Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
9100
(2.819 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Pegasus Çağrı Merkezi

373 Şikayet
9100
(2.819 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Pegasus Kredi Kartından Fazla Para Çekip İade Etmemek

profile
Emre
5 gün önce
199

Pegasus'un web uygulaması üzerinden koltuk satın aldığınızda genellikle hata alıyorsunuz ancak işlemin sonucunu beklemeden kredi kartınızdan tahsilat yapıyorlar. Biraz şanslıysanız gün sonunda mükerrer işlemleri fark edip bir gün sonra iade ediyorlar, ancak şanslı değilseniz durum kötü. Gidiş-dönüş ...

Pegasus Kredi Kartından Fazla Para Çekip İade Etmemek

Pegasus Hava Yolları Seyahat Belgesi Oluşturamama

profile
Çiğdem
6 gün önce
229

Pegasus'tan aldığım bilet için seyahat belgesi oluşturamıyorum, vize başvurumda kesinlikli gerekli evrak ve her defasında hata veriyor. Çağrı merkezinin de hiçbir çözümü yok. Vize reddi sadece bu sebepten gerçekleşirse kesinlikle dava edeceğim Pegasus'u

Pegasus Hava Yolları Seyahat Belgesi Oluşturamama

Pegasus Hizmette Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

profile
Revha
1 hafta önce
136

Hizmet kaliteniz oldukça düşük. Personeliniz tarafından yanlış yönlendirildik ve bu durum bizi mağdur etti. İki biletimizi kullanamadık ve annem yoğun bakımda olduğu için durumu izah etmeye çalıştım. KKTC Ercan Havalimanı'nda yaşanan bu sorumsuzluk ve çağrı merkezinin cevap vermemesi kabul edilemez....

Pegasus Havayolları Kayıp Bagaj

profile
Ayşenur
1 hafta önce
357

5 Mart 2024 tarihinde transfer yolcusu olarak gerçekleştirdiğim Pegasus Havayolları ile Doha-İstanbul (02:05), İstanbul-İzmir (08:50) uçuşumdan sonra Doha Hamad Uluslararası Havalimanı'ndan verdiğim etiketli bagajımın kaybolduğunu öğrendim. Bu süreçte kayıp bagaj olduğuna dair İzmir ofisine herhangi...

1

Pegasus İşlemsiz Çekim Problemi

profile
Emine
2 hafta önce
227

Pegasus kampanyasından gidiş-dönüş esnek Dubai bileti almıştım. Geçtiğimiz hafta dönüş biletimi farkını (9000TL) ödeyerek daha sonraki bir tarihe değiştirdim. Bankamdan işlem için onay SMS'i aldım. Bugün check-in yapmak için uygulamaya girdiğimde 'Geçmiş tarihli biletler için işlem yapamazsınız.' uy...

Pegasus Çağrı Merkezi Neden Ücretli Sorum Var Soramıyorum

profile
Murat
2 hafta önce
216

Pegasus çağrı merkezi neden ücretli ve hattımıza yansıtılmak isteniyor? Uzun süre sonra uçağa binecektim, gelecek hafta için check-in yapacaktım ki bir baktım otomatik yapılmış. Bunu doğrulamak için Pegasus çağrı merkezinin 0888'li telefonunu 'hattımdan arayarak' aradım ve hemen uyarı geldi: dakika ...

1

Pegasus Açık Bilet Kullanımına Teknik Hata Engeli

profile
Fulya
2 hafta önce
482

Pegasus 28 Şubat 2024 tarihinden beri sorunumu çözmüyor, açık tarihli olan biletimi kendi teknik sorunları yüzünden kullanamıyorum. 9 Mart 2024 biletin son günü, bu süreçte alabileceğim diğer biletlerin fiyatı zaten arttı. Böyle farklı teknik hata kodlarıyla ve üstüne açık olan şikayetimi (No: 10095...

Pegasus Açık Bilet Kullanımına Teknik Hata Engeli
Pegasus Açık Bilet Kullanımına Teknik Hata Engeli
1

Pegasus Raporlu Hastalık Nedeniyle Uçuş Yardımı Bekleniyor

profile
Fa Du
2 hafta önce
354

Eşim ve ben Pegasus havayolu firmasından bilet aldık. Talep sorun numarası: 10099363. Adnan Menderes Havalimanı'ndan 14:30 kalkışlı, Düsseldorf'a 15:55 varışlı 26 Şubat tarihli uçuşumuza hastalık nedeniyle katılamadık. İlk PNR numarası: u45an1, diğeri ise u4dfzr'dır. Tüm raporlar ve sağlık durumumuz...

Pegasus Raporlu Hastalık Nedeniyle Uçuş Yardımı Bekleniyor
Pegasus Raporlu Hastalık Nedeniyle Uçuş Yardımı Bekleniyor
1

Pegasus Bilet Değişikliğinde Ücret Alınıp İşlem Yapılmıyor

profile
Mehti
3 hafta önce
222

Pegasus bilet değişikliği için ücret alınıyor fakat işlem yapılamıyor. Çağrı merkezini aradığınızda uygulamada çıkan 1487 TL fark ücreti çağrı merkezi işleminde 2975 TL üzerinden fiyatlandırılıyor. Ücret iadesi 48 saat sonra gerçekleşiyor. Pegasus ödeme altyapımızda sorun olabilir bir daha deneyin d...

Pegasus Bilet Değişikliğinde Ücret Alınıp İşlem Yapılmıyor
Pegasus Bilet Değişikliğinde Ücret Alınıp İşlem Yapılmıyor

Pegasus Bir Türlü Dönüş Yapmadı

profile
Emrah
3 hafta önce
193

XWX1YB uçuşumun açığa alınması için bir başvuruda bulundum. Antalya'da yaşanan sel felaketi nedeniyle aracım ve evim hasar gördü ve bu tarihte uçuş yapamayacağımı belirttim. Fiyat kesintisi olmadan açık bilete dönüştürülmesini talep ettim. Ayın 13'ünde talebimi ilettiğim görevli arkadaşa hâlâ bir ce...

Pegasus Çağrı Merkezi Mağduriyeti

profile
Ülkü
4 hafta önce
306

Pegasus ödeme, bilet, PNR temsilci tarafından yanlış bilgi verilmesi konusunda şikayetçiyim. Çağrı merkezinizden en son Kader Hanım ile yaptığım görüşmenin ve tüm konuşmalarımın ivedilikle dinlenerek aksiyon alınmasını talep ediyorum. Gece saatlerinde yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini bekliyorum...

Pegasus Uçuş Erteleme Karmaşası Ve Mağduriyetim

profile
Samet
1 ay önce
172

18 Şubat saat 20:25'te aldığım 2 biletin uçuşunu ek ücret karşılığında 20 Şubat saat 21:00'deki uçuşa erteledim. Pegasus uygulaması ve web sitesi üzerinden işlemi tamamladım. İlk denememde hesabımdan para çekildi ancak uçuş ertelenmedi. Çağrı merkezine başvurduğumda işlemin askıda kaldığı ve ücret i...

1

Pegasus Müşteri Hizmetleri- Kredi Kartımdan Çekilen Yanlış Tutar

profile
Ediz
1 ay önce
334

Pegasus çağrı merkezi; Bilet alırken çağrı merkezi tarafından yanlış bilgilendirildim ve kredi kartımdan onayım olmayan bir para çekildi. 10 gün oldu. Müşteri hizmetlerine defalarca yazdım, aradım. Ses kayıtları var. İnceledik haklısınız diyorlar ancak sorunumu çözen, geri dönüş yapan olmadı. İlgile...

Pegasus Vefat Sebebiyle Bilet İptal Sorunu

profile
Cansu
15 Şubat
326

Merhaba, Pegasus'tan eşimle Adana yönüne aldığımız bileti kayınpederimin vefatı sebebiyle iptal etmek için talep oluşturduk. İstedikleri belgeleri gönderdik. Çağrı merkezi numarasından arıyorlar fakat çalıştığım için telefona her aradıklarında cevap vermem mümkün değil. Bir türlü denk gelemiyoruz ve...

Pegasus Ödeme Yapılmadı

profile
Sarmen
12 Şubat
297

3 Aralık 2023 tarihinde Münih'ten kalkması gereken Pegasus uçağı, hava şartları nedeniyle iptal edildi. Aynı gün kalkan birçok uçak olmasına rağmen, mecburen Münih'te iki gün daha kaldık çünkü ilk müsait uçuş 5 Aralık'taydı. Çağrı merkezi, masrafların makul rakamlar olması durumunda hemen ödeneceğin...

1

Pegasus Uçak Bileti Ve Sonrasındaki İnceleme Fiyaskosu

profile
İrem
09 Şubat
1.136

Pegasus tarafından bana özel olarak tanımlanan kampanya ve biriktirdiğim puanlarla uçak bileti alamadım. Bankada işlem başarılı olarak gerçekleşip Pegasus sayfasına döndüğümde, işlemin gerçekleştirilemediği ve hatanın devam etmesi durumunda çağrı merkezini aramam gerektiği söylendi.  Üç-dört kez ba...

Pegasus Uçak Bileti Ve Sonrasındaki İnceleme Fiyaskosu

Pegasus Firmasının Haksız İlave Ücret Alması

profile
Cahit
09 Şubat
921

Üç hafta önce Pegasus firmasının web sayfasından Edremit-Londra (Sabiha Gökçen aktarmalı gidiş-dönüş iki kişilik; 16 Mart 2024 gidiş, 30 Nisan 2024 dönüş) uçak bileti aldım. 4 Şubat 2024 Pazar günü e-posta ile dönüşümüzün Sabiha Gökçen-Edremit arası uçuşunun iptal edildiği, biletin geçerlilik süresi...

pegasus-firmasinin-haksiz-ilave-ucret-almasi-1.docx
1

Pegasus Uçuş İçin Hatalı Alınan Extra Para İadesini Yapmıyor

profile
Serdar
09 Şubat
439

Pegasus Havayolları ile 20.01.2024 tarihinde Madrid'e seyahat ettik. Ablam adına uçakta koltuk satın alıp ödeme yapmama rağmen, ödeme işlemi sonunda sistemde bir hata olduğunu belirten bir uyarı çıktı ve talep ettiğimiz koltuk yerine rastgele bir koltuk tanımlandı. Konuyla ilgili iki defa çağrı merk...

Pegasus Uçuş İçin Hatalı Alınan Extra Para İadesini Yapmıyor
Pegasus Uçuş İçin Hatalı Alınan Extra Para İadesini Yapmıyor
Pegasus Uçuş İçin Hatalı Alınan Extra Para İadesini Yapmıyor
+6

Pegasus Kredi Kartı Çift Çekim Sorunu

profile
Duhan
06 Şubat
228

Pegasus ürün biletlerimi alırken 2 kez para çekti çağrı merkezine dakikası 3 TL den bağlanıp 10dk derdimi anlattım. İlk çekilen 24saate iptal olur yeniden çekelim dediler. Bakıyorum işlem provizyona dönmüş. Aynı isleme neden 2 kez para ödüyorum acil açıklama ve iade bekliyorum.

1

Pegasus Fatura Göndermiyor. Sürekli Uğraştırıyor.

profile
Osman
05 Şubat
150

Pegasus faturayı göndermiyor. Talep için kayıt oluşturun diyor bu yüzden şirketimden bilet paramı tahsil edemedim. Günlerce mail bekledim. Çağrı merkezi yardımcı olmuyor. PNR no X4GLN4 Benim için Pegasus bitmiştir. Yasal hakkımız olan faturayı almak için bir ton uğraşmak zorunda kalıyoruz.

Marka Profili

Pegasus bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Pegasus henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör