13 Şubat 2013

Pegasus Havayolları Yanlış İl Seçiminde Aynı Gün İçinde Değişiklik Yapmaya 75 TL Fark İstediler!

Bugün 2 kişilik bilet aldım ancak illeri yanlış yazdım örneğin izmirden istanbula yapacağıma İstanbulda İzmire yaptım akşam fark ettim hemen müşteri hizmetlerini arayıp tarih aynı kalacak şekilde düzeltme yapmak istedim ve bilet fiyatlarında 7 lira fark vardı ancak benden 74 lira gibi ücret istediler iptal etmek istedim bu seferde sadece vergileri ödeyebiliriz dediler.

O da 25 liraymış mecbur kaldım aldım böyle saçmalık olurmu ayrıca internetten bilet almak istemiyorum müşteri hizmetlerini aradığımızda ekstra normal ınternet fiyatından daha fazla ücret istiyorlar buda ayrıca saçmalık en kısa zamanda tüketici hakem heyetinede gerekli şikayetimi yapacağım.

Metin F. 111 Okunma

Cevaplar

  • Metin F.15 Şubat 2013

    tüketici mahkemesine başvurmaktan başka çare kalmadı

  • Pegasus Havayolları Müşteri Temsilcisi14 Şubat 2013

    Sayın Misafirimiz, Tüm ücret siniflari farkli iade ve degisiklik kurallarina tabidir. Bu kurallar uçus belgenizin B.1 maddesinde ve internetten bilet satin alma öncesinde okunup anlasildigina dair yolcu tarafindan imzalanan "Genel Kurallar" bölümünde yer almaktadir. Detayli bilgiye internet ana sayfamizin ve ayni zamanda bilet görüntüleme sayfanizin alt kisminda yer alan "Genel Kurallar" bölümünden de ulasabilirsiniz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön