Pegasus Havayolları Yanlış Bilgilendirme İle Bilet Satımı!

Kutlay K. |

20. 03. 2013 tarihinde; 23. 04. 2013 tarihli PC120 nolu uçuşa; 2 misafirim için bilet aldım.
Sabiha Gökçen İzmir uçuşu ve bu bileti almamdaki en büyük sebeplerden biri de Kuşadası için bir ulaşım sağlandığını ama seferlerin 1 nisan itibari ile başlayacağı ibaresinin olmasıydı. Şimdi girdiğim internet sitesinde böyle bir servis görünmemekte. Aradığım müşteri ilişkileri ise servis anlaşmasının başka bir firma ile yapıldığından dolayı servislerin değiştiği ve Kuşadası servisi olmadığını belirtmektedir.

Çözüm önerisi istediğimde ise Genel Müdürlükle görüşmem gerektiği belirtilmekte. Bu durumda benim tek düşüncem Pegasus insanları internet yolu ile yanıltarak bilet satmaktadır oldu.

Talep no: 943086-943087

Etiketler :

Bilet Satış Online Bilet İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kutlay K.
    25 Nisan
    17:58

    Ben şikayeti size bildireli kaç gün oldu; 23.04.2013 tarihli uçuş oldu,bitti ve olan benim misafirlerime oldu. Sizin yüzünüzden daha fazla masrafla daha fazla aktarma yaparak ulaşım sağladılar hem para hem zaman kaybı yaşandı. Nasıl bir geri dönüş yapılacağını çok merak ediyorum. Dönüş yapılacağını bildirme eylemini kaç günde yaptını kimbilir dönüşü kaç günde yapacaksınız.....

  • 25 Nisan
    09:52

    Sayın Misafirimiz,

    Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Tarafımıza iletmiş olduğunuz 943086 talep numaralı mesajınıza istinaden size geri dönüş yapılacağını belirtmek isteriz.

    İlginize teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri