19 Nisan 2013

Pegasus Havayolları Yolcu İsim Değişikliği Yapmıyor!

Mart ayında eşim internete Pegasus hava yollarının internet sitesinden Pegasus kartımla zafer hava alanından Sabiha Gökçen hava alanına gidiş dönüş olmak üzere iki bilet almış. Ancak bileti eşimin annesi üzerine almak istemiş. Fakat Pegasus kartımla aldığı için direk benim adıma düzenlenmiş bilet.

Pegasus hava yollarının müşteri hizmetlerini aradığımda durumu izah ettim ve yolcu bilgilerinin tekrar düzenlenmesini istedim. Ancak böyle bir düzenlemenin yapılamayacağını ve ücretinin de geri iadesinin olmadığı sadece vergiler kısmının iade edebileceğini söyleyerek sadece 17 lirasını geri ödediler. Bu durumdan şikayetçiyim.

Emrah 1.540 Okunma

Cevaplar

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Misafirimiz, Tüm ücret siniflari farkli iade ve degisiklik kurallarina tabidir. Bu kurallar uçus belgenizin B.1 maddesinde ve internetten bilet satin alma öncesinde okunup anlasildigina dair yolcu tarafindan imzalanan "Genel Kurallar" bölümünde yer almaktadir. Detayli bilgiye internet ana sayfamizin ve ayni zamanda bilet görüntüleme sayfanizin alt kisminda yer alan "Genel Kurallar" bölümünden de ulasabilirsiniz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön