Pegasus Havayolları Yanlış Alınan Bagaj Ücretini Ödemedi!

Mehmet Tarık K. |

Teknik arızadan kaynaklandığını söyleyerek alınan 3 katı bagaj ücreti aylardır ödenmedi. Bununla birlikte her defasında müşteri olarak aradığım müşteri hizmetleri gerekli departmanla görüştürmeyip, '' biz sizin isteğinizi gerekli departmana e-mail yoluyla ileteceğiz " demekten öte bir şey yapmıyor.

Bu sırada telefon görüşmelerinden kaynaklanan ücretlendirme tüketiciye alıyor! Birkaç defa daha arasam alacağım ücret kadar kesilen telefon faturamı ödemek zorunda kalacağım. Pegasus Havayolları'nın teknik hatasından kaynaklanan sorunda bir tüketici olarak ben neden mağdur oluyorum!

Etiketler :

Bagaj Limit ve Ücretlendirme Değişim / İptal Ücret İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme