16 Eylül 2013

Pegasus Havayolları Yanlış Kesilen Bilet!

14.09.2013 tarihinde, saat 09:30 civarında Adana Havalalanı Satış Bürosundan satış 6242102544578 nolu bileti 15.09.2013 akşam uçuşu için satın aldım. Ancak akşam bileti zannettiğim sabah 11:10 bileti çıktı. Satış ofisindeki çalışana özellikle akşam bileti istediğimi belirttim, çalışan da bana gece 23:10 bileti verdiğini söyledi. Ben biletimin gündüz 11:10 olduğunu
havaalanına gidince öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda da durumu düzeltmeye yönelik hiç yardımları dokunmadı.

Satış ofisindeki çalışanın hatasını neden ben ödüyorum? Vakit kaybıma ve mağduriyetime ek olarak 102-TL'lik maddi zararımın oldu.

Samet 87 Okunma

Cevaplar

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi03 Ekim 2013

    Sayın Misafirimiz; Konu hakkında çağrı merkezimize bilgi verilmiş olup en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacağını bildirmek isteriz. Saygılarımızla Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi17 Eylül 2013

    Sayın Misafirimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bilet numarası ile yapılan kontroller sonucunda bilet değişikliğinin internet yoluyla misafirlerin kendiler tarafından değiştirilmiş olduğu görülmektedir.Konu hakkında daha fazla bilgi için 7/24 çağrı merkezimi ile irtibata geçmenizi rica ederiz. çağrı merkezi:0850 250 0 737 Saygılarımızla Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön