculuk yaptım ve bana bir sonraki uçuşta uçmam şartıyla o günkü bilet iademin yanı sıra bir adet ücretsiz uçuş hakkı tanındı. Ben orada uçuş hakkı kağıdını imzaladım; fakat elime hiçbir belge verilmedi. Müşteri hizmetleri tarafından 10140286 numaralı talebin açıldığı...

1

Pegasus'un İptal Ettiği Uçuşundan Sonra Bilet Değişikliğini Yapamaması

profile
Ali
1 hafta önce
394

Pegasus, 1 Nisan 2024 tarihindeki NUE-SAW uçuşunu Şubat ayı içerisinde iptal etti. Bizim de aynı tarihte satın aldığımız 29 Mart 2024 SAW-NUE ve 1 Nisan 2024 NUE-SAW uçuşlarımız mevcuttu. 1 Nisan'daki uçuşun iptal olması üzerine, haklarımız dahilinde aynı biletlerimizi bir hafta öncesine almak isted...

Pegasus'un İptal Ettiği Uçuşundan Sonra Bilet Değişikliğini Yapamaması

Pegasus'un Parası Ödenmiş İkramın Üzerine Çökmesi

profile
Mehmet
1 hafta önce
485

19 - 23 Şubat tarihleri arasında Pegasus'tan İstanbul aktarmalı olarak Adana - Dubai uçak biletini Comfort Flex tarifesiyle satın aldım. Comfort Flex tarifesinde bir adet sandviç ve koltuk seçme hakkı bulunmaktadır. 23 Şubat tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan PC-2082 sefer numaralı 08:35 uçuşu...

1

Pegasus Fiyat Ve Hizmet Bedelinin İadesi

profile
Mustafa
1 hafta önce
386

WJN7SD PNR numarası ile 08/03/2024 tarihli Flexi uçuşumu, 06/03/2024 tarihine Pegasus Havayolları mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden değişiklik hakkımı kullanarak değiştirmek istedim. Sistem, değişiklik yapmak için fiyat farkı olarak 707,49 TL'yi dört defa tahsil etti. Değişiklik için müşteri ...

1

Pegasus'tan Araç Kiralama Yapmayın

profile
Ömer
2 hafta önce
400

Pegasus firmasının resmi internet sitesi üzerinden Araç kiraladım sonrasında beni araç kiralama firması dmr car isimli bir araç kiralama şirketine yönlendirdiler. Ödememi yapıp araç kiraladım Vardığımda havalimanındaki dmr car çalışanı Findeks ® puanımın yetersiz olduğunu söyledi. Rezervasyonu iptal...

Pegasus'tan Araç Kiralama Yapmayın

Pegasus Valiz Mağduriyeti Ve İlgisizliği

profile
Simge
2 hafta önce
257

Sabiha Gökçen ve Esenboğa arasında uçuş gerçekleştirdim. Valizimi teslim aldığımda paramparça olduğunu gördüm. 15 gündür müşteri hizmetlerine e-posta gönderiyorum, ancak cevap alamıyorum. Sorunu çözmek için 900 TL teklif ediyorlar; fakat benim valizim Pierre Cardin marka ve indirimli fiyatı bile yak...

Pegasus Valiz Mağduriyeti Ve İlgisizliği
Pegasus Valiz Mağduriyeti Ve İlgisizliği
Pegasus Valiz Mağduriyeti Ve İlgisizliği
+2
1

Pegasus Tazminat Ödemesinin Yapılmaması

profile
Gamze
2 hafta önce
306

27.12.2023 tarihinde Pegasus'a ait Z39A52 sefer numaralı Londra-İstanbul uçuşu için kontrol noktasına geldim, pasaport kontrolüm gerçekleşti; fakat son dakika teknik arıza nedeniyle uçuşun iptal edildiği bildirildi. Bu konu hakkında havaalanındaki görevlilerin de herhangi bir bilgisi yoktu. Bizler...

Pegasus Ve Kayıp Bagaj Macera1

profile
Erkan
2 hafta önce
327

Pegasus ile İstanbul'dan Londra'ya uçarken bagajım kayboldu. Ertesi gün bulundu diye mesaj geldi ama yalan şu an havalimanındayım. Bagajın gelmediği söyleniyor. Müşteri hizmetleri e mail atıyorlar. Bize iletişim kuracağımız yeri Google'dan bulmamızı tavsiye etti

Pegasus Ve Kayıp Bagaj Macera1
1

Pegasus Puan Kullanımı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunsalı

profile
Asli
2 hafta önce
251

21 Şubat 2024 tarihinde Pegasus sitesinden bilet almak istedim (25B5MU PNR kodlu). Ödeme aşamasında kazandığım puanları kullanmak istedim fakat sistem kabul etmedi. Üç adet bileti puan kullanmadan satın aldım. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve puanlarımın hesabıma yansıtılmadığını sö...

Pegasus Puan Kullanımı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunsalı
1

Pegasus Havayolları İptal Şikayeti

profile
Petek
2 hafta önce
1.394

Pegasus Hava Yolları'nı ben ve çevrem uçuşlar için tercih ediyoruz; ancak bu son olay beni çok sinirlendirdi. 25 Şubat 2024 tarihinde mobil uygulama üzerinden üç günlük (10-13 Nisan) Prag-İstanbul gidiş-dönüş uçak bileti aldım. 28 Şubat'ta arkadaşlarımızla plan değiştirdik ve tarihte, koltukta gün...

Pegasus Havayolları İptal Şikayeti
Pegasus Havayolları İptal Şikayeti

Pegasus Hava Yolları Müşteri Hizmetlerine Günlerdir Ulaşamıyorum

profile
Özkan
2 hafta önce
334

Pegasus Hava Yolları firmasını 08502281212 telefon numarasından günlerdir arıyorum fakat bir türlü kimseye ulaşamıyorum. Bilet rezervasyonu hakkında bilgi alacağım. Bu denli isim yapmış bir firmanın kaç temsilcisi çalışıyor acaba günlerdir ulaşamıyorum

5
Çözüldü

Pegasus Şikayet Pegasus Şikayet

profile
Ayberk
2 hafta önce
223

İzmir A**** M*******'ten İstanbul Havalimanı'na 28.02.2024 tarihinde saat 18:20'de hareket eden Pegasus Havayolları'na ait uçakta valizim kırık olarak...

Pegasus Şikayet Pegasus Şikayet
1

Pegasus Müşteri Hizmetleri 0888 Hat İle Olmaz

profile
Harold
2 hafta önce
107

0888 numaralı müşteri hizmetleri aradığımı bir süre beni ilgilendirmeyen bilgi verip dinletiyorlar. Bu hat paralı olduğunu bilmezler mı? 10 dakika bekledikten sonra kapattım. Bu müşteri hizmetleri değil, müşteriden fazla para alma hattı. Zaten mağdur oldum, daha mağdur etmeye çalışıyorlar.

Pegasus'un Hasarlı Bagajlara Yönelik İlgisiz Ve Alakasız Yaklaşımı

profile
Dilek
2 hafta önce
657

21.02.2024 Tarihinde Pegasus Havayollarına ait PC1214 Milan- Sabiha Gökçen uçuşu esnasında bagajım hasar almıştır. Valizin hasarlı fotoğrafları, uçuş kartım, bagaj etiketine ait fotoğraflar Pegasus'a ait mail adresine yollanmış ve 0(850) 250 02 24 numaralı müşteri hizmetleri defalarca aranmıştır. No...

Pegasus'un Hasarlı Bagajlara Yönelik İlgisiz Ve Alakasız Yaklaşımı
Pegasus'un Hasarlı Bagajlara Yönelik İlgisiz Ve Alakasız Yaklaşımı
Pegasus'un Hasarlı Bagajlara Yönelik İlgisiz Ve Alakasız Yaklaşımı

Pegasus Bilet İadesinin Yapılmaması

profile
Duygu
3 hafta önce
907

Pegasus uygulaması üzerinden 19 Şubat Pazartesi günü yurt dışına bir bilet satın aldım (PNR No: 1UUUGR). Ancak ertesi gün tarihlerde değişiklik yapmak gerekti ve iptal etmek için uygulamaya girdim. Pegasus'tan alınan biletlerde 24 saat içerisinde ücretsiz iptal hakkı bulunuyor. Ben de bu hakkımdan y...

Pegasus Uygulama Hatası Yüzünden Bilet Alamıyorum

profile
Fatih
3 hafta önce
229

Pegasus uygulaması üzerinden bilet almaya çalıştığımda 'anlık hata' iletisi alıyorum. Mesajda ' anlık bir hata oluştu. Aşağıdaki tekrar dene butonu ile lütfen yeniden deneyiniz.' şeklinde bir uyarı alıyorum tekrar denesem de, yeni bir arama yapsam da aynı uyarı geliyor. Programı kaldırıp yeniden yük...

Pegasus Uygulama Hatası Yüzünden Bilet Alamıyorum

Marka Profili

Pegasus bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Pegasus henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör