Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
9100
(2.819 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Pegasus bilgi

1.220 Şikayet
9100
(2.819 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Pegasus'un Rötar Bilgilendirmemesi Yüzünden Uçağımızı Kaçırdık!

profile
Elif
17 saat önce
172

Pegasus'un rötarla ilgili bilgi vermemesinden dolayı 13.50'deki uçağımızı kaçırdık. 10.20'de gerçekleşmesi gereken uçuş 1'de gerçekleşti ve sonrasındaki uçuşumuzu kaçırdık. Garanti olsun diye 10'a almış olmamıza rağmen Pegasus yüz üstü bıraktı! Öncesinde bir bilgilendirme yapmadılar.

Pegasus Bolpuan İadesinin Yapılmaması

profile
Yunus
18 saat önce
381

İptal seçeneği ile aldığım uçak biletlerimi iptal ettiğimde ücret iadesini aldım; ancak, iadesi taahhüt edilen toplam 17.121 BolPuan'ım tarafıma iade edilmedi. Bununla alakalı müşteri hizmetlerine şikayet bildiriminde bulundum. Her aradığımda farklı bir bilgi verildi. İptal gerçekleşeli 20 gün oldu....

Pegasus Bolpuan İadesinin Yapılmaması
Pegasus Bolpuan İadesinin Yapılmaması

Pegasus Açık Bilet Şikayeti

profile
Türker
20 saat önce
82

8 Mart ve 15 Mart tarihlerinde Pegasus Havayolları tarafından sağlanan hizmetle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Aşağıda detayları verilen durumla ilgili şikayetimi bildirmek istiyorum. Talep numaram: 10202123 Rezervasyon numaram: Z5AEKU İlgili biletleri açığa almak için web sitesi üzeri...

Pegasus Hava Yolları Hasarlı Bagaj Mağduriyeti

profile
Hüseyin
1 gün önce
13

Pegasus 10171153 takip numaralı hasarlı bagaj hakkında. Sayın Pegasus hava yolları yetkilileri, 09.03.2024 tarihinde Adana'dan İstanbul'a gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında Sabiha Gökçen Havalimanı'nda bagajımı alırken maalesef bir sorunla karşılaştık. Bagajımdan birinin tekerleğinin kırık olduğunu...

Pegasus Hava Yolları Hasarlı Bagaj Mağduriyeti
Pegasus Hava Yolları Hasarlı Bagaj Mağduriyeti
Pegasus Hava Yolları Hasarlı Bagaj Mağduriyeti

Pegasus Sistemlerinin Yanlış Bilgi Vermesinden Dolayı Uçuşumu Kaçırdım

profile
Özgür
1 gün önce
80

PC652 uçuş kodlu 11 Mart 2024 tarihinde 00.10'da Fas Kazablanka'dan İstanbul Sabiha Gökçen'e yapılması planlanan uçuşu, Pegasus'un mobil ve web sistemlerinin yanlış bilgi aktarmasından dolayı kaçırdım. 10 Mart tarihinde Fas'ta saatlerin 1 saat geriye alınması nedeniyle uçağın yeni saatine göre 01.1...

Pegasus Sistemlerinin Yanlış Bilgi Vermesinden Dolayı Uçuşumu Kaçırdım
Pegasus Sistemlerinin Yanlış Bilgi Vermesinden Dolayı Uçuşumu Kaçırdım

Pegasus Eksik İade Yaptı

profile
Fulya
1 gün önce
88

İadem Eksik yapıldı. 47.55 euro alacağıma karşılık hesabıma 612 TL gönderildi. Telefonda kartınıza iade de sorun olmaz denildi, sonra mail atıldı iade yapamadık IBAN yazın, daha sonra IBAN kur bilgisi istendi. Hiçbir bilgi verilmeden eksik tutar gönderildi. Tahminim bu firmanın çalışanları firma...

Pegasus Eksik İade Yaptı
Pegasus Eksik İade Yaptı
1

Pegasus Havayolunun Terminal Bilgisi Eksikliği

profile
Ömer
3 gün önce
259

Pegasus ile Cidde havalimanından dönmek üzere bir biletim mevcuttu. Ancak uygulamada terminal bilgisine özellikle dikkat ettim; sadece Cidde Havalimanı ve kapı numarası yazıyordu. Havalimanı terminali 25-30 dakika araç ile uzaklıkta bir mesafedeydi ve uçağı kaçırmamak için benim gibi Pegasus'u terci...

1

Pegasus Uçuş Saatinin Sistemsel Hatadan Dolayı Yanlış Belirtilmesi

profile
İpek
3 gün önce
313

PC652 kodlu 11 Mart 01.10 tarihli planlanan Fas - Kazablanka - İstanbul - Sabiha Gökçen uçuşunun saat değişikliği, firma kaynaklı sistemsel bir hatadan dolayı tarafıma yanlış aktarılmıştır. 10 Mart tarihinde Fas'ta saatlerin 1 saat geriye alınmasından dolayı, rezervasyon sırasında 11 Mart 01.10 tar...

Pegasus Uçuş Saatinin Sistemsel Hatadan Dolayı Yanlış Belirtilmesi
1

Dubai Havaalanı Pegasus Sorumsuzluğu

profile
Halime
4 gün önce
470

14.03.2024 tarihindeki, kalkış saati 02:45 ve iniş saati 05:50 olması gereken Dubai-Antalya uçuşumuz yaklaşık üç kez rötar yaptı ve bize sadece e-posta yoluyla bilgi verildi. Havalimanında hiçbir güvenlik görevlisi bulunmuyordu. İkram edileceği hakkında e-posta aldık; ancak, nereden alacağımız ve ne...

Dubai Havaalanı Pegasus Sorumsuzluğu
1
profile
Efe
5 gün önce
5
Efe Şikayetini Yayından Kaldırdı

Pegasus Havayolu Şirketi Bizi Resmen Bilinçli Olarak Mağdur Ediyor.

profile
Metehan
5 gün önce
401

13.04.2024 tarihinde Antalya dan Ankara'ya seyahat etmek için 2 çocuğum ve eşim Pegasus havayolu şirketinden saat 21:35 uçağı için bilet aldık. Kısa süreli bir fırtına yaşandı Antalya da bu nedenle uçuş için hiçbir bilgi verilmeden sürekli ertelendi. Hatta ertelendiği bilgisini bile havayolu şirketi...

Pegasus Havayolu Şirketi Bizi Resmen Bilinçli Olarak Mağdur Ediyor.
Pegasus Havayolu Şirketi Bizi Resmen Bilinçli Olarak Mağdur Ediyor.
Pegasus Havayolu Şirketi Bizi Resmen Bilinçli Olarak Mağdur Ediyor.

Pegasus İstanbul-Ankara Uçuşu Rötarı

profile
Oğuzhan
1 hafta önce
299

Pegasus Cidde kalkışlı 14 Nisan İstanbul SAW-Ankara uçuşu 11:45'ten 22:40'a ertelenmiştir diye mesaj geldi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Değerli Misafirimiz, 16P7KD PNR numaralı uçuşunuz değiştirilmiştir. Eski uçuş bilgileriniz: 14/04/2024 11:45 PC 2666 İstanbul - Sabiha Gökçen kalkı...

Pegasus'u Bir Daha Tercih Etmeyeceğim.

profile
Damla
1 hafta önce
300

Köpeğimle birlikte seyahat etmek için bilet aldık. Uçak altında seyahat edecek olan köpeğimin önce kafes klipsi takılmadan aşağı indirildiği fark edildi. Daha sonra köpeğimin sağ salim klipslenip uçağa bindirildiğini öğrenmek için uçak içindeki görevlilere sorduğumda 'binmiştir herhalde' cevabını al...

Pegasus Hava Yolları Mobile Uygulama Mağduriyeti

profile
Mahbube
1 hafta önce
520

Pegasus'un mobil uygulaması üzerinden bilet satın aldım. Ekonomi paket seçeneği altında sadece 1 kabin bagajı yazıyordu. Avantaj paket seçeneği altında ise 1 kabin bagajı ve 20 kg kabin altı bagaj seçenekleri yazıyordu. Kabin altı bagajla uçmak istediğim için mecburen avantaj paket seçeneğini seçmek...

Pegasus Hava Yolları Mobile Uygulama Mağduriyeti
1

Pegasus Puan İadesi Sorunu

profile
Nilgün
1 hafta önce
305

20.02.2024 tarihinde müşteri temsilcisine *** PNR numaralı biletimi iptal etmem durumunda bileti satın alırken kullandığım puanların hesabıma tekrar yansıyıp yansımayacağını sordum ve kullandığım puanın hesabıma tekrar iade yapılacağını belirtti. Bunun üzerine mobil uygulamadan bilet iptali gerçekle...

1
profile
Songül
1 hafta önce
120
Songül Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
Yunus
1 hafta önce
173

"Teşekkür"

Yunus Şikayetini Yayından Kaldırdı

Pegasus Uçuş İptali!

profile
Fatma
1 hafta önce
656

Bir ay önce Pegasus'tan uygun bir bilet bulup Antalya-Bükreş gidiş-dönüş bileti aldım. Kendim, eşim ve 3-6 yaşlarındaki iki çocuğum için bu biletleri satın aldım. Küçük çocuklarım olduğu için uçuşları aktarmasız tercih ediyorum; çünkü iki küçük çocuk ve valizlerle, bebek arabasıyla aktarma yapmak bi...

Pegasus'un Parası Ödenmiş İkramın Üzerine Çökmesi

profile
Mehmet
1 hafta önce
485

19 - 23 Şubat tarihleri arasında Pegasus'tan İstanbul aktarmalı olarak Adana - Dubai uçak biletini Comfort Flex tarifesiyle satın aldım. Comfort Flex tarifesinde bir adet sandviç ve koltuk seçme hakkı bulunmaktadır. 23 Şubat tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan PC-2082 sefer numaralı 08:35 uçuşu...

Marka Profili

Pegasus bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Pegasus henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Pegasus müşteri hizmetleri numarası nedir?
Pegasus müşteri hizmetlerine 0888 228 1212 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Pegasus iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Pegasus check in uçuştan kaç saat önce yapılmalıdır?
Pegasus uçuşlarınızda herhangi bir sorun yaşamamak için kalkış saatinden 2 saat önce havalimanında olmanız gerekmektedir. Pegasus’da check in işlemleri iç hatlarda kalkış saatine en geç 45, KKTC ve dış hatlarda ise en geç 60 dakika kala sona erer.
Pegasus bagaj hakkı nedir?
Pegasus bagaj hakkı uçuşta yolcuya verilen yük kapasitesini ifade eder. Bagaj limiti, uçak bileti ile birlikte gelir. Bagaj kilo ve boyut sınırının aşılması durumunda kontrol noktasında sizden ek ücret talep edilir. Yine öncesinde de kendiniz ekstra bagaj hakkı satın alabilirsiniz. Pegasus bagaj hakkı ve bagaj sorunlarıyla ilgili yorum ve şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz sayfamızdan diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorum ve şikayetleri de okuyabilirsiniz.
Pegasus rötar ya da iptal durumu nasıl öğrenilir?
Pegasus uçuşunuzun rötar ya da iptal durumunu; havalimanındaki ekranlardan, anonslardan, size iletilen SMS/e-postalardan ve havalimanındaki personellerden öğrenebilirsiniz. Pegasus rötar ve iptal durumlarıyla ilgili şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

Pegasus Hava Yolları Hakkında

İlk olarak 1990 yılıda kurulan Pegasus Havayolları, Silkar, Net Holding ve Aer Lingus girişimi ile faaliyetlerine başladı. O dönemde filosunda yalnızca 2 adet uçağı bulunan Pegasus, 2005 yılında ESAS Holding tarafından satın alındıktan sonra tarifeli uçuşlarına İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda başladı. Aynı yılın Kasım ayında 6 farklı destinasyona uçan 14 tarifeli uçağı bulunan Pegasus, uçuşlarını süregelen yıllarda sürekli olarak artırarak bugünkü kapsamlı uçuş rotasyonuna sahip olmayı başarmıştır. Pegasus Cafe gibi yiyecek-içecek servislerini ve online koltuk seçimi gibi pratik alternatiflerini de 2000'lerin başında hizmetleri arasında katan marka, ilk Boeing uçağını 2007 yılında filosuna kattı. Pegasus aynı zamanda Türkiye'de ilk defa barkod ile mobil check-in işlemini gerçekleştiren firma olmakla birlikte, 22.3 milyon dolar değerinde 2 adet teknolojik yatırım alarak dünya havacılık tarihinde bir ilke imza atmış oldu. Pek çok yeniliği ve teknolojik inovasyonu ile havacılık sektöründe hatrı sayılır bir yeri olan Pegasus Havayolları, bugün Türkiye'nin en bilindik havayolu şirketleri arasında yerini koruyor.

Pegasus Uçuş Rotaları

2005 yılından bu yana sürekli olarak genişlettiği uçuş rotaları ile faaliyet gösteren Pegasus biletlerini dünyanın dört bir köşesine alınabilir hale getirmiş durumda. En popüler yurt dışı destinasyonları arasında yer alan Berlin, Paris, Amsterdam, Köln, Barselona, Londra, Beyrut ve Basel gibi şehirlere düzenli olarak uçuş gerçekleştiren firma, aynı zamanda yurt içinde de pek çok farklı şehrimize sefer yapıyor. Diyarbakır, Gaziantep, Kayseri, Konya, Antalya, Trabzon, İzmir gibi popüler ve turistik şehirlerimize günde birden fazla sefer düzenleyen Pegasus markası, bu uçuşlarını en ekonomik koşullar altında sunmayı da ihmal etmiyor. Düzenli olarak gerçekleştirilen Pegasus kampanyalarstrong>ı sayesinde çok uygun fiyatlarla gidiş-dönüş uçak bileti satın almak mümkün oluyor. Black Friday ya da 1+1 gibi dönemsel Pegasus indirimlerini yakalayarak dilediğiniz destinasyona uygun indirimler ile uçabilirsiniz. Diğer popüler Pegasus rotaları arasında Mısır, Fransa, Hollanda, İsveç, Rusya ve Balkanlar gibi sevilen destinasyonlar yer alıyor.

Tüm Pegasus Hizmetleri & İletişim Bilgileri

Pegasus'un sunduğu hizmetler yalnızca uçak biletleri ile sınırlı kalmıyor. Örneğin Pegasus Kargo, ticari amaçlı yurt içine ya da yurt dışına göndermeniz gereken mal ve eşyaları güvenilir bir şekilde transfer etmenizi sağlıyor. Markanın diğer seyahat hizmetleri arasında çokça popüler olan araç kiralama hizmeti de var. Bu hizmet sayesinde vardığınız lokasyondaki araç kiralama şirketleri ile iletişime geçebilir, Pegasus acentaları aracılığıyla indirimli fiyatlarla araç kiralayabilirsiniz. Kolay Vize hizmeti sayesinde vize gerektiren bir ülkeye seyahat etmeniz durumunda hangi belgeleri toplamanız gerektiğini, bu belgeleri nereden toplayacağınızı ve evraklarınızın eksiksiz bir şekilde vize merkezine nasıl teslim edileceğini öğrenebilirsiniz. Özellikle uğraştırıcı hale gelebilen vizeli Avrupa ülkelerine seyahat edenlerin sıklıkla tercih ettiği bu hizmet, tatilinizin çok daha kolay ve zahmetsiz başlamasına vesile olabiliyor. Havaalanına ve havaalanından ulaşım servisleri, kolay otel rezervasyonu işlemleri ve online otopark rezervasyonu gibi avantajlar da Pegasus'un sunduğu diğer hizmetler arasında.
Pegasus iletişim bilgilerini öğrenmek, havayolundan bilet satın almak ya da Pegasus müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Burada bulacağınız Pegasus çağrı merkezi numaralarından firmanın call center'ına ulaşabilir ve dilediğiniz konu hakkında bilgi alabilirsiniz. Eğer Pegasus şikayetlerini ve kullanıcı görüşlerini okumak istiyorsanız, bu sayfa üzerinden tüm tüketici yorumlara ulaşmanız mümkün.