26 Ekim 2016

Pegasus Havayolları Yanlış Bilgi Verilmesi Ve Müşteri Mağduriyeti... .

25.10.2016 tarihli 21:20 Erzurum-İstanbul (Sabiha Gökçen ) uçuşlu 8 bilet satın aldım. İnternet sitesinde. Havalimanına gelmeden kayın biraderin kimliğinin yanında olmadığını fark edince Pegasus'un müşteri temsilcisini aradım. Durumu izah edip yanında T.C. kimliğin olmadığını yalnızca öğrenci kimliğinin ve milli sporcu belgesinin olduğunu söylememe rağmen bunların kabul olmadığını söylediler. Bu yüzden kayın birader ekstra para ödeyerek otobüsle gitti.

Alınan bilet 75 TL iade ücreti 13 TL idi. Müşteri temsilcisini aramak dakikası 1,5 TL. Bizim burada kaybınız 175 TL bunu da üstlenen yok. Şimdi işin enteresan tarafı geliyor Havalimanına kayın birader hariç 7 kişi geldik. Durumu arkadaşa ve meydan nöbetçi müdürüne anlattığımda öğrenci kimliğinde T.C. numarası ve fotoğrafı varsa kabul olacağını söylüyorlar. Yani çelişkili cevaplar yüzünden mağdur olduk, bunun giderilmesini istiyoruz.

Ramazan 547 Okunma

Cevaplar

  • Ramazan 28 Ekim 2016

    Firma sikayetimizi hiç umursamiyor olsa ki hiç dönüş yapmadılar.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön