Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
9100
(2.818 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Pegasus değişik

25 Şikayet
9100
(2.818 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Çözüldü

Pegasus Kampanya Yurt Dışı

profile
Sami
05 Şubat
564

Yurt dışı kampanya var diyorsunuz ama uygulamada yok. Fiyat yüzde 50 düşmüyor ve neden böyle yapıyorsun fiyat kampanya uygula butonuna basınca değişik...

Pegasus Pişmanlığı. Personel Eğitimsizliği.

profile
Şeyma
06 Ocak
1.021

Pegasus hava yolları şirketi bavulumu benimle birlikte göndermeyi layık bulmamış olacak ki valizim geldiğim yerde kalmış. Gaziantep'ten İstanbul'a uçuş yaptım. Uçuş öncesinde üstelik valiz ile ilgili o kadar problem yaşadım ki problemleri çalışanlar yüzünden. Yok valiz kilosu fazla yok ödeme yapın y...

Pegasus'un Müşterilerine İkramı

profile
Orkun
06 Kasım 2023
258

Pegasus firmasından 05.11.2023 tarihinde 18:30 kalkış saatli PC 2827 sefer sayılı Trabzon-İstanbul Sabiha Gökçen seferinden bilet aldım. Operasyonel sebepler sunularak uçak 18:30 saatinden 20:10 saatine ardından, firma tarafından değişik saatlerde bilgilendirmeler yapılarak uçak saatimiz 21:30 saati...

1

Pegasus Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Mustafa
16 Ekim 2023
202

Pegasus adlı hava yolu firmasından Trabzon İstanbul bileti aldım ama saat farklı olunca başka saatte çekmek istedim. Müşteri hizmetlerindeki bayan arkadaş az kalsın dövecekti, korktum. Neyse, 1.050 TL'ye aldığım bilete saat değişim farkı olarak 500 TL istedi. İptal edelim dedim, 550 TL eksik geri öd...

Pegasus Fazla Bilet Satışı

profile
Elif
12 Eylül 2023
137

11.08.23 tarihinde Elazığ-İzmir, saat öğlen 12.55'e annem ile 2 uçak bileti almıştık. Biz tam 12.05'te Elazığ havalimanındaydık. Bizimle ilgilenen sarışın bir bayan vardı, bayan iki saat bir köpekle uğraştı sonra da 2 tane çocukla uğraştı ve boyunlarına değişik bir şeyler astı. Biz 30 dakika boyunca...

1

Pegasus Rötar Bilgilendirme Eksikliği

profile
Hüseyin
05 Ağustos 2023
326

05.08.2023 19.30 Antalya Sabiha Gökçen uçuşu zamanında bilgilendirme yapılmadığı için uçağın alım kapısında herkes beklemek zorunda kaldı. Uçak kalkışı 20:30'a alınmış. Gecikme olması sorun değil haber verilmemesi bilgilendirme yapılmaması yüzünden kapıda beklemek zorunda kalmak oldukça amatörce bir...

1
profile
Selma
09 Temmuz 2023
338
Selma Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Pegasus Kötü Bilet Ödeme, Değiştirme, Support

profile
Varol
10 Haziran 2023
230

Bugün uçuş değişikliği yapmak istedim. Sorunlar şöyle : 1. Online sayfasından ödeme noktasına geliyorum, kredi kartı bilgilerini giriyorum, 2. Aşamada değişiklik onaylanmadan hata veriyor. 2. Call center'den deniyorum yine aynı problem. 3. Değişik ödeme şekli deniyorum. Ücret banka hesabından ya...

Pegasus Uygulaması ve Uçuş Kuralları

profile
Özcan
08 Haziran 2023
141

Pegasus uygulamasından aldığımız biletlerde uçuş saati değişikliği olduğu zaman eskiden direkt kendimiz müşteri hizmetlerini aramadan uygulama üzerinden istediğimizi yapıyorduk ancak şu an ya bazen buna izin veriyor ücretsiz gösteriyor değişiklik hakkını ya da ücretli olarak değiştiriyor. Müşteri hi...

Pegasus Yıllık Aidat Ücreti

profile
Bülent
18 Mayıs 2023
144

6950 ile biten ING Pegasus kredi kartıma yansıtılan, adı yıllık üyelik bedeli olan ve senede bir kesilen aidat bedeli olan 558 TL'nin iptalini ve iadesini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğ...

Pegasus Bilet Değişimi Link Hatası Uyarısı

profile
Aslı
13 Mayıs 2023
1.700

Özet; Mobil uygulama ve değişik tarayıcılarda denediğim değişim işlemini link hatası uyarısı verdiği için yapamıyorum. Pegasus mobilden bilet değişikliği talebi yaptım, fark çıkardılar kabul ettim, 3 kez kredi kartımdan çekim yapıldı kredi kartımın limiti doldu, değişiklik biletlemesi yapılmadı. Sis...

1

Pegasus Deprem Bölgesi Uçuş Değişikliğinin Ücretle Yapılması

profile
Sefa
06 Mart 2023
199

CNDNS9 ve CNDZ1G PNR kodlu uçuşumuzu daha öncesinde uçuşunuz iptal oldu gerekçesiyle değişiklik yaptığımız uçuşumuz deprem bölgesi olan Diyarbakır'a olduğu için duyurular kısmında olan ücretsiz değişiklik hakkımız olduğu için Pegasus müşteri hizmetlerini 27.02.2023(22.12) tarihinde arayarak değiştir...

Pegasus Deprem Bölgesi Uçuş Değişikliğinin Ücretle Yapılması
2

Pegasus Check-in'de Etik Dışı Uygulama

profile
Erol
04 Ocak 2023
174

Bir hafta önce check-in yapılan uçuşta koltukların %90'ı boş olmasına rağmen anneyi başka koltuğa, babayı başka koltuğa, küçük çocuğu baba ile yabancı bir bireyin arasına atayan değişik firma. Bunu iptal edemiyorsunuz ama koltuk başı 220 TL karşılığı değişim yapabiliyorsunuz. 220 TL için ticari v...

Pegasus Bilet Fiyat Tutarsızlığı

profile
Vildan
05 Ağustos 2022
950

Pegasus internet sitesinden bilet almak istedim fakat enteresan bir durumla karşılaştım. Bir yetişkin kisi bilet fiyatı 1.702 TL iken yanına bir de çocuk yolcu ekleyince bilet fiyatı kişi bası 1.882 TL oluyor. Yani çocuk yolcunun bilet fiyatı da 1.702 TL olması gerekirken iki biletinde fiyatı artıyo...

Bilet Mağduriyetimi Gider Pegasus

profile
Murat
15 Haziran 2022
318

11 06 2022 tarihinde uçak saatime 1 buçuk saat önce gelmeme rağmen personellerin bizi değişik yerlere göndererek geç bizi oyaladilar olundu uçağınızı kaçırdınız bahanesiyle 4 biletimizin yanmasına sebep olundu bize ekstra ücretle bilet verildi. Mağduriyetimizin giderilmesi gerekiyor 1 buçuk saat önc...

1

Pegasus Ek Ücret Sorunu

profile
Ömer
28 Mayıs 2022
305

Biletal.com'dan M6FDU9 PNR kodlu uçak biletimi 27.05.2022 saat 19:18 gece almıştım bugün bu saatlerde iş nedeniyle biletimi ileri tarihe gerçekleştirmek istedim fakat benden 145 TL ek ücret talep etti Pegasus firması bu ücreti yatırdım fakat benim biletimin değişik yaptığımdan 24 saatten fazla sürem...

Pegasus 45 Dakika Erkenden Gitmemize Rağmen Uçuşa Alınmadık

profile
Yasir
09 Mayıs 2022
2.148

45 dakika öncesinde check-in için personelin karşısında olmama rağmen kapılar kapandı deyip bizi mağdur ettiler daha sonra yakın bir şehre bilet farkı ödeyerek bilet aldık erkenden check-in işlemleri için gittiğimizde eşimin kimliği ile beraber gittim eşinizi görmem gerekiyor diye değişik değişik tr...

Pegasus Bilet İptali / Açığa Alma

profile
Nezaket
17 Mart 2022
1.808

Pegasus'tan bir ay önce Sabiha Gökçen kalkışlı bilet aldım, yarın için uçuşum vardı. İstanbul'da beklenen olumsuz hava koşullarından dolayı t----- sefer iptal/değişik bilgisi yayımladı. Pegasus'un da bilgi yayınlamasını bekledim ancak uçuşuma 24 saat kala değişiklik yapılmasına yapmam gerektiği içi...

1

Pegasus Sizi Yalnız Bırakıyor Ve İlgisiz Çalışanları Var

profile
Mert
27 Ekim 2021
1.306

Pegasus havayollarından Bursa da okuyan kızım için 2 hafta önceden İstanbul-Adana uçak bileti aldım, onunla beraber gelecek küçük köpeğimiz için de bilet alındı, neler yapılmasını konusunda aşı kartı, aşıları, gelecek kafesin boyutlarına kadar söylendi. Ödemede sistemsel sıkıntı çıktığı için en 6 de...

Pegasus Yüklenmeyen Bol Bol Puanları

profile
Tülay
18 Ekim 2021
1.556

Pegasus'un bol bol üyesiyim. Kampanya dahilinde bol bol shop a girerek Trendyol'dan yaptığım alışverişlerden kazandığım bol bol puanlar hesabıma yüklenmedi. Ağustos ayından itibaren değişik zamanlarda yaptığım alışverişlerin puanları 2.5 aydır yüklenmediği gibi bilgi de yok. Bu yanıltma niye? Güveni...

Marka Profili

Pegasus bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Pegasus henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Pegasus müşteri hizmetleri numarası nedir?
Pegasus müşteri hizmetlerine 0888 228 1212 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Pegasus iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Pegasus check in uçuştan kaç saat önce yapılmalıdır?
Pegasus uçuşlarınızda herhangi bir sorun yaşamamak için kalkış saatinden 2 saat önce havalimanında olmanız gerekmektedir. Pegasus’da check in işlemleri iç hatlarda kalkış saatine en geç 45, KKTC ve dış hatlarda ise en geç 60 dakika kala sona erer.
Pegasus bagaj hakkı nedir?
Pegasus bagaj hakkı uçuşta yolcuya verilen yük kapasitesini ifade eder. Bagaj limiti, uçak bileti ile birlikte gelir. Bagaj kilo ve boyut sınırının aşılması durumunda kontrol noktasında sizden ek ücret talep edilir. Yine öncesinde de kendiniz ekstra bagaj hakkı satın alabilirsiniz. Pegasus bagaj hakkı ve bagaj sorunlarıyla ilgili yorum ve şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz sayfamızdan diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorum ve şikayetleri de okuyabilirsiniz.
Pegasus rötar ya da iptal durumu nasıl öğrenilir?
Pegasus uçuşunuzun rötar ya da iptal durumunu; havalimanındaki ekranlardan, anonslardan, size iletilen SMS/e-postalardan ve havalimanındaki personellerden öğrenebilirsiniz. Pegasus rötar ve iptal durumlarıyla ilgili şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

Pegasus Hava Yolları Hakkında

İlk olarak 1990 yılıda kurulan Pegasus Havayolları, Silkar, Net Holding ve Aer Lingus girişimi ile faaliyetlerine başladı. O dönemde filosunda yalnızca 2 adet uçağı bulunan Pegasus, 2005 yılında ESAS Holding tarafından satın alındıktan sonra tarifeli uçuşlarına İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda başladı. Aynı yılın Kasım ayında 6 farklı destinasyona uçan 14 tarifeli uçağı bulunan Pegasus, uçuşlarını süregelen yıllarda sürekli olarak artırarak bugünkü kapsamlı uçuş rotasyonuna sahip olmayı başarmıştır. Pegasus Cafe gibi yiyecek-içecek servislerini ve online koltuk seçimi gibi pratik alternatiflerini de 2000'lerin başında hizmetleri arasında katan marka, ilk Boeing uçağını 2007 yılında filosuna kattı. Pegasus aynı zamanda Türkiye'de ilk defa barkod ile mobil check-in işlemini gerçekleştiren firma olmakla birlikte, 22.3 milyon dolar değerinde 2 adet teknolojik yatırım alarak dünya havacılık tarihinde bir ilke imza atmış oldu. Pek çok yeniliği ve teknolojik inovasyonu ile havacılık sektöründe hatrı sayılır bir yeri olan Pegasus Havayolları, bugün Türkiye'nin en bilindik havayolu şirketleri arasında yerini koruyor.

Pegasus Uçuş Rotaları

2005 yılından bu yana sürekli olarak genişlettiği uçuş rotaları ile faaliyet gösteren Pegasus biletlerini dünyanın dört bir köşesine alınabilir hale getirmiş durumda. En popüler yurt dışı destinasyonları arasında yer alan Berlin, Paris, Amsterdam, Köln, Barselona, Londra, Beyrut ve Basel gibi şehirlere düzenli olarak uçuş gerçekleştiren firma, aynı zamanda yurt içinde de pek çok farklı şehrimize sefer yapıyor. Diyarbakır, Gaziantep, Kayseri, Konya, Antalya, Trabzon, İzmir gibi popüler ve turistik şehirlerimize günde birden fazla sefer düzenleyen Pegasus markası, bu uçuşlarını en ekonomik koşullar altında sunmayı da ihmal etmiyor. Düzenli olarak gerçekleştirilen Pegasus kampanyalarstrong>ı sayesinde çok uygun fiyatlarla gidiş-dönüş uçak bileti satın almak mümkün oluyor. Black Friday ya da 1+1 gibi dönemsel Pegasus indirimlerini yakalayarak dilediğiniz destinasyona uygun indirimler ile uçabilirsiniz. Diğer popüler Pegasus rotaları arasında Mısır, Fransa, Hollanda, İsveç, Rusya ve Balkanlar gibi sevilen destinasyonlar yer alıyor.

Tüm Pegasus Hizmetleri & İletişim Bilgileri

Pegasus'un sunduğu hizmetler yalnızca uçak biletleri ile sınırlı kalmıyor. Örneğin Pegasus Kargo, ticari amaçlı yurt içine ya da yurt dışına göndermeniz gereken mal ve eşyaları güvenilir bir şekilde transfer etmenizi sağlıyor. Markanın diğer seyahat hizmetleri arasında çokça popüler olan araç kiralama hizmeti de var. Bu hizmet sayesinde vardığınız lokasyondaki araç kiralama şirketleri ile iletişime geçebilir, Pegasus acentaları aracılığıyla indirimli fiyatlarla araç kiralayabilirsiniz. Kolay Vize hizmeti sayesinde vize gerektiren bir ülkeye seyahat etmeniz durumunda hangi belgeleri toplamanız gerektiğini, bu belgeleri nereden toplayacağınızı ve evraklarınızın eksiksiz bir şekilde vize merkezine nasıl teslim edileceğini öğrenebilirsiniz. Özellikle uğraştırıcı hale gelebilen vizeli Avrupa ülkelerine seyahat edenlerin sıklıkla tercih ettiği bu hizmet, tatilinizin çok daha kolay ve zahmetsiz başlamasına vesile olabiliyor. Havaalanına ve havaalanından ulaşım servisleri, kolay otel rezervasyonu işlemleri ve online otopark rezervasyonu gibi avantajlar da Pegasus'un sunduğu diğer hizmetler arasında.
Pegasus iletişim bilgilerini öğrenmek, havayolundan bilet satın almak ya da Pegasus müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Burada bulacağınız Pegasus çağrı merkezi numaralarından firmanın call center'ına ulaşabilir ve dilediğiniz konu hakkında bilgi alabilirsiniz. Eğer Pegasus şikayetlerini ve kullanıcı görüşlerini okumak istiyorsanız, bu sayfa üzerinden tüm tüketici yorumlara ulaşmanız mümkün.