Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
9100
(2.818 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Pegasus madrid

42 Şikayet
9100
(2.818 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Pegasus PC1223 Fco Son Dakika Kapı Değişikliği Mağduriyeti

profile
Meys
1 hafta önce
179

Pegasus Havayolları Yetkili Kişi’ye, 10 Mart 2024 tarihinde, PC1223 sefer sayılı uçuşunuza katıldım ve bu seyahat sırasında yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. Ne sıkıntı süresinde ne havaalanında muhatap bulamadım. Hayatımda daha önce yapmış olduğum yüzlerce seyahate dayanarak ve daha önce Pegasu...

1

Pegasus Bagajımı Yenilemiyor Ve Benden Tamir Ettirmemi İstiyor

profile
Mustafa
2 hafta önce
236

Pegasus tarafından 8 Mart tarihinde Madrid - İstanbul uçuşumda yaşadığım bagaj hasarım hala devam ediyor. Ailemi ziyarete deprem bölgesindeyim ve burada bir hayat olmadığını dile getirdiğimiz halde şaka gibi 'ayakkabı tamircisi vs götürebilirsiniz diyor.' Benim olduğum yerde bu formu alabileceğim bi...

Pegasus Bagajımı Yenilemiyor Ve Benden Tamir Ettirmemi İstiyor
Pegasus Bagajımı Yenilemiyor Ve Benden Tamir Ettirmemi İstiyor
1

Pegasus Bilet Değişimi İçin Parayı Çekti Değişimi Yapmadı

profile
Açelya
3 hafta önce
269

Pegasus'a 27 Şubat 2024 tarihli Madrid-İstanbul biletimi 3 Nisan tarihli İstanbul-Madrid ile değiştirmek için bilet değişimi işlemi yaptım. Kartımdan ücret çekildi ancak bilet değişikliği gerçekleşmedi. Acil olarak kartımdan çekilen 3.651 TL'nin iadesini talep ediyorum. Böyle bir haksız kazanç kabul...

1

Pegasus Antalya'daki Olumsuz Hava Koşulları Nedeniyle Mağdur Oldum

profile
Berfin
13 Şubat
242

13 Şubat 2023 tarihinde İstanbul aktarmalı Madrid uçuşum Antalya’nın olumsuz hava şartları nedeniyle saat 08:00’a ertelendi. 06:35 Antalya-İstanbul uçuşum için saat 4:30da yola çıktım. Afet derecesinde olan yağmur dolayısıyla havalimanına gidemedim. Pegasus firmasını aradığımda durumumu anlattığımda...

Pegasus Antalya'daki Olumsuz Hava Koşulları Nedeniyle Mağdur Oldum
Pegasus Antalya'daki Olumsuz Hava Koşulları Nedeniyle Mağdur Oldum
Pegasus Antalya'daki Olumsuz Hava Koşulları Nedeniyle Mağdur Oldum

Pegasus Hava Yolları Haksız Bagaj Ücreti

profile
Cengiz
10 Şubat
1.687

Pegasus Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim Sabiha Gökçen-Madrid yolculuğunda giderken hiçbir sorun yaşamadım. Ancak dönüşte Barcelona-Sabiha Gökçen 29/01/2024 tarihli MCKCB8 (PNR) numaralı ve PC1094 sefer sayılı yolculuğumda sırt çantam için haksız yere ekstra 50 Euro talep edildi. Uçağın içerisine ...

Pegasus Hava Yolları Haksız Bagaj Ücreti
Pegasus Hava Yolları Haksız Bagaj Ücreti
Pegasus Hava Yolları Haksız Bagaj Ücreti

Pegasus Son Gün Uçuş İptali Hak.

profile
Ali
07 Şubat
306

İzmir'den İstanbul SAW aktarmalı Madrid uçuşumun İzmir İstanbul kısmı uçuşuma 1 gün kala iptal edildi. İstanbul Madrid uçuşuma gidebilmem için hiçbir yardımda bulunulmadı, farklı firmadan bilet almak zorunda kaldım faturamı karşılanmayacağı söylendi. Tek alternatif yurt dışı uçuşumun iptali olduğu b...

Pegasus Son Gün Uçuş İptali Hak.
1

Pegasus Verilen Hizmet Kalitesinin Çok Kötü Olması Ve Mağduriyeti

profile
Ersin
30 Ocak
267

Ben Ersin K***, eşim ile birlikte 29.01.2024 tarihinde gerçekleştirdiğim Madrid-İstanbul uçuşu (PC1100) ve sonrasında planlanan İstanbul-Ankara bağlantılı uçuş (PC2682) esnasında yaşadığım olumsuz deneyimler hakkında sizinle iletişime geçmek istiyorum. Yaşadığım ve beni büyük zarara uğratan bağlantı...

Yurt Dışı Pegasus Online Check-in Sorunu

profile
Alperen
21 Ocak
253

Pegasus firması ile Madrid-İstanbul arası 20.01.2024 12.40 uçağına 60dk öncesinde online check-in yapabilme hakkımız varken. Sistemlerinin online'a kapalı olması sonucu zaman kaybı yaşayıp 68€'luk tax Free formunu onaylatmak gümrük görevlisine gidemedik

Yurt Dışı Pegasus Online Check-in Sorunu

Pegasus Hava Yolları Haksız Tahsilatı Ve Yolculara Saygısız Davranış

profile
Taygun
02 Ocak
626

01.01.2024 tarihinde Madrid - Sabiha Gökçen uçuşum esnasında, kabin bagajımın yanı sıra kişisel eşyalarımın bulunduğu sırt çantası da bagaj olarak sayılarak Pegasus tarafından haksız bir şekilde benden 50,00 euro tahsil edilmiştir. Ödemeyi yapmazsam uçağa alınmayacağım belirtilmiştir. Ayrıca peronda...

1

Pegasus Hasarlı Bagaj Ve Giderilmeyen Maddi Mağduriyet

profile
Zümra
19 Aralık 2023
139

Pegasus Havayolu şirketi Sabiha Gökçen- Madrid Barajas uçuşumda bavulumu kırdı. Madrid hava alanında gerekli işlemleri yapmama rağmen hem bavul vermedi hem de zararımı karşılamadı. İstedikleri tüm bilgileri hem mail hem hava yolu hem web sitesi üzerinden iletmeme rağmen hala bir dönüş alamıyorum.

Pegasus Bitmeyen Madrid İstanbul

profile
Sibel
30 Kasım 2023
215

29 Kasım 14.45'te Pegasus Havayolları ile madrid İstanbul uçuşunun yolcusuydum. İstanbul'da havanın fırtınalı ve problemli olduğunu bilmesine rağmen havayolu şirketi, Sabiha Gökçen'i ve İstanbul'un Zorlu koşullarını tanımayan, muhtemelen İspanyol olan kaptan pilotun başarısız iniş denemeleri sonucun...

2

Pegasus Bilet Yok Mağduriyeti!

profile
Erwing
07 Kasım 2023
313

06.10.2023 tarihinde ZCXHK1 PNR numaralı Madrid-İstanbul uçuşunda biletimin olmasına rağmen kontuarda check-in yapmak için gittiğimde bana biletimin sistemde gözükmediğini belirttiler. 67 yaşında kadınım biletimin olmadığını söylediklerinde tansiyonum düştü, fenalaştım. Dil bilmiyorum. Sonrasında ...

1

Pegasus Uçuşumda Valizimden Ürün Alındı

profile
İrem
30 Ekim 2023
382

17 Ekim Madrid-Sabiha Gökçen Pegasus uçuşumda tüm valizim karıştırılmış ve içinden yeni aldığım montum alınmış. İstanbul'a varıp valizi banttan aldıktan sonra ağırlığında bir azalma fark edip valizi açtık ve yeni aldığım etiketli montumun bulunmadığını gördük. Bunun üzerine hemen Pegasus kayıp/hasa...

Pegasus Kabin Bagajı Sorunu

profile
Figen
26 Eylül 2023
676

Pegasus havayolları ile Sabiha Gökçen Madrid uçuşum vardı. Yanımda bir tane kabin bagajı ve özel eşyalarımı koyduğum telefon, pasaport, kitap vb. Sırt çantam vardı. Uçağın kapısına kadar sorunsuz geldim. Tam uçağa binerken bir görevli sırt çantamı alamayacağımı almak istersem 40 euro ödemem gerektiğ...

Pegasus Valizimin Tekerleği Kırıldı

profile
Berivan
23 Eylül 2023
270

Esenboğa Ankara-İstanbul Sabiha Gökçen varışlı uçuşta valizim hasar gördü. Pegasus kayıp ve hasarlı bagaj birimine durumu bildirdim. Sabah 10 da madrid varışlı uçuşum var ve valizim hasarlı olduğu için kullanamıyorum. Fakat Sabiha Gökçen havaalanında rapor tutulmadı ve bana uçuşumdan önce yardımcı o...

Pegasus Valizimin Tekerleği Kırıldı
Pegasus Valizimin Tekerleği Kırıldı

Pegasus Mobil Uygulama Ve Müşteri Hizmetlerinin Farklı Fiyat Farkı Çıkarması

profile
Merve
21 Eylül 2023
197

30 Eylül Madrid-İzmir İstanbul aktarmalı uçuşumu 25 Eylül Barcelona İzmir (İstanbul aktarmalı) şeklinde değiştirmek istedim. Mobil uygulamadan baktım ve 989 TL fiyat farkı çıktı. Bunun üzerine ödeyerek değiştirmek istedim, ancak site hata verdi ve müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Kartımdan tahsilat...

5
Çözüldü
profile
Başar
11 Temmuz 2023
-
Başar Şikayetini Yayından Kaldırdı

Pegasus Çağrı Merkezi Çalışanları

profile
Simge
06 Temmuz 2023
202

İstanbul madrid uçuşumda bagaj hakkım için müşteri hizmetleri arayıp sorumu sorduğum direkt yüzüme kapadılar. İki kez aradım, ilk aradığımda sorumu sordum yüzüme kapandı hattan düştü sandım ikinci kez aradım bagaj hakkında soru sormak istiyorum dedim yanlış numara deyip kapattı. Bu nasıl bir terbiye...

Pegasus Soy İsim Değişikliği İçin Ücret Talebi

profile
Sultan
27 Haziran 2023
460

11.07.2023 tarihli İstanbul - Budapeşte ve 24.07.2023 tarihli Madrid - İstanbul uçuşları için Pegasus'dan geçen ay bilet satın aldım. Ancak aylar öncesinde e-devletten soyadımdaki bir harfin değişikliği için başvuruda bulunmuştum. Bu sırada başvurum onayladı ve soyadımdan bir harf değişti. Ryanair d...

Pegasus Bilet Açığa Alma

profile
Didem
05 Haziran 2023
261

Pegasus'tan aylar önce madrid gidiş barcelona dönüş bilet almıştım. 6000 küsürlük bir tutar ödedik. Sonrasında İspanya vize başvurusunda hiç randevu olmadığı için biletimizi gidiş dönüş berlin'e çevirdik ve yaklaşık 5000 TL'lik bir ceza ödedik. Üstüne Almanya vizemiz de yetişmediği için biletlerimiz...

Marka Profili

Pegasus bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Pegasus henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Pegasus müşteri hizmetleri numarası nedir?
Pegasus müşteri hizmetlerine 0888 228 1212 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Pegasus iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Pegasus check in uçuştan kaç saat önce yapılmalıdır?
Pegasus uçuşlarınızda herhangi bir sorun yaşamamak için kalkış saatinden 2 saat önce havalimanında olmanız gerekmektedir. Pegasus’da check in işlemleri iç hatlarda kalkış saatine en geç 45, KKTC ve dış hatlarda ise en geç 60 dakika kala sona erer.
Pegasus bagaj hakkı nedir?
Pegasus bagaj hakkı uçuşta yolcuya verilen yük kapasitesini ifade eder. Bagaj limiti, uçak bileti ile birlikte gelir. Bagaj kilo ve boyut sınırının aşılması durumunda kontrol noktasında sizden ek ücret talep edilir. Yine öncesinde de kendiniz ekstra bagaj hakkı satın alabilirsiniz. Pegasus bagaj hakkı ve bagaj sorunlarıyla ilgili yorum ve şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz sayfamızdan diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorum ve şikayetleri de okuyabilirsiniz.
Pegasus rötar ya da iptal durumu nasıl öğrenilir?
Pegasus uçuşunuzun rötar ya da iptal durumunu; havalimanındaki ekranlardan, anonslardan, size iletilen SMS/e-postalardan ve havalimanındaki personellerden öğrenebilirsiniz. Pegasus rötar ve iptal durumlarıyla ilgili şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

Pegasus Hava Yolları Hakkında

İlk olarak 1990 yılıda kurulan Pegasus Havayolları, Silkar, Net Holding ve Aer Lingus girişimi ile faaliyetlerine başladı. O dönemde filosunda yalnızca 2 adet uçağı bulunan Pegasus, 2005 yılında ESAS Holding tarafından satın alındıktan sonra tarifeli uçuşlarına İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda başladı. Aynı yılın Kasım ayında 6 farklı destinasyona uçan 14 tarifeli uçağı bulunan Pegasus, uçuşlarını süregelen yıllarda sürekli olarak artırarak bugünkü kapsamlı uçuş rotasyonuna sahip olmayı başarmıştır. Pegasus Cafe gibi yiyecek-içecek servislerini ve online koltuk seçimi gibi pratik alternatiflerini de 2000'lerin başında hizmetleri arasında katan marka, ilk Boeing uçağını 2007 yılında filosuna kattı. Pegasus aynı zamanda Türkiye'de ilk defa barkod ile mobil check-in işlemini gerçekleştiren firma olmakla birlikte, 22.3 milyon dolar değerinde 2 adet teknolojik yatırım alarak dünya havacılık tarihinde bir ilke imza atmış oldu. Pek çok yeniliği ve teknolojik inovasyonu ile havacılık sektöründe hatrı sayılır bir yeri olan Pegasus Havayolları, bugün Türkiye'nin en bilindik havayolu şirketleri arasında yerini koruyor.

Pegasus Uçuş Rotaları

2005 yılından bu yana sürekli olarak genişlettiği uçuş rotaları ile faaliyet gösteren Pegasus biletlerini dünyanın dört bir köşesine alınabilir hale getirmiş durumda. En popüler yurt dışı destinasyonları arasında yer alan Berlin, Paris, Amsterdam, Köln, Barselona, Londra, Beyrut ve Basel gibi şehirlere düzenli olarak uçuş gerçekleştiren firma, aynı zamanda yurt içinde de pek çok farklı şehrimize sefer yapıyor. Diyarbakır, Gaziantep, Kayseri, Konya, Antalya, Trabzon, İzmir gibi popüler ve turistik şehirlerimize günde birden fazla sefer düzenleyen Pegasus markası, bu uçuşlarını en ekonomik koşullar altında sunmayı da ihmal etmiyor. Düzenli olarak gerçekleştirilen Pegasus kampanyalarstrong>ı sayesinde çok uygun fiyatlarla gidiş-dönüş uçak bileti satın almak mümkün oluyor. Black Friday ya da 1+1 gibi dönemsel Pegasus indirimlerini yakalayarak dilediğiniz destinasyona uygun indirimler ile uçabilirsiniz. Diğer popüler Pegasus rotaları arasında Mısır, Fransa, Hollanda, İsveç, Rusya ve Balkanlar gibi sevilen destinasyonlar yer alıyor.

Tüm Pegasus Hizmetleri & İletişim Bilgileri

Pegasus'un sunduğu hizmetler yalnızca uçak biletleri ile sınırlı kalmıyor. Örneğin Pegasus Kargo, ticari amaçlı yurt içine ya da yurt dışına göndermeniz gereken mal ve eşyaları güvenilir bir şekilde transfer etmenizi sağlıyor. Markanın diğer seyahat hizmetleri arasında çokça popüler olan araç kiralama hizmeti de var. Bu hizmet sayesinde vardığınız lokasyondaki araç kiralama şirketleri ile iletişime geçebilir, Pegasus acentaları aracılığıyla indirimli fiyatlarla araç kiralayabilirsiniz. Kolay Vize hizmeti sayesinde vize gerektiren bir ülkeye seyahat etmeniz durumunda hangi belgeleri toplamanız gerektiğini, bu belgeleri nereden toplayacağınızı ve evraklarınızın eksiksiz bir şekilde vize merkezine nasıl teslim edileceğini öğrenebilirsiniz. Özellikle uğraştırıcı hale gelebilen vizeli Avrupa ülkelerine seyahat edenlerin sıklıkla tercih ettiği bu hizmet, tatilinizin çok daha kolay ve zahmetsiz başlamasına vesile olabiliyor. Havaalanına ve havaalanından ulaşım servisleri, kolay otel rezervasyonu işlemleri ve online otopark rezervasyonu gibi avantajlar da Pegasus'un sunduğu diğer hizmetler arasında.
Pegasus iletişim bilgilerini öğrenmek, havayolundan bilet satın almak ya da Pegasus müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Burada bulacağınız Pegasus çağrı merkezi numaralarından firmanın call center'ına ulaşabilir ve dilediğiniz konu hakkında bilgi alabilirsiniz. Eğer Pegasus şikayetlerini ve kullanıcı görüşlerini okumak istiyorsanız, bu sayfa üzerinden tüm tüketici yorumlara ulaşmanız mümkün.