Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
9100
(2.819 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Pegasus cevap

1.001 Şikayet
9100
(2.819 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Pegasus Mağduriyet Üstünde Mağduriyet

profile
Demhat
15 saat önce
92

Sabah 10:30'da Diyarbakır'dan İstanbul'a bilet aldık, ancak bir türlü kalkış olmadı; teknik arıza varmış. Akşama kadar bekletilerek resmen mağdur edildiler. Mesajda ikram verileceği belirtilmesine rağmen ikram verilmedi. Şikayet hattı bulunmuyor, müşteri hizmetlerini aradığımızda oradaki görevliden ...

Pegasus 1 Bilet Alana 1 Bilet Bedava Kampanyası Şifre Gelmemesi

profile
Ayşe
1 gün önce
89

Pegasus hava yolları 1 bilet alana 1 bilet bedava kampanyası ile eşimle yurt dışına bilet aldık. Eşimin bedava bilet şifresi geldi fakat bana gelmedi, arayıp soruyorum cevap alamıyorum, benim doğum günüm olduğu için %20 indirim tanımlamışlar, ona bastım ondan mı acaba diyorum, size dönüş yapacağız d...

Pegasus 1 Bilet Alana 1 Bilet Bedava Kampanyası Şifre Gelmemesi
Pegasus 1 Bilet Alana 1 Bilet Bedava Kampanyası Şifre Gelmemesi
Pegasus 1 Bilet Alana 1 Bilet Bedava Kampanyası Şifre Gelmemesi
+3
1

Pegasus'un Sıfır Misafir Memnuniyeti

profile
Can
5 gün önce
275

Kısıtlı zamanda kısa bir yurt dışı gezisi planlamıştık. Her şey plana uygun ilerlerken, altı ay önce aldığımız uçuş, beş gün kala Pegasus tarafından iptal edildi ve diğer uçuşlara aktarıldı. Aradaki yedi saatlik fark nedeniyle uçuşun dolmadığı izlenimi edindik. İptal veya değişiklik yapabileceğimiz ...

Pegasus'un Sıfır Misafir Memnuniyeti

Pegasus Personel Hakkında, Yolculara Karşı Agresif Ve Saygısız

profile
Metin
6 gün önce
198

Sabiha Gökçen Hava Alanında Bilet kısmında bulunan Bayan personel çok kaba ve saygısız bir davranış sergilemekte. Ben ücret karşılığı hizmet alıyorum, kimseden extra hizmet beklemiyorum, küs ... Ve saygısızca Babasından büyük biri olarak gençliğine ve Bayan oluşuna hiçbir cevap vermeden uçağıma yön...

Pegasus 25 Euro Geri Bankaya Göndermedi

profile
Adelina
6 gün önce
166

Bilet aldım fakat tarihi yanlış aldığımı fark ettim ve bileti değiştirmeye çalıştım. Değişim için 25 euro ek ücret talep edildi. Tüm bilgileri doldurduktan sonra Pegasus tarafından 25 euro çekildi. Bankamdan Türk lirası olarak çekilen bu tutar, daha sonra sistemden silindi ancak biletim değiştirilme...

1

Pegasus Personelinin Yolculara Saygısızlığı Ve Hizmet Yetersizliği

profile
Serpil
1 hafta önce
225

10 Mart 2024 tarihinde saat 10:20'deki uçağımız için İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda check-in yapmak ve valizlerimizi teslim etmek üzere D1 gişesine geldik. Önümüzde sadece bir yolcu vardı ve D1 gişesinde görev yapan ismini bilmediğim bayan görevli, bu yolcunun işlemlerini gerçekleştirmekteydi...

1

Pegasus Yalanları Maket Uçak

profile
Turgay
1 hafta önce
242

Pegasus Havayolları ile uçuş gerçekleştirdim. Çocuğum, uçakta satılan maket uçağı istedi. Bu nedenle görevliye talebimizi ilettim. Ancak, bana maket uçağın bir önceki uçuş sırasında tükendiği söylendi. Bu cevabı toplam üç uçuş boyunca aldım. Konuyla ilgili olarak e-posta yoluyla iletişim kurdum faka...

1

Pegasus Bagaj Hasarı Ve Müşteriye Yalancı Muamelesi Yapılması!

profile
Bayram
1 hafta önce
174

Merhaba, 29.02.2024 tarihinde Diyarbakır - Sabiha Gökçen Havalimanı için saat 10:45'teki uçuşum vardı. Yeni ve hasarsız olan bavulumun bagaj teslimini gerçekleştirdim. PNR kodum: 2FQM21. Diyarbakır havalimanından hasar kaydı yapıldığını, Sabiha Gökçen havalimanına vardığımda öğrendim. Bavulumun teke...

Pegasus Bagaj Hasarı Ve Müşteriye Yalancı Muamelesi Yapılması!
1

Pegasus Klasiği. Müşteri Memnuniyeti Sıfır.

profile
Neşet
1 hafta önce
150

Eklediğim görselde görüldüğü gibi, 29.02.2024 tarihinde (sekiz gün önce) ilettiğim talebim, defalarca arayıp aciliyetini belirtmeme rağmen cevaplanmadı. Doğum günümde bana tanımlanan indirim, bilet almaya çalışırken uygulanmadı. Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak durumu anlattım ve sorunumu mail...

Pegasus Klasiği. Müşteri Memnuniyeti Sıfır.
Pegasus Klasiği. Müşteri Memnuniyeti Sıfır.

Pegasus Hizmette Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

profile
Revha
1 hafta önce
136

Hizmet kaliteniz oldukça düşük. Personeliniz tarafından yanlış yönlendirildik ve bu durum bizi mağdur etti. İki biletimizi kullanamadık ve annem yoğun bakımda olduğu için durumu izah etmeye çalıştım. KKTC Ercan Havalimanı'nda yaşanan bu sorumsuzluk ve çağrı merkezinin cevap vermemesi kabul edilemez....

Pegasus Yetkili Kimseye Ulaşamıyorsunuz

profile
Cem
1 hafta önce
254

Müşteri danışmanlarına asla ulaşılamıyor. Mail atıyorum cevap yok. İnanamıyorum gerçekten bu kadar amatörlük olamaz. 0 (850) 250 67 02 saatlerdir açan yok. R€Zi||iK diz boyu. Bir daha asla Pegasus'tan bilet almayacağım. Bir sorunununuz olursa kimseye ulaşamıyorsunuz, haberiniz olsun.

2

Pegasus Böyle Bagaj Sorunu Olmaz!

profile
Fatmanur
1 hafta önce
482

3 Mart'ta İstanbul Sabiha Gökçen'den İzmir Adnan Menderes Havalimanı'na sabah saat 08.30'da PC2186 sefer sayılı uçuş ile seyahat ettim. PNR kodum 25JQ9S idi. Uçuş gününden birkaç gün önce çevrim içi olarak check-in işlemimi tamamlamıştım ve bana 25A numaralı koltuk tahsis edilmişti. Sabiha Gökçen Ha...

1
profile
Hasan
1 hafta önce
860
Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Pegasus Valiz Mağduriyeti Ve İlgisizliği

profile
Simge
1 hafta önce
257

Sabiha Gökçen ve Esenboğa arasında uçuş gerçekleştirdim. Valizimi teslim aldığımda paramparça olduğunu gördüm. 15 gündür müşteri hizmetlerine e-posta gönderiyorum, ancak cevap alamıyorum. Sorunu çözmek için 900 TL teklif ediyorlar; fakat benim valizim Pierre Cardin marka ve indirimli fiyatı bile yak...

Pegasus Valiz Mağduriyeti Ve İlgisizliği
Pegasus Valiz Mağduriyeti Ve İlgisizliği
Pegasus Valiz Mağduriyeti Ve İlgisizliği
+2
1

Pegasus'un Valiz Almamak İçin Çabası

profile
Tahsin
2 hafta önce
193

Pegasus Hava Yolları şirketi tarafından 16 şubatta gece uçuşumda valizime hasar verildiğini gördüm. Pegasus'un müşteri ilişkileri bölümüne gittim. İlgili işlemler sonucu maille tarafıma dönüş yapıldı. 16 şubattan beri maille benimle dalga geçer gibi konuşuyorlar en son 2 fotoğraf atarak hangi boy va...

Pegasus'un Valiz Almamak İçin Çabası
Pegasus'un Valiz Almamak İçin Çabası
Pegasus'un Valiz Almamak İçin Çabası
+2

Uçağın Saatini Bir İleri Bir Geri Alıp Uçağa Kabul Etmeyen Pegasus

profile
Serhat
2 hafta önce
200

Uçağın saatinin 16:45'e revize edildiği mesajı geliyor. Bu saatten 1 saat 15 dakika önce kontuar alanında oluyorum daha sonra uçağın tekrar 16:15'e revize edildiği belirtilerek uçağa kabul edilmiyorum fakat bana 16:15'e dair bir bilgilendirme mesajı gelmedi. İlgili ekran görüntüleri ile m***********...

Uçağın Saatini Bir İleri Bir Geri Alıp Uçağa Kabul Etmeyen Pegasus

Pegasus Bol Bol Hesabıma Giriş Yapamıyorum

profile
Ömer
2 hafta önce
409

Bol bol üyesiyim. Ancak kampanyalı bilet almak istediğimde hesabıma girip bilet alamıyorum. Şimdiye kadar yaptığım bütün yazışmalarıma Pegasus'tan cevap gelmediğinden sorunum çözülmedi. Bu yazıma da cevap gelmeyeceğine dair kuşkum var, yine de denedim.

1

Pegasus Bavul Hasarı Hakkında

profile
Aygün
2 hafta önce
244

11.02.2024 tarihli Kıbrıs işe İstanbul. Sabiha Gökçen uçuşumda bavulun hasar gördü. Pegasus ofisine uğradığımda valizin fotoğrafı çekildi. Size mail olarak dönüş yapılacak dendi. 2 gün sonra dönüş oldu. Benden bavulun tamirat işi var tamir yaptırın faturasını ve banka bilgilerinizi gönderin dediler....

1

Pegasus Hasarlı Bagaj Sorunu

profile
Sıddıka
2 hafta önce
442

Pegasus umre dönüşü seferimde bagajımın hasarlı olduğunu fark ettim. Hemen havaalanı içerisinde Pegasus firmasının personeline söylediğimde formdaki yere yazın deyip kağıdı verip yollamaya çalıştı. O anda tespit edilen hasar için kendisinin yazmasını ve bu durumun çözülmesinin personeller tarafından...

Pegasus Hasarlı Bagaj Sorunu
Pegasus Hasarlı Bagaj Sorunu
Pegasus Hasarlı Bagaj Sorunu

Pegasus Havayolları Hasarlı Valiz

profile
Ecem
2 hafta önce
254

25 Şubat Pazar günü NBNLYU kodlu uçuşumuz Saraybosna - İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'na indiğimiz sırada valizimi almaya gittiğimde, valizimin sapının ve kilit yerinin kırık, alt kısmının ise delik olduğunu gördüm. Yer hizmetleri bürosuna gidip durumu raporladım ve fotoğraf çektirdim. Üç gündür ...

Pegasus Havayolları Hasarlı Valiz
Pegasus Havayolları Hasarlı Valiz

Marka Profili

Pegasus bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Pegasus henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Pegasus müşteri hizmetleri numarası nedir?
Pegasus müşteri hizmetlerine 0888 228 1212 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Pegasus iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Pegasus check in uçuştan kaç saat önce yapılmalıdır?
Pegasus uçuşlarınızda herhangi bir sorun yaşamamak için kalkış saatinden 2 saat önce havalimanında olmanız gerekmektedir. Pegasus’da check in işlemleri iç hatlarda kalkış saatine en geç 45, KKTC ve dış hatlarda ise en geç 60 dakika kala sona erer.
Pegasus bagaj hakkı nedir?
Pegasus bagaj hakkı uçuşta yolcuya verilen yük kapasitesini ifade eder. Bagaj limiti, uçak bileti ile birlikte gelir. Bagaj kilo ve boyut sınırının aşılması durumunda kontrol noktasında sizden ek ücret talep edilir. Yine öncesinde de kendiniz ekstra bagaj hakkı satın alabilirsiniz. Pegasus bagaj hakkı ve bagaj sorunlarıyla ilgili yorum ve şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz sayfamızdan diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorum ve şikayetleri de okuyabilirsiniz.
Pegasus rötar ya da iptal durumu nasıl öğrenilir?
Pegasus uçuşunuzun rötar ya da iptal durumunu; havalimanındaki ekranlardan, anonslardan, size iletilen SMS/e-postalardan ve havalimanındaki personellerden öğrenebilirsiniz. Pegasus rötar ve iptal durumlarıyla ilgili şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

Pegasus Hava Yolları Hakkında

İlk olarak 1990 yılıda kurulan Pegasus Havayolları, Silkar, Net Holding ve Aer Lingus girişimi ile faaliyetlerine başladı. O dönemde filosunda yalnızca 2 adet uçağı bulunan Pegasus, 2005 yılında ESAS Holding tarafından satın alındıktan sonra tarifeli uçuşlarına İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda başladı. Aynı yılın Kasım ayında 6 farklı destinasyona uçan 14 tarifeli uçağı bulunan Pegasus, uçuşlarını süregelen yıllarda sürekli olarak artırarak bugünkü kapsamlı uçuş rotasyonuna sahip olmayı başarmıştır. Pegasus Cafe gibi yiyecek-içecek servislerini ve online koltuk seçimi gibi pratik alternatiflerini de 2000'lerin başında hizmetleri arasında katan marka, ilk Boeing uçağını 2007 yılında filosuna kattı. Pegasus aynı zamanda Türkiye'de ilk defa barkod ile mobil check-in işlemini gerçekleştiren firma olmakla birlikte, 22.3 milyon dolar değerinde 2 adet teknolojik yatırım alarak dünya havacılık tarihinde bir ilke imza atmış oldu. Pek çok yeniliği ve teknolojik inovasyonu ile havacılık sektöründe hatrı sayılır bir yeri olan Pegasus Havayolları, bugün Türkiye'nin en bilindik havayolu şirketleri arasında yerini koruyor.

Pegasus Uçuş Rotaları

2005 yılından bu yana sürekli olarak genişlettiği uçuş rotaları ile faaliyet gösteren Pegasus biletlerini dünyanın dört bir köşesine alınabilir hale getirmiş durumda. En popüler yurt dışı destinasyonları arasında yer alan Berlin, Paris, Amsterdam, Köln, Barselona, Londra, Beyrut ve Basel gibi şehirlere düzenli olarak uçuş gerçekleştiren firma, aynı zamanda yurt içinde de pek çok farklı şehrimize sefer yapıyor. Diyarbakır, Gaziantep, Kayseri, Konya, Antalya, Trabzon, İzmir gibi popüler ve turistik şehirlerimize günde birden fazla sefer düzenleyen Pegasus markası, bu uçuşlarını en ekonomik koşullar altında sunmayı da ihmal etmiyor. Düzenli olarak gerçekleştirilen Pegasus kampanyalarstrong>ı sayesinde çok uygun fiyatlarla gidiş-dönüş uçak bileti satın almak mümkün oluyor. Black Friday ya da 1+1 gibi dönemsel Pegasus indirimlerini yakalayarak dilediğiniz destinasyona uygun indirimler ile uçabilirsiniz. Diğer popüler Pegasus rotaları arasında Mısır, Fransa, Hollanda, İsveç, Rusya ve Balkanlar gibi sevilen destinasyonlar yer alıyor.

Tüm Pegasus Hizmetleri & İletişim Bilgileri

Pegasus'un sunduğu hizmetler yalnızca uçak biletleri ile sınırlı kalmıyor. Örneğin Pegasus Kargo, ticari amaçlı yurt içine ya da yurt dışına göndermeniz gereken mal ve eşyaları güvenilir bir şekilde transfer etmenizi sağlıyor. Markanın diğer seyahat hizmetleri arasında çokça popüler olan araç kiralama hizmeti de var. Bu hizmet sayesinde vardığınız lokasyondaki araç kiralama şirketleri ile iletişime geçebilir, Pegasus acentaları aracılığıyla indirimli fiyatlarla araç kiralayabilirsiniz. Kolay Vize hizmeti sayesinde vize gerektiren bir ülkeye seyahat etmeniz durumunda hangi belgeleri toplamanız gerektiğini, bu belgeleri nereden toplayacağınızı ve evraklarınızın eksiksiz bir şekilde vize merkezine nasıl teslim edileceğini öğrenebilirsiniz. Özellikle uğraştırıcı hale gelebilen vizeli Avrupa ülkelerine seyahat edenlerin sıklıkla tercih ettiği bu hizmet, tatilinizin çok daha kolay ve zahmetsiz başlamasına vesile olabiliyor. Havaalanına ve havaalanından ulaşım servisleri, kolay otel rezervasyonu işlemleri ve online otopark rezervasyonu gibi avantajlar da Pegasus'un sunduğu diğer hizmetler arasında.
Pegasus iletişim bilgilerini öğrenmek, havayolundan bilet satın almak ya da Pegasus müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Burada bulacağınız Pegasus çağrı merkezi numaralarından firmanın call center'ına ulaşabilir ve dilediğiniz konu hakkında bilgi alabilirsiniz. Eğer Pegasus şikayetlerini ve kullanıcı görüşlerini okumak istiyorsanız, bu sayfa üzerinden tüm tüketici yorumlara ulaşmanız mümkün.