Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
9100
(2.819 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Pegasus dakika

1.883 Şikayet
9100
(2.819 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Pegasus İle El Bagajlarına Dikkat

profile
Osman
1 gün önce
154

Merhaba Sabiha Gökçen Sharm direkt uçuşu, direkt uçuş da aynı gün olmasına rağmen Antalya aktarmalı olarak değiştirdiler. Antalya uçuşumuzda kabin bagajı gate de etiketlendi uçak içerisinde de bizden izinsiz alındı. Antalya'ya dolu yağdı bizi Bodrum'a götürdüler. Bodrum'da bagajı almak istediğimi sö...

Pegasus İle El Bagajlarına Dikkat
1

Iğdır Havalimanında Pegasus Uçağa Almadı

profile
Metin
2 gün önce
325

16 Mart 2024 tarihinde saat 15:00'te Iğdır-Sabiha Gökçen seferini yapacak uçağa 4ECUV1 PNR kodu ile bilet almış bir müşteriyim. Check-in işlemleri ve bagaj teslimi sırasında, görevli personelin 'sistem kapandı, şu anda uçağa alamıyorum' ifadeleriyle yolcu girişini durdurduklarına şahit oldum. Uçuşta...

Iğdır Havalimanında Pegasus Uçağa Almadı
1

Pegasus Havayolunun Terminal Bilgisi Eksikliği

profile
Ömer
3 gün önce
259

Pegasus ile Cidde havalimanından dönmek üzere bir biletim mevcuttu. Ancak uygulamada terminal bilgisine özellikle dikkat ettim; sadece Cidde Havalimanı ve kapı numarası yazıyordu. Havalimanı terminali 25-30 dakika araç ile uzaklıkta bir mesafedeydi ve uçağı kaçırmamak için benim gibi Pegasus'u terci...

1

Pegasus Uçuş Saatinin Sistemsel Hatadan Dolayı Yanlış Belirtilmesi

profile
İpek
3 gün önce
313

PC652 kodlu 11 Mart 01.10 tarihli planlanan Fas - Kazablanka - İstanbul - Sabiha Gökçen uçuşunun saat değişikliği, firma kaynaklı sistemsel bir hatadan dolayı tarafıma yanlış aktarılmıştır. 10 Mart tarihinde Fas'ta saatlerin 1 saat geriye alınmasından dolayı, rezervasyon sırasında 11 Mart 01.10 tar...

Pegasus Uçuş Saatinin Sistemsel Hatadan Dolayı Yanlış Belirtilmesi

Pegasus Haksızlıkla Uzun Bekleyiş: Havaalanı Çilesi

profile
Deniz
3 gün önce
299

12.03.2024 günü Barcelona saati ile 10.20'de BCN-Barcelona Havaalanı'nda, online check-in için 3 numaralı gişenin sırasına girdik. Daha sonra diğer taraftaki normal gişe sırasını görerek diğer insanlara haksızlık olmaması adına, sıramız geldiğinde online check-in sırasına geçmeyi düşünerek normal gi...

1
profile
Efe
5 gün önce
5
Efe Şikayetini Yayından Kaldırdı

Pegasus Çalışanları Yüzünden Uçuşa Alınmama Skandalı

profile
Tuğçe
6 gün önce
509

2 Mart 2024 tarihinde 08:20 Sabiha Gökçen-Kars uçuşu için online check-in yapmamıza ve 1 saat 36 dakika boyunca kontuarda sırada olmamıza rağmen uçağa alınmadık. 2 kişi snowboard ekipmanı için excess bagaj hakkı da satın aldı. Havalimanında self check-in makineleri excess bagajımız olduğu için baga...

Pegasus Çalışanları Yüzünden Uçuşa Alınmama Skandalı

Pegasus Havayolunun Ekstra Bilet Satışı İle Yarattığı Mağduriyet

profile
Deniz
1 hafta önce
306

Pegasus Havayolları'nda 27.02.2024 tarihinde 6.03.2024 gidiş, 8.03.2024 dönüş için bilet aldım. Şirketimin anlaşmalı olduğu firma üzerinden gerçekleştirdiğim bu alışverişte, 17:25 uçuşu için 2V2LNY PNR numarası ile check-in yapamadım. Yaşanan aksaklıklar nedeniyle rötar bilgisi e-posta yoluyla ileti...

Pegasus PC1223 Fco Son Dakika Kapı Değişikliği Mağduriyeti

profile
Meys
1 hafta önce
179

Pegasus Havayolları Yetkili Kişi’ye, 10 Mart 2024 tarihinde, PC1223 sefer sayılı uçuşunuza katıldım ve bu seyahat sırasında yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. Ne sıkıntı süresinde ne havaalanında muhatap bulamadım. Hayatımda daha önce yapmış olduğum yüzlerce seyahate dayanarak ve daha önce Pegasu...

Pegasus Havayolu Şirketi Mağduriyeti

profile
İlkay
1 hafta önce
390

Pegasus Ankara karadağ 11.03.2024 tarihli saat 11:05, PNR: tn54au numaralı uçuşumuzla ilgili olarak, uçuştan yaklaşık 1 saat 30 dakika önce önce uçuşun iptal olduğu bilgisi mesaj yoluyla iletildi. Daha sonra yapılan bilgilendirmede, uçuşun akşam saat 20:30'da yapılacağı, istenirse aynı gün İstanbul-...

1

Pegasus’ta Personel İlgisizliği Ve Yaşadığımız Mağduriyet Hakkında.

profile
Ayça
1 hafta önce
231

Personel eksikliği ve sıradaki usulsüz kaynamalar nedeniyle aldığım tüm önlemlere rağmen, yeterince erken geldiğim havaalanında check-in bile yapamadan bana uçağın kapılarının kapandığı söylendi. Yanımda evcil hayvanım olduğu için online check-in yapamazdım. Ayrıca süpervisor'deki görevliler çok say...

Pegasus Uçuşu Son Dakika Ertelediği İçin Diğer Uçuşumuzu Kaçırdık

profile
Eren
1 hafta önce
289

11 Mart Pazartesi günü kuzenimle birkaç günlük gezi için geldiğimiz Karadağ'dan ülkemize dönmek üzere saat 10.45'teki uçağımız, aynı günün sabahında uçuşa sadece bir iki saat kala ertelendiği haberi ile karşılaştık. Biz kendimizi dönüşe göre ayarlamıştık ve Türkiye saati ile öğlen 3'e doğru orada ol...

Pegasus Bütün Bagajları Kırıyor

profile
Nurten
1 hafta önce
190

Pegasus'un ne yaptığını anlatayım önce... Geçen yıl valizimin tekerleğini kırdılar, mail attım ancak bir sonuç alamadım. Benden fatura istediler, sanki ibraz etmek zorundaymışım gibi... Aralık 2023'te yaptığım yolculukta 5.300 TL bagaj ücretini iki kez ödedim. İadeyi geri almak için bir hafta boyunc...

Pegasus Bütün Bagajları Kırıyor
Pegasus Bütün Bagajları Kırıyor
Pegasus Bütün Bagajları Kırıyor
+4
1

Pegasus Personelinin Yolculara Saygısızlığı Ve Hizmet Yetersizliği

profile
Serpil
1 hafta önce
225

10 Mart 2024 tarihinde saat 10:20'deki uçağımız için İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda check-in yapmak ve valizlerimizi teslim etmek üzere D1 gişesine geldik. Önümüzde sadece bir yolcu vardı ve D1 gişesinde görev yapan ismini bilmediğim bayan görevli, bu yolcunun işlemlerini gerçekleştirmekteydi...

Pegasus Uçuşunda Yaşanan Rötar Ve Bagaj Sorunu

profile
Günay
1 hafta önce
434

Pegasus, 45-50 dakika rötar yaptı. 'Bagaj yüklüyoruz' denilmesine rağmen Adana'ya indiğimde bagajım kayıptı. Firma ile iletişim kurmak ve mağduriyeti gidermek konusunda hiçbir destek alamadım. Müşteri memnuniyeti konusunda ciddi bir eksiklikleri var. Ayrıca, 2 kilo fazla bagaj için ek ücret ödemek z...

Pegasus Uçağa 30 Dakika Kala Personel Tarafında Bilerek Alınmama

profile
Barış
1 hafta önce
222

Pegasus ile ilgili yaşadığımız olumsuz deneyim nedeniyle hayal kırıklığına uğradık. Eğer bu durum devam ederse, şirketin hizmet kalitesi konusunda ciddi şüphelerimiz oluşacak. Uçak taşımacılığı mı yoksa otobüs taşımacılığı mı yaptığınız konusunda belirsizlikler var. Personelin anlayış ve saygı konus...

Pegasus Hava Yolları Görevlisinin Extra Ücret Talebi

profile
Ecem
1 hafta önce
266

Pegasus Hava Yollarından almış olduğumuz 09.03.2024 tarihli Gaziantep-Sabiha Gökcen saat 09.50 uçuşunda saat 09.07 de peronda olmama rağmen görevli personel kapıların kapandığını ancak belli bir ücret karşılığında belki uçağa alabileceklerini belirttiler. Benim karşı çıkmam dolayısıyla 2 dakika geç ...

Pegasus Firmasının Kalitesi Ve Güvenirliği.

profile
Ayhan
1 hafta önce
240

Arkadaşım, bu hava yolu şirketi bunu rutin bir olaya çevirdi. Ne zaman sabah uçuşu tercih etsek ve işimiz olsa, bu hava yolu firmasında ya uçak yok ya da uçak var ama çalışmıyor. Kaptan '10 dakika' dedi; tam 1 saat oldu. Şirketiniz insanları koyun gibi uçağın içerisine alıp, sonradan arıza olduğunu ...

Pegasus Firmasının Kalitesi Ve Güvenirliği.

Pegasus Uçuş İptali!

profile
Fatma
1 hafta önce
656

Bir ay önce Pegasus'tan uygun bir bilet bulup Antalya-Bükreş gidiş-dönüş bileti aldım. Kendim, eşim ve 3-6 yaşlarındaki iki çocuğum için bu biletleri satın aldım. Küçük çocuklarım olduğu için uçuşları aktarmasız tercih ediyorum; çünkü iki küçük çocuk ve valizlerle, bebek arabasıyla aktarma yapmak bi...

Pegasus Hizmet Anlayışı Ve Bagaj Tarifeleri

profile
Hasip
1 hafta önce
1.003

15.02.2024 tarihinde 27 Şubat gidiş, 5 Mart dönüş için Pegasus Havayolları'ndan İstanbul/Atina-Atina/İstanbul seferleri için biletler aldım. Uçuştan birkaç gün önce uçuş saatinin 1 saat gecikmeli olduğuna dair bir mesaj aldım. Uçuş, bu erteleme dışında 30 dakika kadar daha gecikti ve dönüşte de benz...

Pegasus Hizmet Anlayışı Ve Bagaj Tarifeleri
Pegasus Hizmet Anlayışı Ve Bagaj Tarifeleri

Marka Profili

Pegasus bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Pegasus henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Pegasus müşteri hizmetleri numarası nedir?
Pegasus müşteri hizmetlerine 0888 228 1212 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Pegasus iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Pegasus check in uçuştan kaç saat önce yapılmalıdır?
Pegasus uçuşlarınızda herhangi bir sorun yaşamamak için kalkış saatinden 2 saat önce havalimanında olmanız gerekmektedir. Pegasus’da check in işlemleri iç hatlarda kalkış saatine en geç 45, KKTC ve dış hatlarda ise en geç 60 dakika kala sona erer.
Pegasus bagaj hakkı nedir?
Pegasus bagaj hakkı uçuşta yolcuya verilen yük kapasitesini ifade eder. Bagaj limiti, uçak bileti ile birlikte gelir. Bagaj kilo ve boyut sınırının aşılması durumunda kontrol noktasında sizden ek ücret talep edilir. Yine öncesinde de kendiniz ekstra bagaj hakkı satın alabilirsiniz. Pegasus bagaj hakkı ve bagaj sorunlarıyla ilgili yorum ve şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz sayfamızdan diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorum ve şikayetleri de okuyabilirsiniz.
Pegasus rötar ya da iptal durumu nasıl öğrenilir?
Pegasus uçuşunuzun rötar ya da iptal durumunu; havalimanındaki ekranlardan, anonslardan, size iletilen SMS/e-postalardan ve havalimanındaki personellerden öğrenebilirsiniz. Pegasus rötar ve iptal durumlarıyla ilgili şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

Pegasus Hava Yolları Hakkında

İlk olarak 1990 yılıda kurulan Pegasus Havayolları, Silkar, Net Holding ve Aer Lingus girişimi ile faaliyetlerine başladı. O dönemde filosunda yalnızca 2 adet uçağı bulunan Pegasus, 2005 yılında ESAS Holding tarafından satın alındıktan sonra tarifeli uçuşlarına İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda başladı. Aynı yılın Kasım ayında 6 farklı destinasyona uçan 14 tarifeli uçağı bulunan Pegasus, uçuşlarını süregelen yıllarda sürekli olarak artırarak bugünkü kapsamlı uçuş rotasyonuna sahip olmayı başarmıştır. Pegasus Cafe gibi yiyecek-içecek servislerini ve online koltuk seçimi gibi pratik alternatiflerini de 2000'lerin başında hizmetleri arasında katan marka, ilk Boeing uçağını 2007 yılında filosuna kattı. Pegasus aynı zamanda Türkiye'de ilk defa barkod ile mobil check-in işlemini gerçekleştiren firma olmakla birlikte, 22.3 milyon dolar değerinde 2 adet teknolojik yatırım alarak dünya havacılık tarihinde bir ilke imza atmış oldu. Pek çok yeniliği ve teknolojik inovasyonu ile havacılık sektöründe hatrı sayılır bir yeri olan Pegasus Havayolları, bugün Türkiye'nin en bilindik havayolu şirketleri arasında yerini koruyor.

Pegasus Uçuş Rotaları

2005 yılından bu yana sürekli olarak genişlettiği uçuş rotaları ile faaliyet gösteren Pegasus biletlerini dünyanın dört bir köşesine alınabilir hale getirmiş durumda. En popüler yurt dışı destinasyonları arasında yer alan Berlin, Paris, Amsterdam, Köln, Barselona, Londra, Beyrut ve Basel gibi şehirlere düzenli olarak uçuş gerçekleştiren firma, aynı zamanda yurt içinde de pek çok farklı şehrimize sefer yapıyor. Diyarbakır, Gaziantep, Kayseri, Konya, Antalya, Trabzon, İzmir gibi popüler ve turistik şehirlerimize günde birden fazla sefer düzenleyen Pegasus markası, bu uçuşlarını en ekonomik koşullar altında sunmayı da ihmal etmiyor. Düzenli olarak gerçekleştirilen Pegasus kampanyalarstrong>ı sayesinde çok uygun fiyatlarla gidiş-dönüş uçak bileti satın almak mümkün oluyor. Black Friday ya da 1+1 gibi dönemsel Pegasus indirimlerini yakalayarak dilediğiniz destinasyona uygun indirimler ile uçabilirsiniz. Diğer popüler Pegasus rotaları arasında Mısır, Fransa, Hollanda, İsveç, Rusya ve Balkanlar gibi sevilen destinasyonlar yer alıyor.

Tüm Pegasus Hizmetleri & İletişim Bilgileri

Pegasus'un sunduğu hizmetler yalnızca uçak biletleri ile sınırlı kalmıyor. Örneğin Pegasus Kargo, ticari amaçlı yurt içine ya da yurt dışına göndermeniz gereken mal ve eşyaları güvenilir bir şekilde transfer etmenizi sağlıyor. Markanın diğer seyahat hizmetleri arasında çokça popüler olan araç kiralama hizmeti de var. Bu hizmet sayesinde vardığınız lokasyondaki araç kiralama şirketleri ile iletişime geçebilir, Pegasus acentaları aracılığıyla indirimli fiyatlarla araç kiralayabilirsiniz. Kolay Vize hizmeti sayesinde vize gerektiren bir ülkeye seyahat etmeniz durumunda hangi belgeleri toplamanız gerektiğini, bu belgeleri nereden toplayacağınızı ve evraklarınızın eksiksiz bir şekilde vize merkezine nasıl teslim edileceğini öğrenebilirsiniz. Özellikle uğraştırıcı hale gelebilen vizeli Avrupa ülkelerine seyahat edenlerin sıklıkla tercih ettiği bu hizmet, tatilinizin çok daha kolay ve zahmetsiz başlamasına vesile olabiliyor. Havaalanına ve havaalanından ulaşım servisleri, kolay otel rezervasyonu işlemleri ve online otopark rezervasyonu gibi avantajlar da Pegasus'un sunduğu diğer hizmetler arasında.
Pegasus iletişim bilgilerini öğrenmek, havayolundan bilet satın almak ya da Pegasus müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Burada bulacağınız Pegasus çağrı merkezi numaralarından firmanın call center'ına ulaşabilir ve dilediğiniz konu hakkında bilgi alabilirsiniz. Eğer Pegasus şikayetlerini ve kullanıcı görüşlerini okumak istiyorsanız, bu sayfa üzerinden tüm tüketici yorumlara ulaşmanız mümkün.