13 Şubat 2013

Pegasus Havayolları Yanlış Bilgi Sonucu Çekilen Tutar!

Pegasus Airlines'in müşteri hizmetlerinden köpeğim ve bana ait bilet almak istemiştim. bana "önce internetten rezervasyon oluşturun ben burada köpeğinizi ekleyip kredi kartınızla ödeme yapmanızı sağlayacağım" denildi. rezervasyon yaptım. aradım bir başka görevli "rezervasyonunuz görünmüyor. geçici rezervasyona pet ekleyemem" denildi.

5 tl ile gerçek rezervasyon yaptırdım. bir sonraki müşteri hizmetleri yetkilisi ise "öyle şey mi olur, rezervasyona pet eklenemez ve internet rezervasyonunu telefondan satın alamazsınız" dedi. Ardından şikayet kaydı oluşturdum ve bana geri dönüş halen yapılmadı. Ne iade ne özür ne hediye en ufak bir şey yok.

Burak Ş. 129 Okunma

Cevaplar

  • Pegasus Havayolları Müşteri Temsilcisi13 Şubat 2013

    Sayın Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Tarafımıza iletmiş olduğunuz 920085 talep numaralı mesajınıza istinaden size geri dönüş yapılması için rezervasyon kayıt numarasını ya da bilet numarasını tarafımıza iletmenizi rica ederiz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön