18 Eylül 2013

Pegasus Havayolları Yüzünden Balayımız Mahvoldu!

17 Eylül 11. 25 uçağıyla balayı için Sabiha Gökçen den Bodrum'a Pegasus ile gitme gafletini gösterdik ve bagajımız kayboldu. Şu anda hiç bir kıyafetimiz ve özel eşyamız olmadan Bodrum'da bir otel odasında eşim ile birlikte bekliyorum. Balayımız Pegasus Havayolları yüzünden kötü bir şekilde başladı. Ve Peasus kayıp bagajlarla ilgilenen birim önce telefonlara cevap vermeyerek sonrada bagajın bu gün teslim edilemeyeceği belirterek bize unutulmaz bir balayı yaşatmak için elinden geleni yapıyor.

Israr edince 10 dk içinde bilgilendirmek için arayacağız dediler ama arayan da yok.

Ali 238 Okunma

Cevaplar

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi18 Eylül 2013

    Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bagaj aksaklığından dolayı Pegasus Hava Yolları olarak üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Bu mektup, rapor tutulduktan sonra izlenmesi gereken yol hakkında sizi bilgilendirmek amaçlı Pegasus Hava Yolları tarafından hazırlanmıştır. Kayıp ve / veya Hasarlı bagaj aksaklığı ile ilgili havalimanındaki Yer Hizmetleri?ne bağlı Kayıp Bagaj Ofislerine başvurmanızı önemle rica ederiz. Bagajlarınız için seyahat öncesinde özel sigorta yaptırmanız halinde bagaj aksaklığı ile ilgili olarak bagaj raporu ve tüm evraklarınız ile birlikte sigorta şirketinize başvuru yapmanızı rica ederiz. Şirketimize yapılan başvurularda, evrakların değerlendirilmesi aşamasında sigorta satın almış olduğunuz tesbit edilmesi halinde evraklarınız sigorta şirketine yönlendirilmek üzere tarafınıza iade edilecektir. Pegasus Hava Yolları prosedürleri çerçevesinde yapılacak işlemler için aşağıda belirtilen dokümanları göndermenizi rica ederiz. Saygılarımızla, PEGASUS HAVA YOLLARI Kayıp bagaj icin: 1) Kayıp bagaj raporu; 2) PNR Numarası(Rezervasyon No) veya Biniş Kartı 3) Bagaj etiketi 4) Fazla bagaj ücreti ödediyseniz ödeme kuponunuz; 5) Kayıp bagaj(lar)ınızın içinde bulunan eşyalarınızın listesi; 6) Banka Hesap numaranız; Hesap Sahibinin Adı Soyadı Banka Adı BIC ? Swift(Şube Kodu) IBAN 7) Email adresiniz; NOT: LRT(sınırlı taşımacılık) etiketi olan bagajlarda misafirlerimizin taşınacak hassas bagajlarında yaşabilecek aksaklıklarda tarafımızca sorumluluk kabul edilememektedir. NOT2: Kayıtsız bagaj olarak misafirlerimiz, kurallar dahilinde yanlarında bulundurmak istedikleri eşyaları uçuşlarında kabin içersinde bulundurabilmektedirler..Kayıtsız bagaj misafirlerimizin sorumluluğunda olan bagajlardır.Uçak içerisinde bulunan eşyalar iniş yapılan havalimanı kayıp bagaj departmanı tarafından kayıt altına alınmaktadır. Yukarıda yer alan evraklarınızın orjinal kopyalarını mybag@flypgs.com adresine mail olarak iletilmesini rica ederiz. Saygılarımızla Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön