27 Ağustos 2013

Pegasus Havayolları Zamanında Ulaştırılmayan Bagajım ve İlgisizlik!

Yıllardır Pegasus hava yollarını tercih ediyorken lakayt davranışlarından dolayı artık Pegasus'u kullanmayacağımı ve bu durumu etrafıma anlatacağımı düşünüyorum. Şöyle ki, 16 ağu 2013 cuma 14. 25 uçağıyla Saw Bjv iç hat uçuşunda tek bagajım olan tekerlekli çantam uçağımdan inmedi. (11 kg kadar). Görevli henüz 18 inde var yoktu, görevlilerden başka hiçbir yetkili yoktu. Söyledikleri çok olağan bir şeymiş gibi, bir sonraki uçakta iner efendim. Bu tür olayların çok sık olduğunu da belirttiler.

Üç kişi aynı anda yolculuk ettik ve bagajımızı aynı anda verdik. Her şeyimizi zamanında yaptık. Diğer iki arkadaşın birer valizi indi, şans bana vurdu. Bagajım Akyarlar'daki adresime 02. 30 da ulaştı. Bir kuru özür?

Hatice 69 Okunma

Cevaplar

  • Hatice 17 Eylül 2013

    şikayetimde belirttiğim gibi cevap olarak detay acıklama ve özür geldi ama bu benim şikayetimden sonra oldu.Yani firmayı lakayıt buluyorum ozur dilerim ama AB ülkesi olma yolunda yeterli ozur degil.Turkiye de en güvenli özel havayolu firması özellğini tasısada 'aman efendim' pozisyonuna düsmemesi gerekir.Tatilimde benim zamanımı çaldı sonuçta.Bagajımın bulunduguna sukretmem gerekiyor durumu yaratıldı yani...Umarım artık çok daha hassas ve prof calısırlar...Saygılarla H.Günnur Polat

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sayın Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Tarafımıza iletmiş olduğunuz 991917 talep numaralı mesajınıza istinaden size geri dönüş yapıldığını belirtmek isteriz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön