Pegasus Havayolları Yaşlı Ve Engelli Yolcum!

Tuğba T. |

Pegasus hava yollarından 78 yaşında ve yürüme engelli anneannem ile refakatçisine 2 adet İstanbul-İzmir bileti aldım. Engelli yolcu yardımı (uçağa taşıma) bedeli olarak ekstra 30 TL istediler. Uçuştan 10 gün önce ananem fenalaştı, memleketten gelip arabayla götürdü akrabalarım. Biletleri sağlık sorunu nedeniyle iade etmek/değiştirmek istediğimde 200tl' lik biletin sadece 32 TL'si iade edildi. Pegasus müşteri hizmetleriyle konuşmanın dakikası 1.5 TL olduğundan, durumu izah için aramalarım sonucu 60 TL telefon bedeli faturama eklendi. İadenin astarı yüzünü geçti. THY iade/değişim/engelli yolcu yardımı hizmetlerinde çok kolaylık sağlıyor.

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme