Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
9100
(2.818 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Pegasus müşteri

3.589 Şikayet
9100
(2.818 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Pegasus Bolpuan İadesinin Yapılmaması

profile
Yunus
11 saat önce
7

İptal seçeneği ile aldığım uçak biletlerimi iptal ettiğimde ücret iadesini aldım; ancak, iadesi taahhüt edilen toplam 17.121 BolPuan'ım tarafıma iade edilmedi. Bununla alakalı müşteri hizmetlerine şikayet bildiriminde bulundum. Her aradığımda farklı bir bilgi verildi. İptal gerçekleşeli 20 gün oldu....

Pegasus Bolpuan İadesinin Yapılmaması
Pegasus Bolpuan İadesinin Yapılmaması

Pegasus Mağduriyet Üstünde Mağduriyet

profile
Demhat
12 saat önce
-

Sabah 10:30'da Diyarbakır'dan İstanbul'a bilet aldık, ancak bir türlü kalkış olmadı; teknik arıza varmış. Akşama kadar bekletilerek resmen mağdur edildiler. Mesajda ikram verileceği belirtilmesine rağmen ikram verilmedi. Şikayet hattı bulunmuyor, müşteri hizmetlerini aradığımızda oradaki görevliden ...

5
Çözüldü
profile
Hakkı
1 gün önce
126

"Hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim"

Hakkı Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Iğdır Havalimanında Pegasus Uçağa Almadı

profile
Metin
2 gün önce
314

16 Mart 2024 tarihinde saat 15:00'te Iğdır-Sabiha Gökçen seferini yapacak uçağa 4ECUV1 PNR kodu ile bilet almış bir müşteriyim. Check-in işlemleri ve bagaj teslimi sırasında, görevli personelin 'sistem kapandı, şu anda uçağa alamıyorum' ifadeleriyle yolcu girişini durdurduklarına şahit oldum. Uçuşta...

Iğdır Havalimanında Pegasus Uçağa Almadı

Pegasus Mağduriyeti Ve Uçuşumun Saat Değişikliği

profile
Yasemin
2 gün önce
34

Aktarmalı olduğum uçuşun saatini, kendilerinden kaynaklanan bir sorun nedeniyle değiştirdiler. Ancak aktarmamın ikinci ayağındaki uçağım bir saat önce kalkmıştı. Yani ben ikinci uçağa binemeden uçak kalkmış oluyor. Sorunun kaynağı kendileri. Tek ayağın iptal edilememesi nedeniyle gidiş uçuşumu tama...

1

Pegasus Havayolunun Terminal Bilgisi Eksikliği

profile
Ömer
2 gün önce
237

Pegasus ile Cidde havalimanından dönmek üzere bir biletim mevcuttu. Ancak uygulamada terminal bilgisine özellikle dikkat ettim; sadece Cidde Havalimanı ve kapı numarası yazıyordu. Havalimanı terminali 25-30 dakika araç ile uzaklıkta bir mesafedeydi ve uçağı kaçırmamak için benim gibi Pegasus'u terci...

1

Pegasus Uçuş Saatinin Sistemsel Hatadan Dolayı Yanlış Belirtilmesi

profile
İpek
3 gün önce
270

PC652 kodlu 11 Mart 01.10 tarihli planlanan Fas - Kazablanka - İstanbul - Sabiha Gökçen uçuşunun saat değişikliği, firma kaynaklı sistemsel bir hatadan dolayı tarafıma yanlış aktarılmıştır. 10 Mart tarihinde Fas'ta saatlerin 1 saat geriye alınmasından dolayı, rezervasyon sırasında 11 Mart 01.10 tar...

Pegasus Uçuş Saatinin Sistemsel Hatadan Dolayı Yanlış Belirtilmesi
4
Çözüldü

Pegasus Firması Obilet Ücret İadesi Şikayeti

profile
Mehmet
3 gün önce
432

15 Mart 2024 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Pegasus firmasından 14 Nisan 2024 tarihine Gaziantep-İstanbul seferine uçak bileti alımı gerçekleşt...

Pegasus Firması Obilet Ücret İadesi Şikayeti
1

Pegasus SWİFT Masraf Ücret Talebi

profile
Hilal
3 gün önce
329

Merhaba Pegasus şirketi tarafıma yaklaşık 60euro tazminat ödemesi yapacağını ödemek için IBAN talep etmiştir. Kendileri tarafıma ödemeyi yaparken SWİFT ödemesi şeklinde yapıp benim tarafımdan yaklaşık 20euro masraf kesmiştir. Kendilerinden bu ödemeyi talep ettiğimde uygun görmeyip kendileri tarafınd...

Pegasus SWİFT Masraf Ücret Talebi
Pegasus SWİFT Masraf Ücret Talebi
1

Pegasus Müşteri Hizmetlerinin Yanlış Yönlendirmesi İle Fazladan Bilet Almak

profile
Habib
4 gün önce
383

Pegasus havayolu şirketinden Yurtiçi aktarmalı İstanbul uçuşlu bir grup için yurt dışı bileti aldım. Sonrasında maillerim de yaşamış olduğum bir problem nedeniyle grubumuzdan birinin PNR numarasını kaybettim. Firmayı aradım isim soy isim gibi bütün bilgileri verdim. Aynı biletin Yurtiçi uçuşunu buld...

Pegasus Havayolları Mağdur Etti Ve Tutanak Talebimi Yok Saydı!

profile
Emine
5 gün önce
439

2 Mart 2024 tarihinde Pegasus Havayolları'nın oc 1264 sefer sayılı Eindhoven'dan Sabiha Gökçen Havalimanı'na gerçekleştirdiğim uçuş sırasında yaşadığım olayı buradan paylaşmak istiyorum. Hostes F**** Hanım'ın ihmali sonucu çantamın düşürülmesiyle laptop ekranım kırıldı ve bu durum bana maddi ve mane...

Pegasus Airlines-www.flypgs.com Online Bilet Satışındaki Mağduriyet

profile
Figen
5 gün önce
391

Pegasus Airlines firmasının www.flypgs.com web sitesi üzerinden bilet alımı yaparken başıma gelen ve müşteri temsilcisinin soğukkanlılıkla 'pek çok müşterimizin yaşadığını' ifade ettiği bir sorun yaşadım. Düzeltmek için bir şey yapmadıklarını ve bizzat bildiklerini ifade ettikleri durumu herkesin bi...

Pegasus Airlines-www.flypgs.com Online Bilet Satışındaki Mağduriyet
Pegasus Airlines-www.flypgs.com Online Bilet Satışındaki Mağduriyet
Pegasus Airlines-www.flypgs.com Online Bilet Satışındaki Mağduriyet
+2

Pegasus Müşteri İlişkileri İletişim Problemi

profile
Seda
5 gün önce
533

12 Mart tarihinde pc2409 Pegasus firması ile Gaziantep ten Sabiha Gökçen e yolculuk yaptım. Bebekli yolcuyum kabin boy bebek arabam var. Modelinden de bakılabilir kapanınca en küçük boy valizden daha küçük oluyor. Ve her yolculuğumuzda kabin bagajında koyuyoruz bugüne kadar hiç sıkıntı da çıkmadı. H...

Pegasus 1 Bilete Karttan 2 Defa Ödeme Alındı

profile
Emin
6 gün önce
155

24.02.2016 tarihinde uygulamadan bir bilet için iki kez ödeme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Başka bir müşteri sizden daha hızlı davranmış ve bilet onun olmuştur. Bir daha almalısınız.' dediler. 'Peki, kartımdan çekilen 4.249 lira ne olacak?' diye sordum. 'Bankanızla görüşün.' yanıtını v...

Pegasus 1 Bilete Karttan 2 Defa Ödeme Alındı
Pegasus 1 Bilete Karttan 2 Defa Ödeme Alındı
Pegasus 1 Bilete Karttan 2 Defa Ödeme Alındı
+3
1

Pegasus Uçuş Bileti İptal Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Zehra
6 gün önce
441

Pegasus'un bilet işlemleri konusunda yaşadığım sıkıntıları paylaşmak istiyorum. Basel'e gidiş-dönüş bilet almıştık 1,5 ay önce 5.025 TL'ye, 19.03.2024-26.03.2024 tarihleri için. Babam pasaportunu bulamadığı için ne yapabileceğimizi öğrenmek adına Pegasus'u aradım ve şimdi sundukları şartları yazıyor...

1

Pegasus Havayolları İademi Yapmıyor

profile
Öznur
6 gün önce
262

Pegasus Havayolları'ndan 22 Şubat 2024 tarihinde uçuşlarım için koltuk satın almak istedim; ancak sistemden kaynaklanan bir hatadan dolayı yanlış işlem yapıldı ve iki kez koltuk için ücret alındı. İşlem yaparken müşteri ilişkileri ile iletişim halindeydim. Müşteri ilişkilerinden Sıla Hanım, işlemin ...

1

Pegasus Yalan Beyan İle Müşteri Mağduriyeti

profile
Bulut
6 gün önce
254

10.03.2024 tarihinde Pegasus havayolu şirketi ile Kars-İstanbul SAW (PC 4647) uçuşunu gerçekleştirdim. Uçuştan uzun bir süre önce, ekstra diz mesafesi sağlamak amacıyla her iki yön için de acil çıkış kapısından ücretli koltuk rezervasyonu yaptım. Ayda iki kez seyahat etmekteyim. Çünkü sağ dizimdeki ...

4
Çözüldü
profile
Canan
1 hafta önce
-

"Pegasus yetkilisi tarafıma ulaşarak sorunumuzu çözdü, teşekkürler"

Canan Şikayetini Yayından Kaldırdı

#Pegasus# Puan Şikayet

profile
Yusuf
1 hafta önce
278

Pegasus Mobil hesabımda 8.500 puanım var; ancak 'üye puan harcaması yapamazsınız' şeklinde hata alıyorum. Yıllardır kullanmama rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda beni şikayet talebine yönlendirdiler. E-posta ile talep oluşturalı 20 gün oldu ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Lütfen, yönetimin...

#Pegasus# Puan Şikayet

Pegasus Bol Bol Puanımı İade Etmiyor

profile
Eralp
1 hafta önce
657

15 Şubat tarihinde satın aldığım 1lvaea kodlu milan-İstanbul uçuşum için 23 bin bol bol puan kullandım. 15 bin puan ile uçak biletini, 8 bin puan ile de bagaj hakkını satın aldım. Daha sonra bileti iptal ettim ve bagaj hakkı için 8 bin puan iadesi geri geldi; ancak 15 binlik bilet ücreti kısmı iade ...

Marka Profili

Pegasus bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Pegasus henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Pegasus müşteri hizmetleri numarası nedir?
Pegasus müşteri hizmetlerine 0888 228 1212 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Pegasus iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Pegasus check in uçuştan kaç saat önce yapılmalıdır?
Pegasus uçuşlarınızda herhangi bir sorun yaşamamak için kalkış saatinden 2 saat önce havalimanında olmanız gerekmektedir. Pegasus’da check in işlemleri iç hatlarda kalkış saatine en geç 45, KKTC ve dış hatlarda ise en geç 60 dakika kala sona erer.
Pegasus bagaj hakkı nedir?
Pegasus bagaj hakkı uçuşta yolcuya verilen yük kapasitesini ifade eder. Bagaj limiti, uçak bileti ile birlikte gelir. Bagaj kilo ve boyut sınırının aşılması durumunda kontrol noktasında sizden ek ücret talep edilir. Yine öncesinde de kendiniz ekstra bagaj hakkı satın alabilirsiniz. Pegasus bagaj hakkı ve bagaj sorunlarıyla ilgili yorum ve şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz sayfamızdan diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorum ve şikayetleri de okuyabilirsiniz.
Pegasus rötar ya da iptal durumu nasıl öğrenilir?
Pegasus uçuşunuzun rötar ya da iptal durumunu; havalimanındaki ekranlardan, anonslardan, size iletilen SMS/e-postalardan ve havalimanındaki personellerden öğrenebilirsiniz. Pegasus rötar ve iptal durumlarıyla ilgili şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

Pegasus Hava Yolları Hakkında

İlk olarak 1990 yılıda kurulan Pegasus Havayolları, Silkar, Net Holding ve Aer Lingus girişimi ile faaliyetlerine başladı. O dönemde filosunda yalnızca 2 adet uçağı bulunan Pegasus, 2005 yılında ESAS Holding tarafından satın alındıktan sonra tarifeli uçuşlarına İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda başladı. Aynı yılın Kasım ayında 6 farklı destinasyona uçan 14 tarifeli uçağı bulunan Pegasus, uçuşlarını süregelen yıllarda sürekli olarak artırarak bugünkü kapsamlı uçuş rotasyonuna sahip olmayı başarmıştır. Pegasus Cafe gibi yiyecek-içecek servislerini ve online koltuk seçimi gibi pratik alternatiflerini de 2000'lerin başında hizmetleri arasında katan marka, ilk Boeing uçağını 2007 yılında filosuna kattı. Pegasus aynı zamanda Türkiye'de ilk defa barkod ile mobil check-in işlemini gerçekleştiren firma olmakla birlikte, 22.3 milyon dolar değerinde 2 adet teknolojik yatırım alarak dünya havacılık tarihinde bir ilke imza atmış oldu. Pek çok yeniliği ve teknolojik inovasyonu ile havacılık sektöründe hatrı sayılır bir yeri olan Pegasus Havayolları, bugün Türkiye'nin en bilindik havayolu şirketleri arasında yerini koruyor.

Pegasus Uçuş Rotaları

2005 yılından bu yana sürekli olarak genişlettiği uçuş rotaları ile faaliyet gösteren Pegasus biletlerini dünyanın dört bir köşesine alınabilir hale getirmiş durumda. En popüler yurt dışı destinasyonları arasında yer alan Berlin, Paris, Amsterdam, Köln, Barselona, Londra, Beyrut ve Basel gibi şehirlere düzenli olarak uçuş gerçekleştiren firma, aynı zamanda yurt içinde de pek çok farklı şehrimize sefer yapıyor. Diyarbakır, Gaziantep, Kayseri, Konya, Antalya, Trabzon, İzmir gibi popüler ve turistik şehirlerimize günde birden fazla sefer düzenleyen Pegasus markası, bu uçuşlarını en ekonomik koşullar altında sunmayı da ihmal etmiyor. Düzenli olarak gerçekleştirilen Pegasus kampanyalarstrong>ı sayesinde çok uygun fiyatlarla gidiş-dönüş uçak bileti satın almak mümkün oluyor. Black Friday ya da 1+1 gibi dönemsel Pegasus indirimlerini yakalayarak dilediğiniz destinasyona uygun indirimler ile uçabilirsiniz. Diğer popüler Pegasus rotaları arasında Mısır, Fransa, Hollanda, İsveç, Rusya ve Balkanlar gibi sevilen destinasyonlar yer alıyor.

Tüm Pegasus Hizmetleri & İletişim Bilgileri

Pegasus'un sunduğu hizmetler yalnızca uçak biletleri ile sınırlı kalmıyor. Örneğin Pegasus Kargo, ticari amaçlı yurt içine ya da yurt dışına göndermeniz gereken mal ve eşyaları güvenilir bir şekilde transfer etmenizi sağlıyor. Markanın diğer seyahat hizmetleri arasında çokça popüler olan araç kiralama hizmeti de var. Bu hizmet sayesinde vardığınız lokasyondaki araç kiralama şirketleri ile iletişime geçebilir, Pegasus acentaları aracılığıyla indirimli fiyatlarla araç kiralayabilirsiniz. Kolay Vize hizmeti sayesinde vize gerektiren bir ülkeye seyahat etmeniz durumunda hangi belgeleri toplamanız gerektiğini, bu belgeleri nereden toplayacağınızı ve evraklarınızın eksiksiz bir şekilde vize merkezine nasıl teslim edileceğini öğrenebilirsiniz. Özellikle uğraştırıcı hale gelebilen vizeli Avrupa ülkelerine seyahat edenlerin sıklıkla tercih ettiği bu hizmet, tatilinizin çok daha kolay ve zahmetsiz başlamasına vesile olabiliyor. Havaalanına ve havaalanından ulaşım servisleri, kolay otel rezervasyonu işlemleri ve online otopark rezervasyonu gibi avantajlar da Pegasus'un sunduğu diğer hizmetler arasında.
Pegasus iletişim bilgilerini öğrenmek, havayolundan bilet satın almak ya da Pegasus müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Burada bulacağınız Pegasus çağrı merkezi numaralarından firmanın call center'ına ulaşabilir ve dilediğiniz konu hakkında bilgi alabilirsiniz. Eğer Pegasus şikayetlerini ve kullanıcı görüşlerini okumak istiyorsanız, bu sayfa üzerinden tüm tüketici yorumlara ulaşmanız mümkün.