Pegasus Havayolları Yurt-Dışı Uçuşumda Havaalanında Yetkili Bulup Biletimi Yazdıramadım...

Merve Refah Ç. |

25 Nisan 2016 tarihli Pegasus Havayolları fiumicino-İstanbul SAW uçuşumuz için uçuştan 3 saat önce online check-in yaptım. Mobil kod ya da herhangi bir mail gelmedi. 14:40 uçuşum için 13:55'de havaalanı kontuar önündeydik. Kapalıydı. Danışmaya gidip durumu anlattım online check-inim olduğunu söyledim 15 dk boyunca Pegasus Havayolları yetkilisi aradılar. Bulamadılar. Bu arada uçuşumuz 15:30'a ertelendi. Güvenliğe check-in yaptığım sayfayı gösterip geçmeye çalıştım tabi ki kabul etmediler, onlar da Pegasus Havayolları yetkilisi consulta çalışanını aradılar ama ulaşamadılar. 15:30'a kadar uğraştık ama maalesef uçak kalktı. Sonraki uygun en uygun fiyatlı uçuş ****** ve ertesi gündü. 987 TL ödeyip bilet aldık. 1 gece havaalanında uyuduk. Tüm kurallara uygun hareket ettiğimiz halde mağdur edildik. (Ek olarak web sitelerinde web check-in yapılabilecek zaman uçuşa 40 dk kala yazıyor).

Etiketler :

Personel Eksikliği Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayeti Takip Edenler